“微信之父”張小龍：哥從未失去對微信的控制權(quán)！
來源:站長新聞 2013-11-03
“喬布斯的成功說明了什么?”在知乎社區(qū)上,張小龍回答道:“說明純粹也能成功。”已經(jīng)將微信送上軌道的張小龍,或許從內(nèi)心深處,仍希望堅(jiān)持這種純粹。張小龍認(rèn)為喬布斯的成功源于純粹,微信也一樣。但外界既期待他的職業(yè)生涯能有更多可能性,也擔(dān)心他在騰訊這艘大船上能否繼續(xù)堅(jiān)守純粹
“比想象中黑瘦、局促,是個標(biāo)志性人物。”這是一位媒體記者發(fā)表的評論。如今,在中國互聯(lián)網(wǎng)圈里,得見張小龍似已成為一種殊榮。一是因?yàn)樗呀^少露面,二是因?yàn)槲⑿诺挠绊懥εe足輕重。
過去兩年,微信用戶從5000萬猛增為4億多,騰訊控股(00700.HK)則因微信的想象空間,市值破千億美元。張小龍本人亦從小圈子熟知的技術(shù)牛人變?yōu)楸娙酥獣院兔襟w追逐的“微信之父”,甚至被“神化”。
但正是在微信成為騰訊核心競爭力的過程中,業(yè)內(nèi)開始理性地看待張小龍,正如人們對微信商業(yè)化存有的質(zhì)疑一樣,毀譽(yù)參半。
他的出現(xiàn)和成功是極客精神和喬布斯式創(chuàng)新在中國的體現(xiàn),但他的成功并不完全源于個人才華,對這匹千里馬來說,最幸運(yùn)的莫過于他遇到了馬化騰這位伯樂以及騰訊這個足夠馳騁的平臺。
他對文藝和哲學(xué)的理解讓他成功地把自己的價值觀放到微信上,成就了微信的簡潔之美,但他看上去不善交際的性格或許會讓外界對微信產(chǎn)生更多誤解。
從推出Foxmail(可與微軟(34.45, 0.32, 0.94%)Outlook相媲美),到被騰訊收購,并為騰訊開發(fā)出“七星級產(chǎn)品”(QQ超大附件郵箱),再到推出微信,張小龍走的是一條極客或產(chǎn)品經(jīng)理之路。很多企業(yè)家亦經(jīng)常自稱為產(chǎn)品經(jīng)理,如喬布斯、馬化騰、扎克伯格、李彥宏、雷軍、周鴻等。這在移動互聯(lián)網(wǎng)時代已是潮流。
但產(chǎn)品經(jīng)理不一定是企業(yè)家。2013年,與張小龍一樣不善社交的扎克伯格已完成從極客向企業(yè)家的轉(zhuǎn)化,而張小龍沒有選擇同樣的道路。
從程序員到產(chǎn)品經(jīng)理
張小龍給世界的第一張名片是Foxmail創(chuàng)立者。1997年,張小龍自己編程的Foxmail面世,并迅速憑借口碑達(dá)到400萬用戶。
今年中,一篇署名張小龍大學(xué)同學(xué)的回憶文章稱,別人做的軟件,能根據(jù)樣子反推出它是怎么出來的,而小龍做的東西,看了卻不知道他是怎么做的。從該文的描述中可以看出,張小龍?jiān)谌A中科技大學(xué)的七年求學(xué)經(jīng)歷中,個性比較沉默,不修邊幅,但專注于自己感興趣的東西。
1994年,張小龍研究生畢業(yè)后去了一家軟件公司,兩年后該公司解散,他便開始寫Foxmail程序。據(jù)360董事長周鴻回憶,1998年左右張小龍就已是非常厲害的程序員,有意思的是,他還跟周鴻一起研究過盜版碟。
“如果沒有微信,張小龍或許不會成為名人,但即便沒有微信,他也已經(jīng)是中國最優(yōu)秀的程序員之一。”一位互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)人士如此評價道。在上世紀(jì)90年代末,張小龍是與求伯君、雷軍、王江民等齊名的軟件程序員。
但張小龍并未選擇創(chuàng)業(yè)。2000年初,Foxmail軟件被博大公司以1200萬元人民幣買走。當(dāng)時,張小龍?jiān)鴮ν獗硎?自己并不看重所謂的話語權(quán),并意識到“與其一個人寫程序,不如組織一大堆人寫程序”。
張小龍?jiān)诓┐蠖冗^了沉寂的五年。2005年,博大又將Foxmail及其知識產(chǎn)權(quán)賣給了騰訊,張小龍及其團(tuán)隊(duì)成為騰訊員工。騰訊給予張小龍較大的自由空間,任命其為騰訊廣州研發(fā)中心負(fù)責(zé)人,該研發(fā)中心被允許在騰訊總部深圳之外自成一體。
