團(tuán)購進(jìn)入3.0時(shí)代 移動(dòng)端成為核心競爭領(lǐng)域
來源:站長新聞 2013-06-12
品途研究總監(jiān)、互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)分析師 黃淵普
Groupon模式的團(tuán)購自2010年初進(jìn)入中國以來已經(jīng)有三年多的時(shí)間,經(jīng)過激烈的角逐,美團(tuán)、大眾點(diǎn)評(píng)團(tuán)、拉手網(wǎng)、窩窩團(tuán)和糯米網(wǎng)五大團(tuán)購網(wǎng)站拿到了新一輪競爭的門票。品途咨詢發(fā)現(xiàn),目前市場呈現(xiàn)出團(tuán)購服務(wù)常態(tài)化、團(tuán)購網(wǎng)站平臺(tái)化、以綜合服務(wù)能力為競爭核心等特點(diǎn),這表明中國團(tuán)購市場已經(jīng)進(jìn)入了3.0時(shí)代;新的階段,五大團(tuán)購網(wǎng)站的競爭場所已經(jīng)完全轉(zhuǎn)移到了移動(dòng)端,未來移動(dòng)端的服務(wù)能力將直接決定各家團(tuán)購網(wǎng)站的成敗。
中國團(tuán)購進(jìn)入了3.0時(shí)代
團(tuán)購2010年初傳入中國時(shí),最初幾乎完全是復(fù)制Groupon的一日一團(tuán)的模式,這是中國團(tuán)購的1.0時(shí)代。2010年9月中旬,拉手網(wǎng)首創(chuàng)了“一日多團(tuán)”的模式,在同一天的主頁面中向用戶推出多款團(tuán)購活動(dòng),這標(biāo)志著中國團(tuán)購行業(yè)進(jìn)入了2.0時(shí)代。2012年末到2013年初,主流的團(tuán)購網(wǎng)站向O2O轉(zhuǎn)型,中國團(tuán)購行業(yè)進(jìn)入3.0時(shí)代。
和團(tuán)購1.0時(shí)代的千團(tuán)爭鳴、團(tuán)購2.0時(shí)代的百團(tuán)大戰(zhàn)不同,團(tuán)購3.0時(shí)代屬于少數(shù)寡頭間的競爭,競爭的主要內(nèi)容也由爭奪商戶到爭奪用戶,再到比拼綜合服務(wù)能力。早期團(tuán)購網(wǎng)站把發(fā)展商戶和擴(kuò)充城市做為第一要?jiǎng)?wù),在和商戶的合作中團(tuán)購網(wǎng)站往往處于弱勢,各家網(wǎng)站經(jīng)常為了搶奪優(yōu)質(zhì)商戶而被迫做出自我犧牲;團(tuán)購市場進(jìn)入2.0時(shí)代后,商戶數(shù)量的問題逐漸得到解決,“一日多團(tuán)”背景下,爭奪用戶成為了各家團(tuán)購網(wǎng)站的工作重心,2011年上半年各大團(tuán)購網(wǎng)站鋪天蓋地的廣告主要就是出于爭奪用戶的目的。2012年后,各家團(tuán)購網(wǎng)站的商戶重合度繼續(xù)升高,團(tuán)購用戶增長也逐漸趨于穩(wěn)定;2012年末到2013年初團(tuán)購開始進(jìn)入3.0時(shí)代,團(tuán)購網(wǎng)站對(duì)商戶和用戶提供的綜合服務(wù)能力成為了競爭的核心。相比以前,優(yōu)質(zhì)的團(tuán)購網(wǎng)站在和商戶合作中逐漸改變了弱勢地位;而為了更好地服務(wù)用戶,團(tuán)購形態(tài)開始越來越多地由“券”向“票”轉(zhuǎn)變。
移動(dòng)端綜合服務(wù)能力成為團(tuán)購網(wǎng)站的競爭核心
團(tuán)購進(jìn)入3.0時(shí)代后,團(tuán)購網(wǎng)站之間的商戶和用戶重合度很高,作為中間平臺(tái),做好針對(duì)商戶和用戶的綜合服務(wù)至關(guān)重要。在商戶的服務(wù)方面,目前大多數(shù)團(tuán)購網(wǎng)站還僅僅發(fā)揮著促銷或銷售功能,對(duì)商戶的其他服務(wù)不足;在對(duì)用戶的服務(wù)方面,團(tuán)購網(wǎng)站大多還是采取價(jià)格吸引的方式,對(duì)用戶的體驗(yàn)關(guān)注不夠。品途咨詢認(rèn)為,對(duì)于團(tuán)購網(wǎng)站來說,提升移動(dòng)端的能力可以更好地服務(wù)商戶和用戶,移動(dòng)端能力也將成為團(tuán)購網(wǎng)站未來發(fā)展的最核心競爭力。
在對(duì)商戶的附加服務(wù)方面,美國的Groupon于2012年9月上線了自身的移動(dòng)支付工具Groupon Payment;2012年10月,Groupon在收購了Breadcrumb的基礎(chǔ)上推出了iPad版的POS設(shè)備。通過移動(dòng)端,Groupon逐步為商戶提供更深的服務(wù),這值得國內(nèi)同行學(xué)習(xí)。在對(duì)用戶的服務(wù)方面,由于生活服務(wù)團(tuán)購天然具有位置屬性,移動(dòng)端對(duì)用戶來說更為便捷,也更加符合用戶在做餐飲等輕決策時(shí)的隨時(shí)性和隨意性特點(diǎn);因此,團(tuán)購網(wǎng)站大力提升移動(dòng)端能力至關(guān)重要。
