警惕網(wǎng)絡(luò)購物九大陷阱:虛擬商品交易難舉證
來源:樂趣購www.365lequgou.com 2012-08-12
據(jù)統(tǒng)計,2009年我國有1.3億消費(fèi)者共計在網(wǎng)上購買了2670億元的商品,比2008年實(shí)現(xiàn)了90.7%的增長,每不到4個網(wǎng)民中,就有一人參與過網(wǎng)絡(luò)購物,網(wǎng)購逐漸成為重要的商品流通途徑。然而,在這種爆發(fā)式增長的背后,是人們對網(wǎng)上購物不斷的擔(dān)憂:網(wǎng)店良莠不齊、魚目混珠、稍不留意就容易落入陷阱,網(wǎng)購被騙更是讓消費(fèi)者陷入維權(quán)難的困境。于是,在315消費(fèi)者權(quán)益日來臨之際,我們總結(jié)了九大網(wǎng)購陷阱,以提醒廣大網(wǎng)民注意網(wǎng)上交易安全,謹(jǐn)防上當(dāng)受騙。
陷阱一:信譽(yù)度只是個傳說
不要迷戀信用,信用只是個傳說。
很多網(wǎng)購的消費(fèi)者都有經(jīng)驗(yàn),“信譽(yù)度”是一家網(wǎng)店吸引消費(fèi)者的重要指標(biāo)。按照每個買家在購買商品后給予賣家的好評度,經(jīng)過長期積累后,網(wǎng)店才可以逐漸從“紅心級”信譽(yù)升至“鉆石級”信譽(yù),最后才是“皇冠級”信譽(yù)。
信譽(yù)度越高,通常意味著賣家的商品受到了越多的好評,也越值得信賴。所以,消費(fèi)者購物時一般都會選擇高的皇冠買家去購物,認(rèn)為“信譽(yù)度”越高,購物風(fēng)險越底。殊不知,“信譽(yù)度”已被一些不法商家所利用,成了他們發(fā)財?shù)臋C(jī)會。
一些網(wǎng)站采用違規(guī)方式“刷”信譽(yù)度,并從中牟利。 而網(wǎng)店“刷”信譽(yù)已不是什么新鮮事。除了花錢買鉆、花錢雇托兒,粉飾美好形象以外,一些買家為少生事端而給出的“注水評價”也助漲了無良網(wǎng)店的氣焰,成為迷惑消費(fèi)者的“幫兇”。
陷阱二 山寨網(wǎng)站“以假亂真”
不少消費(fèi)者都遇到過這樣的情況,當(dāng)利用搜索引擎搜索一些國際時尚大牌的網(wǎng)站時,常常搜索到許多“貼”著國際時尚大牌的山寨網(wǎng)站,而且這些網(wǎng)站甚至排到前列,讓人難辨真假。
其實(shí),靠“物美價廉”攬客是此類“山寨網(wǎng)站”的慣用伎倆,他們所售商品的價格遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于真品。一旦欺騙成功,騙子會另起爐灶,再注冊一個新的網(wǎng)站繼續(xù)行騙。而且,“山寨網(wǎng)站”頁面設(shè)計得很正規(guī)很真實(shí),如網(wǎng)頁上有網(wǎng)安、工商紅盾、在線誠信企業(yè)等標(biāo)識,讓人難辨真假。
消費(fèi)者應(yīng)該謹(jǐn)慎那些標(biāo)價太過低廉的商品,低價餡餅更可能是陷阱。網(wǎng)上購物時消費(fèi)者應(yīng)該只接受貨到付款或安全的第三方支付方式。
陷阱三:虛擬商品交易難舉證
充值卡類虛擬商品交易是網(wǎng)購交易糾紛的高發(fā)地帶之一,這和虛擬商品交易相對實(shí)物交易的特殊性有關(guān)。這類產(chǎn)品由于沒有什么制作工藝,也沒有任何運(yùn)營流程,所以并不存在利益鏈一說,如果是騙局,那肯定就是“一錘子”買賣。并且,一旦虛擬類商品發(fā)生交易糾紛后,因?yàn)闆]有實(shí)物憑證,充值卡密碼發(fā)沒發(fā)、對不對,都很難取證,導(dǎo)致交易糾紛處理困難,從而延長了處理時間;蛘吆茈y鑒定事實(shí)真相。
此外,網(wǎng)購虛擬產(chǎn)品也是網(wǎng)購騙局高發(fā)地帶,被釣魚網(wǎng)站騙取銀行賬號、支付寶賬號的網(wǎng)絡(luò)騙局,很多都來自虛擬產(chǎn)品交易。
陷阱四:支付也能“貍貓換太子”
不少不法分子利用網(wǎng)購特殊的付款方式,仗著新開網(wǎng)店的賣家不熟悉交易程序,利用“支付寶截圖”詐騙新手賣家;蛘邆卧炀W(wǎng)銀支付頁面,通過釣魚網(wǎng)站與IM工具的配合,以偽造的網(wǎng)銀支付頁面騙取用戶的網(wǎng)銀賬號信息,然后直接登陸用戶網(wǎng)銀盜走賬戶金額。