2007年,QQ郵箱因推出“超大附件”等功能一舉成功,成為中國用戶人數(shù)最多的郵箱,張小龍團(tuán)隊(duì)再次證明了自己的實(shí)力。但新的問題是,張小龍需要從比較“重”的軟件思維轉(zhuǎn)向比較“輕”的互聯(lián)網(wǎng)思維。與他同齡的雷軍(小米創(chuàng)始人)亦不免感慨:當(dāng)年太執(zhí)著于軟件,太執(zhí)著于要打敗微軟,導(dǎo)致思維不能轉(zhuǎn)變,錯過了互聯(lián)網(wǎng)時代。
張小龍的幸運(yùn)在于騰訊較為靈活的機(jī)制,以及馬化騰的知人善用。今年,張小龍?jiān)谂cFacebook工程師交流時曾表示,自己決定做微信產(chǎn)品時,只是給馬化騰寫了一個郵件,做了幾點(diǎn)說明,馬化騰當(dāng)晚便回復(fù)同意。
在微信起步階段,馬化騰亦給予其較大的資源傾斜。2010年11月,微信立項(xiàng),張小龍帶領(lǐng)廣州研發(fā)中心的幾十個人開始嘗試做中國的Kik(美國一款手機(jī)即時通訊軟件)。彼時,騰訊與360對戰(zhàn)正酣,已是中國互聯(lián)網(wǎng)三巨頭之一的騰訊還處在可能被顛覆的焦慮之中。
2011年1月24日,iPhone版微信面世。一位曾在騰訊管理層任職的人士向《財經(jīng)》記者表示,2011年10月左右,馬化騰通發(fā)郵件,號召每個騰訊員工使用微信,QQ彈窗、QQ通訊錄等也支持微信。
在騰訊內(nèi)部,馬化騰是第一號產(chǎn)品經(jīng)理,張小龍則被稱為第二號產(chǎn)品經(jīng)理。兩者經(jīng)常表現(xiàn)出志同道合的親近。
張小龍?jiān)隍v訊微博里曾轉(zhuǎn)發(fā)了馬化騰的一條微博,那是一個測試題。當(dāng)被問到QQ Beta1版本中最應(yīng)該實(shí)現(xiàn)的三個功能時,馬化騰的答案是卡通頭像、聊天室、看誰在線上,張小龍的答案則是,卡通頭像、看誰在線上、QQ表情。張小龍?jiān)谖⒉├镒猿白约壕褂幸豁?xiàng)與馬化騰不同,“唉,這就是當(dāng)年混聊天室太少的后果。”
如果沒有馬化騰的果斷決策,張小龍或已被埋沒。
加入騰訊后的第七年,2012年初,微信用戶過億,張小龍一舉成名,騰訊也因此被評為拿到了移動互聯(lián)網(wǎng)時代的船票,馬化騰則修正說:不是船票,是站臺票。
在Foxmail被博大買走時,張小龍?jiān)硎?相比從程序員直接過渡到職業(yè)經(jīng)理人,成為一個帶著許多人一起做產(chǎn)品的產(chǎn)品經(jīng)理更適合自己。
極客身份與文藝內(nèi)心
《商業(yè)價值》主編、極客公園創(chuàng)始人張鵬與張小龍有過多次接觸,他認(rèn)為,張小龍的意義在于證明了極客精神在中國的可能性:能理解用戶需求的人不少,但很少有人能像張小龍這樣,不是簡單迎合,而是引導(dǎo)并讓用戶形成新的行為習(xí)慣。
一個細(xì)節(jié)便是,對“已送達(dá)”狀態(tài)的處理。在同類競爭產(chǎn)品例如米聊中,發(fā)送消息后顯示“已送達(dá)”幾乎成為一種標(biāo)配。但張小龍認(rèn)為,與郵件顯示“已送達(dá)”不同,作為實(shí)時溝通工具,微信顯示“已送達(dá)”則會給接收消息的人帶來壓力,傷害了用戶體驗(yàn)。
張鵬認(rèn)為,微信的意義不僅在于它是一款成功的產(chǎn)品,它把人機(jī)關(guān)系和交互模式徹底互聯(lián)網(wǎng)化了,在過去兩年,這已經(jīng)成為一個社會現(xiàn)象,并且未來還會對商業(yè)有更深遠(yuǎn)的影響。在這一點(diǎn)上,張小龍的極客精神起了關(guān)鍵作用:好奇心、探索欲、改變世界的情懷。
在微信幾個版本的升級過程中,不乏對微信的批評和質(zhì)疑之聲,例如發(fā)朋友圈文字太困難、對媒體不夠友好、微信缺乏商業(yè)化能力等。對這些,張小龍不解釋不回應(yīng),當(dāng)然,也不為所動。
