當(dāng)當(dāng)網(wǎng)李國慶挑釁京東 反被網(wǎng)友“群毆”
來源:站長新聞 2012-11-11
他不僅被網(wǎng)友質(zhì)疑“找托兒”,被指“幸災(zāi)樂禍”,還被不少網(wǎng)友爆出斑斑劣跡,指責(zé)當(dāng)當(dāng)網(wǎng)涉嫌欺詐以及管理不到位等眾多問題
李國慶11月3日在其微博中“求解釋”
李國慶微博求解為何京東價格不給力,卻遭網(wǎng)友質(zhì)疑當(dāng)當(dāng)網(wǎng)找托與京東商城比價,且被爆出當(dāng)當(dāng)即使低價卻無貨可發(fā)
■新快報記者 韓禎
一條轉(zhuǎn)發(fā)的、內(nèi)容僅“求解釋”三個字的微博,讓當(dāng)當(dāng)網(wǎng)CEO李國慶遭到網(wǎng)友的“群毆”
11月3日早晨,李國慶轉(zhuǎn)發(fā)了一位網(wǎng)友的一條微博并寫道:“求解釋”而這條被他轉(zhuǎn)發(fā)的微博所表達(dá)的中心思想是“京東不給力”但估計(jì)連李國慶自己也沒預(yù)料的是,其意在調(diào)侃同款商品京東商城的價格比當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、蘇寧易購等電商高出不少,但網(wǎng)友們卻毫不買賬而李國慶對此則一直緘默不言
正如去年,新快報賺錢推出的《兒童故事書促銷事件》、《三次價格烏龍當(dāng)當(dāng)網(wǎng)面臨大規(guī)模起訴》、《當(dāng)當(dāng)網(wǎng)現(xiàn)安全漏洞或致用戶資料泄露》等系列報道之后,針對網(wǎng)友們反映的種種問題,當(dāng)當(dāng)網(wǎng)鮮有主動的解決措施而身為當(dāng)當(dāng)網(wǎng)掌門人的李國慶,雖然微博“經(jīng)營”得相當(dāng)熱鬧,也是只對表揚(yáng)“反應(yīng)迅速”,但卻從來不正面回應(yīng)對自己的質(zhì)疑
李國慶“求解釋”不成反被質(zhì)疑“找托”
“【京東不給力啊】索尼KDL-46HX75046英寸,京東7499;跟國美、當(dāng)當(dāng)差1000多三星Galaxy Note I9220,京東4399;蘇寧、當(dāng)當(dāng)3888,差500多”一個名為“@萊昂納多Hsu”的網(wǎng)友發(fā)的上述微博的日期早在8月16日,質(zhì)疑京東售價偏高,同時還@了京東商城的CEO劉強(qiáng)東“求解釋”
但奇怪的是,在11月3日早晨,李國慶卻轉(zhuǎn)發(fā)了該條2個多月前針對其同行的微博,并同樣“求解釋”
不過,出乎李國慶意料的是,就是這樣一條轉(zhuǎn)發(fā)的簡短的微博,卻遭到了網(wǎng)友的“群毆”
多數(shù)網(wǎng)友質(zhì)疑李國慶的這條微博意在調(diào)侃對手京東商城價格過高,但網(wǎng)友對此則并不買賬“作為競爭對手的CEO,你不清楚?還求解釋?要不要我找個當(dāng)當(dāng)比京東貴的讓你解釋下?反正沒貨我標(biāo)多少不是標(biāo)啊”,一位網(wǎng)友表示當(dāng)當(dāng)網(wǎng)即使標(biāo)價再低也根本無貨可發(fā),所以所謂的“低價”只是空談
有網(wǎng)友認(rèn)為這是定價問題,“因?yàn)楫?dāng)當(dāng)沒貨,所以京東高價,這是再正常不過的了;個別物品定價說明不了任何問題,這個李國慶應(yīng)該是門清的”同時也有網(wǎng)友調(diào)侃道:“老李,加快送貨速度及售后服務(wù),找托真沒意思”而上述網(wǎng)友關(guān)于“找托兒”的質(zhì)疑也引來了多位網(wǎng)友的共鳴,有網(wǎng)友通過自身的購物經(jīng)歷指出,價格僅是表象,消費(fèi)者最重視的還是購物體驗(yàn),李國慶與其在微博上“調(diào)侃”對手,不如在改進(jìn)送貨速度以及服務(wù)質(zhì)量上下工夫
