微信團(tuán)隊(duì)官方回應(yīng)“紅包詐騙”：推出全賠模式
來(lái)源:站長(zhǎng)新聞AiWeTalk的空間 2015-03-16
DoNews 3月15日消息（記者周勤燕）在3.15晚會(huì)上，央視曝光了不法分子利用微信AA收款，通過(guò)“偽裝紅包”、“轉(zhuǎn)發(fā)返現(xiàn)”等非法手段騙取錢(qián)財(cái)。微信團(tuán)隊(duì)在央視曝光后立即做出回應(yīng)：微信在春節(jié)期間已經(jīng)對(duì)惡意欺詐行為進(jìn)行了嚴(yán)厲打擊，對(duì)AA收款功能進(jìn)行了優(yōu)化。與此同時(shí)，微信支付還推出全賠模式，為被盜用戶提供PICC的全賠保障。
微信團(tuán)隊(duì)表示，為了應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)，微信支付推出“你敢付，我敢賠”全賠模式。用戶如因使用微信支付造成資金被盜等損失，將可獲得PICC的全賠保障。用戶只需提供相應(yīng)的損失真實(shí)性證明和身份證明，即可獲得全賠保障。意外發(fā)生時(shí)及時(shí)撥打0755—86010333，客服將進(jìn)行賠付事宜的相關(guān)引導(dǎo)。
據(jù)微信團(tuán)隊(duì)介紹，AA收款是一個(gè)用于聚會(huì)、活動(dòng)等場(chǎng)景，向多人進(jìn)行平均收款的便捷轉(zhuǎn)賬工具。
春節(jié)期間有人利用AA收款實(shí)施詐騙，通過(guò)“偽裝紅包”、“轉(zhuǎn)發(fā)返現(xiàn)”等非法手段騙取錢(qián)財(cái)。為保護(hù)用戶資金安全，對(duì)于惡意欺詐行為微信已在第一時(shí)間進(jìn)行了嚴(yán)厲打擊。涉及欺詐的賬號(hào)一經(jīng)核實(shí)將直接進(jìn)行限制處理，不能進(jìn)行提現(xiàn)、消費(fèi)及轉(zhuǎn)賬等交易，并對(duì)相關(guān)AA收款交易進(jìn)行退款。
同時(shí)，絕大部分以微信紅包名義進(jìn)行的所謂的“詐騙”是朋友間的惡搞，不屬于行騙。（完）
以下是微信團(tuán)隊(duì)的回應(yīng)全文：
今晚315晚會(huì)，小派看到有人用微信AA收款冒充紅包詐騙，氣得坐不住了！為了以實(shí)際行動(dòng)來(lái)感謝小伙伴們對(duì)微信紅包的支持，小派還是屁顛屁顛的來(lái)找攻城獅再聊了一下微信紅包的安全性。
春節(jié)期間，微信安全團(tuán)隊(duì)從安全防護(hù)和用戶投訴反饋來(lái)看，確實(shí)存在個(gè)別用戶假借紅包名義進(jìn)行行騙，微信團(tuán)隊(duì)已經(jīng)對(duì)這些涉及惡意詐騙的賬號(hào)進(jìn)行了處理。同時(shí)需要指出的是，絕大部分以微信紅包名義進(jìn)行的所謂的“詐騙”是朋友間的惡搞，不屬于行騙。
1.收搶微信紅包從來(lái)不需輸入密碼
AA收款是一個(gè)用于聚會(huì)、活動(dòng)等場(chǎng)景，向多人進(jìn)行平均收款的便捷轉(zhuǎn)賬工具。
但是，春節(jié)期間有人利用AA收款實(shí)施詐騙，通過(guò)“偽裝紅包”、“轉(zhuǎn)發(fā)返現(xiàn)”等非法手段騙取錢(qián)財(cái)。為保護(hù)用戶資金安全，對(duì)于惡意欺詐行為我們第一時(shí)間進(jìn)行了嚴(yán)厲打擊。涉及欺詐的賬號(hào)一經(jīng)核實(shí)將直接進(jìn)行限制處理，不能進(jìn)行提現(xiàn)、消費(fèi)及轉(zhuǎn)賬等交易，并對(duì)相關(guān)AA收款交易進(jìn)行退款。同時(shí)，我們也及時(shí)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行了優(yōu)化，增強(qiáng)AA收款支付功能的提醒，盡可能提醒用戶確認(rèn)操作，避免資金受損。