此外,一旦你的電腦遭遇病毒襲擊,當(dāng)你網(wǎng)購時,當(dāng)前頁面就會跳轉(zhuǎn)到虛假付款頁面,不但讓你收不到貨,賬戶里的錢也會被黑客一鍋端,所以網(wǎng)購前不僅要小心犯罪分子偽造的支付頁面,還要確保自己電腦安全。
陷阱五 驚喜大獎深陷騙局
與非常吸引眼球的“非常低價”一樣,“驚喜大獎”也常常被當(dāng)作網(wǎng)購中的誘餌。以正規(guī)網(wǎng)站搞活動為陷阱,如“周年慶,驚喜大抽獎”,大量發(fā)給用戶領(lǐng)獎驗(yàn)證碼。用戶進(jìn)入釣魚網(wǎng)站,并輸入驗(yàn)證碼,都會中三星筆記本之類的所謂大獎。然后誘騙用戶向指定銀行卡轉(zhuǎn)入所得稅,騙取錢財。這種網(wǎng)站還會偽造公證網(wǎng)站還有虛假的客服電話。
引誘消費(fèi)者先注冊成為會員,提供個人信息,預(yù)付定金,甚至購買一部分其他產(chǎn)品,強(qiáng)行增加交易數(shù)量,才能得到所謂“大獎”。最后,這份“大獎”還是消費(fèi)者自己花錢買下的。
陷阱六:用低價商品誘惑消費(fèi)者進(jìn)行欺詐
有不少買家在有這樣的經(jīng)驗(yàn),在購買時都注意到很多賣家以低于市場價百分之十或者更多來銷售產(chǎn)品,其實(shí)就是利用買家喜歡物美價廉商品的特點(diǎn),他們發(fā)布一些低于其他正常賣家價格的商品。比較常見的就是、手機(jī)、筆記本、數(shù)碼相機(jī)等商品;在買家拍下商品并付款后,騙子以各種理由誘騙買家提前確認(rèn)收貨,再以各種理由引誘買家使用銀行匯款,之后再聲稱支持第三方交易平臺支付方式,引誘買家使用即時到帳功能進(jìn)行支付。
陷阱七:利用釣魚網(wǎng)站詐騙
總結(jié)起來釣魚網(wǎng)站的騙術(shù)有以下幾種:一、郵件欺詐:騙子買下商品,申明已經(jīng)付款,請賣家查收郵件看看是否已經(jīng)付款。一旦你點(diǎn)擊了郵件中的鏈接,輸入賬號密碼,你的帳號立刻泄露。二、釣魚網(wǎng)銀:騙子同樣申稱已用網(wǎng)上銀行轉(zhuǎn)賬付款成功,且信誓旦旦讓賣家查詢是否到款。注意堤防騙子偽造銀行頁面進(jìn)行盜號。三、.病毒文件:騙子偽裝成買家,給會員發(fā)送帶有木馬病毒的文件。如果你點(diǎn)擊了,很可能賬號密碼就會被盜取。
陷阱八:第三方詐騙
這種第三方詐騙犯罪分子往往通過在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布低價手機(jī)充值卡信息,如有買家聯(lián)系,騙子就給買家一個其他高信用賣家的自動發(fā)貨鏈接,謊稱那是自己的店鋪,等到買家購買后,騙子再給一個病毒網(wǎng)站誘導(dǎo)買家提取密碼去充值,這就等于你把自己花錢購買的東西白白送給了騙子。第三方詐騙東西的一般都是虛擬的物品或手機(jī)充值卡,不是實(shí)質(zhì)物品,而且這些物品能立即拿到手的。且這一詐騙案件有三個人參與,但實(shí)際上騙子只有一個。
陷阱九:索要購物發(fā)票難上加難
網(wǎng)上購物沒有發(fā)票一直是困擾消費(fèi)者的問題,也帶來了巨大的風(fēng)險。今年2月的一起“拖欠發(fā)票”事件將新蛋網(wǎng)送上風(fēng)口浪尖。費(fèi)者向媒體投訴,在新蛋網(wǎng)購買一臺筆記本電腦4個多月后,仍未拿到發(fā)票,新蛋工作人員給他的解釋是新蛋北京每月的增值稅發(fā)票僅能開出25張。此事經(jīng)媒體報道后引起廣泛關(guān)注,新蛋網(wǎng)的一系列問題也逐漸成為熱點(diǎn)。
發(fā)票是消費(fèi)者維權(quán)和獲取售后服務(wù)的重要憑據(jù),有的網(wǎng)店經(jīng)營者不會主動,甚至就是故意不把購貨的發(fā)票隨貨物一同寄送。等到商品出現(xiàn)問題,消費(fèi)者要維權(quán)時,網(wǎng)店就以沒有發(fā)票為由拒絕提供售后服務(wù),消費(fèi)者因沒有合法的購貨憑證無法主張權(quán)利。
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