無論是美國團(tuán)購網(wǎng)站還是中國團(tuán)購?fù)性絹碓蕉嗟匕炎约阂苿?dòng)端的成績作為宣傳的噱頭。目前,團(tuán)購鼻祖Groupon來自移動(dòng)端的流量占整體流量的比重約為70%,在北美市場有超過40%的交易來自移動(dòng)端;國內(nèi)主要團(tuán)購網(wǎng)站來自移動(dòng)端的交易占比在10%到30%之間,和Groupon相比有一定的差距。品途咨詢整理了國內(nèi)TOP5的團(tuán)購網(wǎng)站在第三方應(yīng)用市場的移動(dòng)端下載量,結(jié)果顯示,大眾點(diǎn)評(píng)、美團(tuán)網(wǎng)和拉手網(wǎng)位列前三,窩窩團(tuán)和糯米網(wǎng)排名靠后。
團(tuán)購格局初步形成,市場進(jìn)入“五進(jìn)三”階段
目前中國團(tuán)購市場的格局初步形成,美團(tuán)網(wǎng)領(lǐng)跑,大眾點(diǎn)評(píng)憑借多年積累的優(yōu)勢排名第二;但無論是美團(tuán)還是大眾點(diǎn)評(píng)都未確立絕對(duì)優(yōu)勢,團(tuán)購行業(yè)的七三或八二定律還未到來。從團(tuán)800統(tǒng)計(jì)的2012年各大團(tuán)購網(wǎng)站的交易規(guī)模來看,美團(tuán)網(wǎng)以55億位居首位,大眾點(diǎn)評(píng)團(tuán)、拉手網(wǎng)、窩窩團(tuán)、糯米網(wǎng)都超過了20億。2012年排名榜首的美團(tuán)網(wǎng)占中國團(tuán)購市場規(guī)模的比例只在20%左右,即便2013年美團(tuán)網(wǎng)的份額繼續(xù)增大,其依然難以樹立絕對(duì)領(lǐng)先地位。各大獨(dú)立團(tuán)購網(wǎng)站依然處在爭奪份額的階段,市場格局還存在變動(dòng)的可能;中國市場很難容納下五家大型團(tuán)購網(wǎng)站,新階段各大網(wǎng)站將為“五進(jìn)三”展開激烈廝殺。
品途咨詢認(rèn)為,美團(tuán)網(wǎng)和大眾點(diǎn)評(píng)有望保持在前兩名,拉手網(wǎng)、糯米網(wǎng)和窩窩團(tuán)三家網(wǎng)站將爭奪TOP3中的一個(gè)位置。從具有戰(zhàn)略重要性的移動(dòng)端數(shù)據(jù)看,目前拉手網(wǎng)在三家中占有一定優(yōu)勢;而糯米網(wǎng)2013年第一季度的營收為514萬美元(約3150萬人民幣),按6%的毛利算,每月交易額約為1.75億元,但同期糯米網(wǎng)虧損690萬美元,其未來發(fā)展取決于人人公司能否繼續(xù)加大投入。窩窩團(tuán)方面,前期粗放式發(fā)展帶來的負(fù)面效應(yīng)尚未完全消除,需要進(jìn)一步提高效率和加大品牌宣傳力度。
一個(gè)較為殘酷的現(xiàn)實(shí)是,團(tuán)購競爭屬于典型的“成王敗寇”,和實(shí)物類電商不同,大規(guī)模的收購或兼并在團(tuán)購領(lǐng)域?qū)⒑茈y出現(xiàn),失敗的團(tuán)購網(wǎng)站將更有可能直接關(guān)閉或悄然退出市場,原先同屬大型團(tuán)購網(wǎng)站的團(tuán)寶網(wǎng)和24券的倒閉是先例。生活服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)程度較低,團(tuán)購網(wǎng)站的規(guī)模和其議價(jià)能力不呈明顯正比;而且,各大團(tuán)購網(wǎng)站的合作商家重合度較高,公司的組織架構(gòu)也大體相同,相互間收購或者兼并的價(jià)值都不大。針對(duì)目前團(tuán)購領(lǐng)域依然存在的惡性競爭方式,品途咨詢認(rèn)為,行業(yè)頻繁的負(fù)面會(huì)增加消費(fèi)者的不信任感,從而使部分消費(fèi)者選擇放棄團(tuán)購;在團(tuán)購蛋糕難以做大的情況下,各大團(tuán)購網(wǎng)站的利益都會(huì)受損,一榮俱榮、一損俱損,品途咨詢建議團(tuán)購行業(yè)從業(yè)者以更加健康的心態(tài)和更加健康的競爭方式促進(jìn)行業(yè)向前發(fā)展。
文章編輯: 365webcall在線咨詢工具(www.365webcall.com)
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