如果有人給你發(fā)了個(gè)微信紅包，拆紅包卻需要輸入密碼，那一定是假的！真正的微信紅包在收的時(shí)候是絕對(duì)不需要輸入密碼的，切記！如果發(fā)現(xiàn)這種情況，請(qǐng)馬上舉報(bào)！
2.微信紅包有微信支付安全體系全面保障
微信紅包（支付）自身的安全保障：微信紅包的業(yè)務(wù)流程閉環(huán)在微信支付內(nèi)部不存在非法攻擊的風(fēng)險(xiǎn)。紅包消息具有明顯的防偽能力，且消息是一次性加密保護(hù)，無(wú)法假冒。
微信支付具有完善的安全防護(hù)機(jī)制，包括騰訊技術(shù)保障、7*24客戶服務(wù)、手機(jī)安全軟件聯(lián)盟和產(chǎn)品安全機(jī)制。微信微信支付從產(chǎn)品體驗(yàn)的各個(gè)環(huán)節(jié)均考慮到用戶的心理感受，從而形成了一整套的安全保障手段。這些手段包括：硬件鎖、手勢(shì)密碼、支付密碼驗(yàn)證、微信錢(qián)包手勢(shì)密碼、終端異常判斷、交易異常實(shí)時(shí)監(jiān)控、交易緊急凍結(jié)等。
首先，微信支付綁定銀行卡需要驗(yàn)證實(shí)名信息及銀行預(yù)留手機(jī)號(hào)，綁定銀行卡后設(shè)置支付密碼，交易需要驗(yàn)證此支付密碼，大額支付還需要驗(yàn)證手機(jī)短信。同時(shí)，微信錢(qián)包還可以設(shè)置手勢(shì)密碼，認(rèn)證后才能進(jìn)入微信錢(qián)包頁(yè)面，進(jìn)行綁卡/解綁、刷卡支付等操作。
為了應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)，微信支付推出“你敢付，我敢賠”全賠模式。用戶如因使用微信支付造成資金被盜等損失，將可獲得PICC的全賠保障。用戶只需提供相應(yīng)的損失真實(shí)性證明和身份證明，即可獲得全賠保障。意外發(fā)生時(shí)及時(shí)撥打0755—86010333，客服將進(jìn)行賠付事宜的相關(guān)引導(dǎo)。
3.騰訊禁止一切紅包外掛
對(duì)于紅包安全，騰訊有著完善的保障機(jī)制，主要體現(xiàn)在以下三個(gè)方面：
終端安全：主要依靠騰訊安全團(tuán)隊(duì)能力，及時(shí)控制搶發(fā)紅包的有害源。
后臺(tái)審計(jì)：依靠騰訊大數(shù)據(jù)安全的數(shù)據(jù)分析和數(shù)據(jù)挖掘能力，實(shí)時(shí)攔截惡意搶紅包、發(fā)紅包行為。
事后回溯：通過(guò)數(shù)據(jù)分析以及用戶舉報(bào)對(duì)極少數(shù)已經(jīng)發(fā)生的惡意搶紅包、發(fā)紅包行為，進(jìn)行實(shí)時(shí)快速回溯，凍結(jié)可疑的帳號(hào)及資金。
同時(shí)，根據(jù)微信運(yùn)營(yíng)規(guī)則，微信禁止一切外掛或有外掛行為的軟件在微信上的操作，自動(dòng)搶紅包軟件當(dāng)然也不例外。針對(duì)惡意利用自動(dòng)搶紅包插件的用戶，微信會(huì)將其微信賬號(hào)關(guān)閉，直至用戶停止使用搶紅包軟件為止。
針對(duì)網(wǎng)上一些惡意程序或者軟件，微信有足夠的能力對(duì)于任何惡意傷害用戶體驗(yàn)，給用戶帶來(lái)風(fēng)險(xiǎn)的惡意軟件、木馬病毒、釣魚(yú)網(wǎng)站進(jìn)行攔截。事實(shí)上，每天微信都能檢測(cè)到成百上千企圖對(duì)微信進(jìn)行干擾的釣魚(yú)網(wǎng)址和各類(lèi)惡意插件。
文章編輯: AiWeTalk網(wǎng)頁(yè)客服(reidrightsolutions.com)
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