新快報記者發(fā)現(xiàn),李國慶該條“求解釋”的微博,引發(fā)了上百條的網(wǎng)友評論,且評論幾乎一邊倒地“質(zhì)疑”李國慶及當(dāng)當(dāng)網(wǎng)然而,以往對表揚(yáng)“反映迅速”的李國慶,對此卻一直保持沉默,對網(wǎng)友的“大吐口水”一直沒有正面回應(yīng)
當(dāng)當(dāng)、京東隨機(jī)比價當(dāng)當(dāng)價格毫無優(yōu)勢
新快報記者發(fā)現(xiàn),前述網(wǎng)友的“求解釋”微博發(fā)布于8月16日,彼時,幾大電商的價格大戰(zhàn)正酣
8月14日,劉強(qiáng)東兩條微博掀起“8·15”電商爭霸導(dǎo)火索,其后包括蘇寧、國美等多家電商高層在微博中應(yīng)戰(zhàn)隨著當(dāng)當(dāng)、易迅等商家跟進(jìn),終演變?yōu)閲鴥?nèi)整個電商行業(yè)的混戰(zhàn)直至9月份國家發(fā)改委出面“干預(yù)”,此輪價格戰(zhàn)才偃旗息鼓
而眼下,李國慶再把幾個月前的微博拿出來挑釁,大有再度挑起電商“炮火”之意但當(dāng)當(dāng)?shù)倪@種做法,終究沒能逃過眾網(wǎng)友的“口誅筆伐”
新快報記者針對同款商品的價格比對后發(fā)現(xiàn),雖然李國慶挑釁京東是“偽低價”,但雖然標(biāo)價較低,當(dāng)當(dāng)卻經(jīng)常出現(xiàn)有價無貨的情況更有諷刺意味的是,僅就價格而言,當(dāng)當(dāng)本身也并無多大優(yōu)勢
昨日,新快報記者隨機(jī)選取了10款日常家用電器商品,發(fā)現(xiàn)當(dāng)當(dāng)網(wǎng)僅有格蘭仕電磁爐CH2082的價格比京東商城低19元,售價為179元,其他并無“亮點(diǎn)”有5款商品,當(dāng)當(dāng)與京東價格持平,分別是格蘭仕微波爐、蘇泊爾電壓力鍋、德龍咖啡機(jī)、艾美特取暖器和美的電飯煲其中,當(dāng)當(dāng)所銷售的“德龍咖啡機(jī)EC7”,雖與京東價格同為499元,卻處于缺貨狀態(tài)而美的電飯煲雖然同價,但當(dāng)當(dāng)還需支付5元郵費(fèi)另外,還有4款商品,當(dāng)當(dāng)比京東的價格高出不少,如同款的美的面包機(jī)THS15BB-PW,京東銷售價格為599元,而當(dāng)當(dāng)網(wǎng)顯示無貨,其標(biāo)價也達(dá)858元,比京東貴259元;松下NT-PT60電烤箱/微電腦,京東價格為699元,而當(dāng)當(dāng)網(wǎng)算上郵費(fèi)則要高出110元;九陽JYB-Z01D孕嬰榨汁機(jī)京東價格僅要199元,當(dāng)當(dāng)網(wǎng)售價比京東高36元,售價為235元
部分家電京東、當(dāng)當(dāng)比較表(以廣州為例)(單位:元/臺)
產(chǎn)品 京東價格 當(dāng)當(dāng)價格
TCL KFRd-72LW/FC13 大3 匹冷暖電輔空調(diào) 4299 5499(缺貨)
格蘭仕微波爐 G70F23N1P-M8(SO) 469 469
美的FS506 凱睿系列 5L 電腦版電飯煲 439 439+5 元郵費(fèi)
九陽JYB-Z01D 孕嬰榨汁機(jī)(白色) 199 235
蘇泊爾電壓力鍋 CYSB50FZ11-100 889 889
松下NT-PT60 電烤箱/微電腦 699 799+10元郵費(fèi)
