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淘寶刷客的理性自白:在“爆款”江湖里角斗

來源:站長(zhǎng)新聞AiWeTalk的空間 2014-01-02

淘寶刷客的理性自白:在“爆款”江湖里角斗

  鈦媒體注:阿里巴巴和淘寶的存在,催生了多少新興職業(yè)?職業(yè)網(wǎng)店麻豆兒、店鋪裝修工程師、真人一對(duì)一客服……淘寶王國(guó)里,還有一類神一般的存在:刷客。鋪天蓋地的黑文都在怒斥“刷客”的種種腌臜不堪,而今天投稿的這位身在江湖的職業(yè)“刷客”說,“這件事兒,我反倒覺得事情可以有另一個(gè)理解的方式!

  他說,那些你曾經(jīng)憤恨的刷客們,被你懷疑夸大了店鋪商品價(jià)值的一群人,不全是負(fù)能量。他們代表了在淘寶江湖上,合理的競(jìng)爭(zhēng)力量。作為一個(gè)職業(yè)刷客,刷的手段和深度是衡量其職業(yè)價(jià)值的唯一標(biāo)準(zhǔn),目前,行業(yè)對(duì)刷客的要求已經(jīng)不僅僅限于一個(gè)刷淘寶銷量了。職業(yè)刷客的職業(yè)生涯究竟怎樣?

  來看看這位職業(yè)刷客的理性自白:

  我,一名混跡淘寶的職業(yè)“刷客”,經(jīng)常能從各種渠道接到來自眾多品牌商、工廠老板、或是一些淘寶賣家的電話:其內(nèi)容無外乎是,經(jīng)朋友介紹,知道你們團(tuán)隊(duì)對(duì)品牌推廣和淘寶評(píng)價(jià)引導(dǎo)很專業(yè),能不能把我們的品牌搞到類目第一?報(bào)酬豐厚,如果有興趣,我們會(huì)有美女商務(wù)和您取得聯(lián)系……

  每每接到這樣的電話,我都會(huì)覺得哭笑不得。就目前的格局而言,玩淘寶或線上銷售,真正的類目第一絕非完全是靠打價(jià)格戰(zhàn)或拼資金才得來的天下。怎么玩才是重點(diǎn)!這些大佬找到我,難道真的以為刷刷銷量,發(fā)發(fā)廣告就能坐等“爆款”?有錢就能得天下?

  很多時(shí)候,話談到這里,對(duì)方又會(huì)變得很謙虛。轉(zhuǎn)說自己只為表明實(shí)力和誠(chéng)意,其實(shí)只想要知道收費(fèi)方案和具體怎么做。OK,既然您這么有誠(chéng)意,合作我不著急收錢,先把您那邊產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)推廣預(yù)算方案,產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)及您那邊初期在網(wǎng)絡(luò)銷售方面的團(tuán)隊(duì)構(gòu)架,以書面形式跟我詳細(xì)說一說,我這邊會(huì)有專業(yè)小組給您分析和診斷,完事之后再談細(xì)化的合作和制定收費(fèi)方案不遲……

  然后,就沒有然后了。

  很多事就是這樣,如果想要擁有從未有過的東西,那么你必須去做你從未做過的事情。品牌的經(jīng)營(yíng)和運(yùn)作就是嚴(yán)謹(jǐn)又枯燥反復(fù)分析和調(diào)整,不會(huì)有辦公室內(nèi)和20歲年輕妹子談笑風(fēng)聲來的瀟灑,但是如果說“爆款”是一段崎嶇的旅程,那廢寢忘食的那一段,就是加班。

  鋪天蓋地的黑文都在怒斥“刷客”的種種腌臜不堪,而我,反倒覺得事情可以有另一個(gè)理解的方式:最起碼是因?yàn)樗⒖偷倪@個(gè)職業(yè)的存在,才讓一些質(zhì)量上乘,價(jià)格公道的寶貝有了和傳統(tǒng)名牌平起平坐的機(jī)會(huì),大鯊魚也會(huì)因?yàn)樾∥r米的“刺”而夜不能寐。而且這個(gè)職業(yè)還很有分量,在淘寶,我可以用一個(gè)國(guó)內(nèi)女鞋品牌去叫板達(dá)芙妮,我也可以搞個(gè)男裝品牌去跟阿迪或匡威單挑。