上海交大媒體與設(shè)計學(xué)院教師魏武揮總結(jié)道,從2011年至今,張小龍對微信公眾號有兩次“清理”,避免了微信淪為微信大號的營銷渠道,頗有魄力。2012年初,美麗說、蘑菇街成為率先受邀的公眾號入駐微信平臺。但隨后,這兩家電商企業(yè)卻頻頻在微信朋友圈刷屏,后被微信果斷停掉。
今年6月初,微信5.0版本面世,對微信公眾號做了折疊和調(diào)整,明確表示“微信不是營銷平臺”。
魏武揮認(rèn)為,微信對營銷賬號的限制值得肯定:告別了中國互聯(lián)網(wǎng)互相搶流量和渠道的老法子,鼓勵企業(yè)用微信做服務(wù)而非營銷,開辟了一個增量空間。
在眾多產(chǎn)品經(jīng)理看來,這種“改變世界,但不被世界改變”的做派頗具極客精神,張小龍亦因此被認(rèn)為是中國最接近喬布斯精神的人,幾乎被捧上神壇:2012年底,一篇名為張小龍產(chǎn)品心經(jīng)的文章被廣為傳播。
與張小龍有過一些接觸的人士對張小龍的印象多是淡泊名利,專注于自己的世界。出售Foxmail讓他實(shí)現(xiàn)了財務(wù)自由;騰訊集團(tuán)的支持,又偏安廣州研發(fā)中心一隅讓他有了實(shí)現(xiàn)理想的機(jī)會。
雖然被冠之以“極客”稱號,張小龍卻認(rèn)為,極客對互聯(lián)網(wǎng)的推動作用或許被夸大了,商業(yè)公司對互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的推動作用更大。1987年到1994年,在男女生比例懸殊的工科院校華中科技大學(xué),張小龍度過了寂寞的青春年華。在校友們的印象里,技術(shù)出身的張小龍頗具文藝氣質(zhì)。
張小龍師姐、華中科技大學(xué)電信系教授劉玉在微博里寫道:2003年,張小龍回母校,從校門口到校園里,堅(jiān)持不開車,拖著箱子步行以紀(jì)念大學(xué)時光。
在2011年秋的交流活動中,面對學(xué)弟學(xué)妹,張小龍說,“搖一搖不是簡單的陌生交友,是人類兩性需求的一種體現(xiàn)。”在討論搖一
搖的界面設(shè)計時,張小龍本來想用維納斯或者大衛(wèi)雕像,但考慮到“裸露”可能帶來問題,就換成了一朵花。面對年輕的大學(xué)生,張小龍則建議他們多讀讀哲學(xué)類的書,即使從事技術(shù)工作,哲學(xué)也有助于“了解人性,而非所謂用戶需求”。
在外界看來,張小龍的這種“文藝”特質(zhì)對微信產(chǎn)品本身有很大影響,但張小龍本人卻并不這么認(rèn)為。
在一次騰訊內(nèi)部訪談中,張小龍表示,對互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品來說,理性才是一款產(chǎn)品的基礎(chǔ)。在他看來,對現(xiàn)在的微信來說,不做大、不做平臺,微信就會死掉。這時候,平臺化、大而全就是美的,如果追求文藝范兒、小而美,反而會成為病態(tài)。
巔峰過后,身不由己
“2012年對他十分崇敬,現(xiàn)在則有點(diǎn)失望。”一位負(fù)責(zé)產(chǎn)品架構(gòu)的工程師如此說道。他認(rèn)為,微信最初非常驚艷,今年以來的幾個版本則步子太小,過于謹(jǐn)慎,這說明對于如何把微信從通訊工具發(fā)展成社交和商務(wù)平臺,張小龍存在局限。
在部分業(yè)界人士看來,隨著微信發(fā)展,它承載了騰訊的未來。張小龍締造了微信,但微信顯然已不再屬于他一人。2012年10月左右,騰訊高層對2013年微信可能面臨的問題總結(jié)出三大方面:微信與社會的關(guān)系、與行業(yè)的關(guān)系、與國外市場的關(guān)系。
今年以來,這些問題依次出現(xiàn):微信的信息安全問題引起關(guān)注;微信威脅到電信運(yùn)營商,并在合縱連橫中與之達(dá)成妥協(xié);微信在硅谷開設(shè)辦公室,其國際化成敗將證明微信成功的可持續(xù)性。
在瞬息萬變的移動互聯(lián)網(wǎng)時代,這些問題緊迫關(guān)鍵,但似乎與張小龍自己的關(guān)系已沒那么緊密。一位曾接待過張小龍的Facebook工程師告訴記者,張小龍并非躲進(jìn)小樓成一統(tǒng)的“技術(shù)宅”,對產(chǎn)品和商業(yè)的結(jié)合與沖突,他有自己的想法。
