[客服技巧] 巧妙設(shè)置訪客智能排隊等待

來源:站長新聞365的空間 02:31:58

• 客服可自定義訪客的最大接待數(shù)，如果訪客咨詢超過最大接待數(shù)，訪客端將會自動提示處于排隊等待第幾位，在線客服系統(tǒng)客服端還可以查看處于排隊等待狀態(tài)的訪客及其待咨詢問題，并且客服也可以優(yōu)先應(yīng)答某個訪客的咨詢。

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  365webcall企業(yè)增值版包括了訪客智能排隊等待等所有功能；

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  產(chǎn)品說明：  該套餐包括一個并發(fā)的有全功能的坐席，其余坐席僅有基本功能。
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