  作為一個(gè)圈內(nèi)混跡多年的老人(七年淘寶,姑且算個(gè)老人吧),我也非常能理解店主們對(duì)于我們的糾結(jié)心情。一方面,店主好逸惡勞,想要在談笑間就打造幾千上萬的爆款,又不肯費(fèi)時(shí)費(fèi)力的按照規(guī)范的對(duì)接模式科學(xué)導(dǎo)入流量,優(yōu)化客服和售后渠道。豈不知刷客的最大功效,頂天也只算評(píng)價(jià)引導(dǎo)或引流工具。你的寶貝品質(zhì)和客戶維護(hù)才是不能忽視的重點(diǎn)。

  另一方面,店主害怕失敗,豈不知您的同行也是如此的心理,如果刷銷量是一條康莊大道,那人人趨之的后果將會(huì)再次把大鯊魚和小蝦米的差距拉開;蛟S,爆款只是因?yàn)槟惚绕渌硕嗔艘淮螄L試而已。

  記得前不久,和一個(gè)行業(yè)大佬喝酒時(shí)說過:所有的淘寶賣家,最終都會(huì)倒在職業(yè)刷客的槍口之下。因?yàn)樗⒖蜁?huì)讓整個(gè)環(huán)境變得復(fù)雜,而又會(huì)在一切變壞之前華麗轉(zhuǎn)身成正義使者。因?yàn)闀?huì)刷銷量的同行打不起價(jià)格戰(zhàn),打得起價(jià)格戰(zhàn)的玩不好刷銷量。最后代表性的產(chǎn)品會(huì)越來越少,只剩下幾個(gè)大賣家領(lǐng)航類目。這位大佬的意思貌似是說:職業(yè)刷客,才是真正爆款工程師。

  那么,作為一個(gè)刷客,如何在淘寶這個(gè)江湖混呢?

  這里我就要向那些立志于成為淘寶類目大佬的諸位賣家,傳授小弟作為職業(yè)刷客的一點(diǎn)點(diǎn)心得。

  首先,刷客不是個(gè)混飯吃的行當(dāng)。你要是真的認(rèn)為刷刷銷量就能發(fā)家致富,那你這輩子頂多也就是個(gè)“高端刷手”。當(dāng)你第一次跟客戶溝通,聽完客戶的brief,去看淘寶指數(shù)丶研究數(shù)據(jù)魔方丶逐一的分析同行利弊。然后火急火燎的著急部門小組會(huì)議,制定刷單計(jì)劃丶推廣計(jì)劃丶老客戶維護(hù)方案,促銷方案。一切完成,還要交由土豪客戶過審。費(fèi)了吃奶得勁,總算把微信銷售打通丶直通車也十分了丶引導(dǎo)評(píng)價(jià)和銷量也足夠多了,排名也終于在豆腐塊穩(wěn)定了。

  發(fā)現(xiàn)轉(zhuǎn)化率低到讓人尿血,請(qǐng)問,你好意思對(duì)別人說你是職業(yè)刷客么?

  想要成為一個(gè)職業(yè)刷客,第一件事先考慮這個(gè)產(chǎn)品該不該推,就是讓傭金和自己的道德標(biāo)準(zhǔn)能夠達(dá)成一致,我操盤過很多買家買了之后還想再買再買再買的產(chǎn)品。不可否認(rèn),我也操盤過買家買了之后一直說臥槽臥槽臥槽的產(chǎn)品。第二件事,如果接了單,那就一定要干好。如果你想要靠不負(fù)責(zé)任混飯的階段,那絕對(duì)不是一個(gè)好的選擇。你用人家的傭金吃了火鍋唱了歌,還把人家K廳妹紙?jiān)谛l(wèi)生間給辦了,如果沒有業(yè)績(jī)回饋過去,恐怕混到最后,你就會(huì)發(fā)現(xiàn),再也沒有人介紹土豪客戶給你了。

  吃軟飯的鳥都硬,拉幫結(jié)派的前提是你有過人之處。否則你頂多算是一個(gè)屌絲跟隨者。作為某聯(lián)盟或某組織的一員,如果做不到“盟主”“發(fā)起人”“創(chuàng)始人”這樣的頭銜,就只能一開口就是:“xxx,人家是這么說”或“人家都是這么干的”。

  剛剛簽到一個(gè)土豪,你嚷嚷要分一杯羹。這事別說組織不干,人家簽單的大佬也不會(huì)同意啊。問題凸顯出來了,不踢你小子出去,做砸了case耽誤人家賺錢。人家踢你出去,對(duì)面山頭一幫兄弟看你們的笑話。日哦,好害羞。以后再也不能一邊唱著“大王派我來巡山”一邊搖著組織的大旗招搖撞騙了。以后聯(lián)盟再搞高端論壇啊沙龍啊東莞三日游啊麻辣燙趴啊再也不會(huì)@你了 ,你在這個(gè)圈子里的曝光沒了,價(jià)值也就消失了。以后慕名而去的土豪也會(huì)慢慢減少,直到徹底沒有。

