一些其他淘寶開店的推廣方法
來源:網(wǎng)賺120的空間 2011-11-29
一、建立自己的論壇或博客。
必須有一個自己的論壇,實在不行的話,開個公共博客也湊合。
理由:淘寶目前提供的買家與賣家的交流平臺是不夠理想的!一則商業(yè)氣息太重,很難和顧客建立牢固的感情紐帶。二則無論是留言也好,還是在淘寶的論壇里交流也罷,還是阿里巴巴也罷,都嫌太機械、太生硬、太公眾,不夠私人、不夠隱蔽!
二、圍繞論壇或博客,發(fā)展并鞏固你現(xiàn)行的會員制。你現(xiàn)行的會員制是有問題的!
理由:你現(xiàn)行的會員制,是一種很OUT、很功利的體制。
只要消費到一定水準,就發(fā)給會員卡,并享受一定的優(yōu)惠,這看起來似乎不錯,因為很多大商場也是這樣做的。不過請注意,這固然有助于強化你的消費者的忠誠度,但還遠不足以讓你的店子與淘寶其它的一些大店子在消費者心目中區(qū)別開來。因為我相信,這種會員制你在搞,別的很多店子肯定也在搞,你的店子沒有必然的優(yōu)勢。
要建立必然的優(yōu)勢,就必須摒棄單方面“向錢看齊”的固定思路,必須增加情感方面的投入!網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易有其特殊性,相對傳統(tǒng)的商場貨款兩清的那種可靠但卻冰冷的交易模式,網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易更容易也更有必要建立與顧客之間的感情紐帶。只有在感情和利益上面都回應(yīng)消費者的需求,你的店子才能出奇制勝!
那么,關(guān)鍵是:怎樣增加感情投入?
讓導(dǎo)購員在QQ或者旺旺上和顧客像朋友一樣的聊天?——這肯定不可能!一則導(dǎo)購員的身份,決定了她們很難隨時都保持對顧客友善的心態(tài),因為顧客的消費可能和她們的工資掛鉤;二則導(dǎo)購員一天要應(yīng)付那么多咨詢,她們根本就忙不過來,而如果一時之間增加太多人手,工資的壓力又會讓店主為難。
所以,論壇或者說公共博客的建立就極有必要!
首先:管理一個小型的論壇或者公共博客,只需要一個人手就可以了,專人專用,店里不會有薪水壓力。
其次:論壇或者公共博客,對顧客開放,隱私性和安全性上對顧客有保障,保障了這兩點,就能促使顧客進一步產(chǎn)生歸屬感。
再次:借助論壇或者公共博客這個平臺,可以建立一套包含利益與情感的更有力的獎懲機制!這一套獎懲機制的核心,就是對顧客按“貢獻”(包括金錢而不限于金錢)來給予相應(yīng)獎勵。比如說:以貢獻的多少,決定是否準其入會,又,以貢獻的多少,決定其會員的等級(會員等級不可一視同仁,有必要設(shè)立至少三個以上的等級)。——至于什么才算得上“貢獻”,這個應(yīng)該根據(jù)你店的實際情況而定。舉例,消費額自然不必說,還可以有:顧客幫忙宣傳了本店、老顧客介紹了新顧客來本店、顧客在論壇的發(fā)帖量、在線時間、發(fā)帖的含金度,等等等等!
最后:論壇的核心,應(yīng)該跳出商業(yè)的范疇,進入到文化的范疇。最起碼它應(yīng)當(dāng)做到:
1、顧客們分享購物與時尚經(jīng)驗的場所。
2、顧客們的秀場。(一般喜歡時尚的女性都有很強烈展示傾向,這種傾向她們在現(xiàn)實中可能會因為顧及影響而壓抑住。因此論壇的管理員,要想辦法營造一個良好的論壇氣氛,使她們視論壇為一個展示自己的空間。論壇應(yīng)鼓勵她們上傳自己的照片,對那些穿著貴店銷售的衣服感覺很好的女生,要給予獎勵!這種獎勵不拘形式,可以從“置頂”,到準與入會,到提升會員等級。甚至于對于特別突出的,可以看情況給予一定的物質(zhì)獎勵——通常是店里的商品;和精神獎勵——可以請她們擔(dān)任店內(nèi)某款服裝的模特——用她們的圖片當(dāng)成店里的宣傳圖片。)
3、不定期發(fā)布一定的活動。
4、貴店主打是日韓風(fēng)格,那么論壇自然應(yīng)當(dāng)起到相輔相成的作用。論壇應(yīng)該劃出一個專門板塊來作為傳播日劇、韓劇、日韓風(fēng)尚的窗口。(不必擔(dān)心找不到資源,顧客們自然會幫助你們找資源)(還可以設(shè)立一個“大家來找茬”板塊,專門鼓勵顧客在韓劇里找穿著與貴店服裝類似的服裝的韓星)。
5、溝通平臺。這個平臺當(dāng)然主要是感情上的溝通,劃出一個板塊,接受顧客的投訴、抱怨、建議、以便更好地解決壇子里的問題。
三、借勢土豆網(wǎng)和優(yōu)酷網(wǎng)等網(wǎng)站。
現(xiàn)在土豆和優(yōu)酷等網(wǎng)站,有許多上傳達人,這些人的土豆和優(yōu)酷空間的點擊量通常都是海量。但是我注意到,他們多數(shù)僅僅是出于個人愛好上傳視頻,很少人在自己的視頻空間里發(fā)廣告鏈接。我相信他們不是不愿意發(fā),而僅僅是因為沒有好處。那么,貴店如果能夠聯(lián)系到這些人(站內(nèi)信就可以了,多數(shù)都留有QQ號碼),給一點好處(通常是百數(shù)),相信一定會有很好效果。(注意:這些上傳達人的選擇,不必一定非得是上傳日韓劇集的才可以,美劇也好、電影也好、動漫也好,誰點擊多找誰,以便廣泛撒網(wǎng)。)
四、活動不能搞太頻繁。
要適度,如果太頻繁,你的利潤會降低,而且消費者的胃口也會養(yǎng)叼。她們會認定你們的活動價才是真正的價格,而將你們的正常價位視為浮夸。
365webcall在線客服 (www.365webcall.com)、網(wǎng)絡(luò)推廣編輯
我的評論
登錄賬號: | 密碼: | 快速注冊 | 找回密碼 |