德龍咖啡機(jī) EC7 499 499(缺貨)
艾美特取暖器 HC2038S 歐式快熱電暖爐 339 339
格蘭仕電磁爐 CH2082 198 179
美的面包機(jī) THS15BB-PW 599 858(缺貨)
記者觀察
李國慶何時才能“報喜又報憂”
對于當(dāng)當(dāng)網(wǎng)而言,其掌門人引發(fā)的這場“口水戰(zhàn)”似乎僅僅是個縮影,這邊廂李國慶被“口水”圍剿,那邊廂當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的負(fù)面消息也一直未消停
據(jù)多家媒體報道,近日多家當(dāng)當(dāng)網(wǎng)圖書供貨商收到當(dāng)當(dāng)網(wǎng)關(guān)于應(yīng)對惡性促銷價格戰(zhàn)的通知,通知稱,“鑒于某網(wǎng)站挑起的低于成本的促銷價格戰(zhàn)并未得到有效遏止,我們?nèi)虩o可忍,被迫發(fā)起反擊特通告如下,各個供貨商必須配合:為捍衛(wèi)市場份額,自即日起至11月底,我們將發(fā)起一系列強(qiáng)有力的店慶促銷活動,部分促銷費(fèi)用應(yīng)由供應(yīng)商承擔(dān)”與此同時,出于懲戒少數(shù)不參加其促銷活動的供應(yīng)商,目前,已有四家出版機(jī)構(gòu)的圖書被當(dāng)當(dāng)宣布下架
盡管在圖書方面擁有一定話語權(quán),但并不代表當(dāng)當(dāng)在這方面的用戶體驗(yàn)就已完善
一位網(wǎng)友11月2日在微博中表示,其從當(dāng)當(dāng)網(wǎng)購買的一本圖書居然出現(xiàn)空白頁,隨后網(wǎng)友質(zhì)疑其購買的圖書為盜版而就在他想投訴的時候,“當(dāng)當(dāng)網(wǎng)投訴電話無人接聽”
還有消費(fèi)者投訴當(dāng)當(dāng)網(wǎng)擅自更改禮品卡購物范圍,禮品卡背面明確注明全場通用,卻在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)購買3C產(chǎn)品時不能使用,當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的客服解釋為3C產(chǎn)品毛利低違反不正當(dāng)競爭法該網(wǎng)友并不認(rèn)同這樣的解釋:“難道用其他支付方式支付同樣的價錢就不違反?”
其實(shí),早在去年,新快報就率先推出過《兒童故事書促銷事件》、《三次價格烏龍當(dāng)當(dāng)網(wǎng)面臨大規(guī)模起訴》、《當(dāng)當(dāng)網(wǎng)現(xiàn)安全漏洞或致用戶資料泄露》等系列報道,但當(dāng)當(dāng)網(wǎng)僅有認(rèn)錯的態(tài)度,卻始終對于維權(quán)一事未給出積極正面的解決方案,令眾多消費(fèi)者感到非常不滿新快報賺錢的官方微博也多次@過李國慶,但始終沒有得到過正面回應(yīng)
正如多位網(wǎng)友所說,在李國慶轉(zhuǎn)發(fā)微博向劉強(qiáng)東“求解釋”的同時,對于很多網(wǎng)友針對當(dāng)當(dāng)網(wǎng)在管控以及服務(wù)上存在的諸多問題的“求解釋”,李國慶恐怕也需要作出“解釋”,而不是一味地“報喜不報憂”
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文章編輯: 365webcall網(wǎng)上客服工具(www.365webcall.com)
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