  最后,刷客圈變成了一個(gè)角斗場(chǎng)。幾番比試之后,剩下的要么是嫵媚的姑娘有人脈罩著,要么是鳥硬的技術(shù)派無人敢打。至于那些屌絲流,自己發(fā)發(fā)野廣告,自有屌絲店主保他們衣食無憂。

  所以,想做一個(gè)職業(yè)刷客。你要么足夠彪悍、精力足,火力猛,裝備必須能攻能守,BUFF必須隨時(shí)閃耀。面對(duì)各種山頭上的各種裝逼犯,拿出不服就SOLO的態(tài)度,人擋殺人,佛擋殺佛。要么人脈通天,資源廣,熟人多。淘寶客搶著推你產(chǎn)品,聚劃算分分鐘拿下坑位。在別人還在鬧心怎么尋找客戶的時(shí)候,你客戶已經(jīng)從西三環(huán)排隊(duì)到安慧北里了。

  上周的一次高端趴里,討論起刷客圈遇到的最大困難是什么,總結(jié)下來無非是一句話:不光有豬一樣的隊(duì)友,還特么有豬一樣的對(duì)手。

  按理說,豬一樣的對(duì)手應(yīng)該是我方的優(yōu)勢(shì)才對(duì)啊,怎么還困難了呢?

  困難就困難在,刷客這個(gè)行當(dāng)是拼過程的。兩店火拼,買家其實(shí)是不太在乎誰(shuí)是類目第一,重點(diǎn)一定是過程很精彩,血拼價(jià)格越慘越好,打折幅度越大越爽。如果過程不好看,一枝獨(dú)秀帶來的高關(guān)注如果處理不當(dāng),也會(huì)是很大的麻煩。

  作為一個(gè)職業(yè)刷客,刷的手段和深度是衡量其職業(yè)價(jià)值的唯一標(biāo)準(zhǔn),目前,行業(yè)對(duì)刷客的要求已經(jīng)不僅僅限于一個(gè)刷淘寶銷量了。真的刷客,恬靜時(shí)是店主客廳中高貴的女神,淫蕩時(shí)又要變擅長(zhǎng)各種口技的風(fēng)騷妹。刷客的價(jià)值在逐步被改變,已經(jīng)不是我們能刷什么,而是我們有什么不能刷的!

  行業(yè)里雖然沒有什么真正的標(biāo)準(zhǔn)和等級(jí)制度,但如果一直困在術(shù)業(yè)有專攻的怪圈中,不長(zhǎng)進(jìn)的代價(jià)就是沒飯吃。

  比如,某集團(tuán)公司總裁,說要刷淘寶。OK,三十天給您刷出豆腐塊來。覺得淘寶幫派活躍度不高?OK,評(píng)價(jià)組抽出來3個(gè)人,一周之內(nèi)日回復(fù)量同比增長(zhǎng)300%。然后還想在某門戶網(wǎng)搞個(gè)促銷活動(dòng),需要大量輿論引導(dǎo),OK,每小時(shí)1000帖的精標(biāo)準(zhǔn)蓋樓速度,職業(yè)水軍也要暗自嚇尿。該老總又想了想,有個(gè)同行比較牛X,搞點(diǎn)負(fù)面行不行?
最后,也是最重要的一點(diǎn)。刷客這個(gè)行當(dāng)說到底,靠的不僅僅是鈔票和交情,理性的光輝還是經(jīng)常閃耀的。操盤一個(gè)企業(yè)或操盤一個(gè)品牌,首先你要對(duì)得起消費(fèi)者,其次我們才會(huì)幫你去推。而對(duì)于那些價(jià)格猥瑣又毫無價(jià)值的商品,職業(yè)刷客從來不屑一顧。因?yàn)樽鳛橐粋(gè)職業(yè)刷客,你的目標(biāo)決定了你的高度。

  因此,如果有朋友想要把刷客作為一個(gè)目標(biāo),那么請(qǐng)先將“刷”作為一種使命。一個(gè)職業(yè)刷客的最基本自我修養(yǎng),就是有錢賺我會(huì)幫你刷,而且是盡力而為。沒錢賺再好的產(chǎn)品也不會(huì)去幫,因?yàn)槲乙残枰睢?/div>

  只有守住了一個(gè)刷客的自我修養(yǎng),你才能守住你的職業(yè)精神,你的行業(yè)地位和定價(jià)權(quán)。

我的評(píng)論

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