亞馬遜單方面刪單遭用戶起訴：工商已立案調(diào)查
來(lái)源:站長(zhǎng)新聞 2012-11-19
11日晚間7點(diǎn)多,亞馬遜中國(guó)通過(guò)官方微博發(fā)布聲明稱,圖書(shū)滿300元減150元活動(dòng)提前終止
新京報(bào)制圖/高俊夫
此前10月底已被工商立案,據(jù)稱走法律途徑可支持消費(fèi)者追回?fù)p失
新京報(bào)訊 (記者 劉夏) 北京一消費(fèi)者因亞馬遜單方面取消訂單,以買(mǎi)賣(mài)合同糾紛為案由向法院提起訴訟該消費(fèi)者夏先生昨日對(duì)記者表示,訴訟已獲朝陽(yáng)區(qū)人民法院立案昨日至截稿,記者未聯(lián)系上亞馬遜
在今年9月5日、10月5日亞馬遜的促銷(xiāo)活動(dòng)中,一些消費(fèi)者下單后,遭到亞馬遜以無(wú)貨為由單方面取消并刪除訂單據(jù)夏先生稱,其在下單時(shí)顯示“有貨”,后又被以無(wú)貨為由通知取消
夏先生昨日對(duì)新京報(bào)記者表示,他本人先后在9月5日、10月5日的兩次促銷(xiāo)活動(dòng)中總共購(gòu)買(mǎi)了4塊手表,并收到亞馬遜所發(fā)出的訂單的訂購(gòu)確認(rèn)郵件之后,亞馬遜以“促銷(xiāo)特價(jià)產(chǎn)品,貨源有限造成缺貨”為由,發(fā)郵件單方面取消了商品訂單,并刪除訂單
事后,亞馬遜方面稱,由于促銷(xiāo)期間出貨量較大,確實(shí)常有庫(kù)存不足的情況存在,廠家協(xié)調(diào)后無(wú)法調(diào)配,不會(huì)繼續(xù)履行訂單內(nèi)容,為此將對(duì)消費(fèi)者賠付10元禮品卡
“我的訂單已經(jīng)過(guò)了審核,(亞馬遜)不能再以貨源有限造成缺貨為由拒絕履行交貨義務(wù)”夏先生表示他在起訴書(shū)當(dāng)中要求亞馬遜繼續(xù)履行合同,并承擔(dān)案件受理費(fèi)等相關(guān)費(fèi)用
據(jù)本報(bào)記者了解,已有來(lái)自北京、上海、廣州、大連等地的消費(fèi)者準(zhǔn)備向法院遞交起訴書(shū)
此前10月26日,北京市工商局朝陽(yáng)分局稱已對(duì)亞馬遜不履行消費(fèi)者訂單一事進(jìn)行立案調(diào)查據(jù)記者了解,這兩次立案為同一事由
律師解釋稱,兩個(gè)立案是相互獨(dú)立的,工商擁有行政執(zhí)法權(quán),主要職責(zé)是監(jiān)管商家,如果對(duì)亞馬遜進(jìn)行處罰的話,只能是以虛假宣傳為由處罰,不能給消費(fèi)者挽回?fù)p失消費(fèi)者如要挽回?fù)p失,只能走法律途徑
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