但隨著微信外延的擴(kuò)展,電商部門、支付部門、游戲部門難免與微信有嫁接與合作,張小龍本人和微信都在經(jīng)歷這樣的變化。
2012年底,微信風(fēng)頭正勁,基于其上的“微生活會員卡”隨之火爆,負(fù)責(zé)這些的不是微信團(tuán)隊(duì),而是騰訊生活電商部門。隨后,“微生活會員卡”經(jīng)歷起伏,在今年秋天,復(fù)又重新嘗試。
另一個典型的合作便是來自游戲部門。在微信5.0版本中,一款“打飛機(jī)”游戲頗受關(guān)注騰訊在微信游戲領(lǐng)域小試牛刀。不過,除“打飛機(jī)”之外,其他的微信游戲皆由騰訊互動娛樂部門負(fù)責(zé)。
附著在微信平臺上的部門會越來越多,外界擔(dān)心,微信和騰訊的關(guān)系是否會發(fā)展為類似Android和Google,而張小龍會否像Android之父Andy Rubin一樣,將被限制權(quán)限,束之于Google X Lab的高閣。
對此,騰訊方面則回應(yīng)道,隨著微信的平臺化,與微信合作的部門必然會增多。微信和手機(jī)QQ兩者同為接口,需要承載更多,而非“被邊緣化”。
從目前微信的發(fā)展態(tài)勢來看,騰訊還是將微信產(chǎn)品本身和嫁接在這個平臺上的其他產(chǎn)品做了較好的區(qū)隔。比如游戲,最開始騰訊將其以開機(jī)界面的方式做推薦,而后續(xù)則隱藏在游戲選項(xiàng)里,可關(guān)掉可卸載,不打擾用戶。同樣,微信支付亦盡可能地平滑對接微信和財付通等第三方支付,不影響微信本身的使用體驗(yàn)。
目前,微信承載著騰訊在移動端很大的希望。騰訊已將微信的國際化視作整個公司國際化的嘗試。
對于國際化,張小龍則認(rèn)為,很多時候,人們把文化壁壘當(dāng)作國際化受阻的原因,但根本上,還是要在產(chǎn)品本身和市場上下功夫。
對張小龍來說,隨著微信的擴(kuò)展,自身對微信的控制力會減少。對馬化騰來說,張小龍和微信則有除了產(chǎn)品、平臺之外的更大意義:成為騰訊自我革新的鯰魚和杠桿。
2012年5月18日,騰訊進(jìn)行了七年以來的第一次大調(diào)整,把即時通訊平臺QQ與兩大社區(qū)平臺QQ空間、朋友網(wǎng)整合成為了社交網(wǎng)絡(luò)事業(yè)群。2013年1月28日,騰訊又將移動互聯(lián)網(wǎng)事業(yè)群(MIG)分拆,外界評論,馬化騰意在通過此舉將所有QQ業(yè)務(wù)集中,形成QQ、微信兩大平臺,內(nèi)部良性競爭,給騰訊的移動互聯(lián)網(wǎng)提供雙保險。
值得注意的是,在兩次調(diào)整中,張小龍并未由副總裁升級為主管事業(yè)群的總裁,微信亦繼續(xù)留在廣州研發(fā)中心,隸屬企業(yè)發(fā)展事業(yè)群,由總裁劉熾平分管——該部門還負(fù)責(zé)投資、國際業(yè)務(wù)等。
“這或許是妥協(xié)的結(jié)果,但也意味著微信不必追求短期回報,張小龍也可以繼續(xù)專注于產(chǎn)品本身。”有業(yè)內(nèi)人士如此分析。
“在2013年,我們看到了兩個扎克伯格。”科技媒體PingWest如此評論這位年輕人從極客到企業(yè)家的成長和轉(zhuǎn)變。同樣,Google的兩位創(chuàng)始人也隨著Google的發(fā)展不斷重新定位,努力同時保持Google的活力和商業(yè)價值。
與他們不同的是,張小龍并非創(chuàng)始人,處于職業(yè)經(jīng)理人角色的他,將會面臨什么轉(zhuǎn)變和挑戰(zhàn)?張小龍“正失去對微信的控制權(quán)”、“有騰訊平臺在,微信離開他也照樣發(fā)展得很好”、“張小龍?jiān)隍v訊的軌跡會不會像Andy Rubin在Google的軌跡?”外界揣測不斷。
文章編輯: 365webcall在線咨詢工具(www.365webcall.com)
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