互聯網公司該向東莞學什么:找到用戶剛性需求
來源:站長新聞AiWeTalk的空間 2014-02-10
對于互聯網公司而言,東莞到底有何值得學習的呢?首先是如何找到用戶的剛性需求。在i黑馬觀察到的所有成功的互聯網產品之中,滿足剛需是基本要求。而所謂的剛需無非是人類自身角度最實際迫切的需求。這就要求互聯網公司創(chuàng)業(yè)者在選擇產品的時候一定要善于從人類本源本質需求出發(fā)。
第二,互聯網創(chuàng)業(yè)者應該像東莞學什么?學競爭的手段。競爭手段有一個最著名的規(guī)則,人無我有,人有我優(yōu),人優(yōu)我轉。如果東莞的服務只是一個單純的“性”,那么東莞也不可能這么名氣。而在于圍繞著基本的需求滿足為出發(fā)點,不斷地優(yōu)化自身的產品結構。看看東莞,多達上百項的服務,基本滿足了所有可能擁有的需求。這給互聯網公司的啟示是千萬別一招鮮,當你確信你已經滿足了用戶的需求的時候,立刻要成為行業(yè)領頭者,成為行業(yè)領頭者之后,如果還有人來模仿,你就要學會改變方向。
第三,互聯網公司要像東莞學什么?學快速迭代的產品思維,學產品細節(jié)與服務的分解。服務業(yè)最高的精髓是什么,是標準化,怎么標準化,就是要善于將一個服務的步驟分解為多個小的服務,同時不斷優(yōu)化每個服務的精準與優(yōu)質度,然后反復的分解,反復的練習,直到所有的流程都一致了,再練習下一個環(huán)節(jié),任何好的服務都是這樣煉成的,日積月累,就能形成競爭差異,互聯網公司也要將自己的產品和服務分解為標準的細節(jié),然后反復演練,這樣才能標準化,而標準化到極致是壁壘。
第四:互聯網公司要跟東莞學什么?學營銷與粉絲經濟。東莞這樣的產業(yè)是灰色產業(yè),是無法公開與見光的,但是為何幾乎全國中國男性都知道東莞,原因是東莞形成了品牌的心智定律,并且擁有了粉絲。而又粉絲的前提是一群去過東莞來的人的口碑傳播。互聯網公司要重視第一批用戶,只有讓第一批用戶用的極爽,自然口碑傳播,口碑勝過一切行為。而口碑的關鍵在于心智,從而形成心智-口碑-粉絲-在傳播。而東莞通過t臺秀的方式,并且標簽化每個服務者,讓用戶清楚的知道自己的選擇。所以互聯網公司要善于標簽化自我的產品。
第五:互聯網公司要跟東莞學什么?給用戶榮譽感。東莞為何能紅,其中視頻的細節(jié)可以看得到,當用戶走進去第一瞬間就是喊老板好,這就是榮譽感,不管你是不是老板,當你進去,你就先滿足了男性的內心的自尊心。這就是對人性的深刻洞察,當把你當做老板的時候,男人出于面子,往往就會大手花錢。對于互聯網公司而言,不管是面對屌絲用戶,還是高富帥用戶,你一定要給其榮譽感。游戲中為何那么多人熱衷于升級打裝備成國王,那就是榮譽感在背后支撐。
第六:互聯網公司要跟東莞學什么?學體驗式銷售。先想想為何它的產品不是一個價格,為分為幾個不同的價位,因為他們深刻運用了價格的炮灰理論。只有對比過才能產生差異,如果不給以視覺沖擊,單純靠文字推銷和介紹有用嗎。先讓用戶免費視覺體驗,再導入銷售,這是多么高明的招數,對于互聯網公司而言,要善于用各種視覺沖擊和傻瓜似的方式讓用戶試用你,只有讓用戶用,你才可能產生真正的付費,我突然想起婚戀網站了,你一上來就讓我付費我真不愿意,但是你讓我嘗試爽了我肯定會付費的。
當然這些都是互聯網公司可以學習的精華,任何事物都有可學習的,當然也要區(qū)分事物本身的糟粕,如此可為幸甚。
文章編輯: AiWeTalk網頁客服(reidrightsolutions.com)
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