網(wǎng)站產(chǎn)品用戶體驗最差的15種類型
來源:網(wǎng)站推廣 2013-08-06
1、超長的頁面加載時間
如果頁面加載時間超過30秒,很難有用戶會喜歡你的網(wǎng)站。當然30秒已經(jīng)是比較夸張了,現(xiàn)在一般的電商網(wǎng)站,都要求在3秒之內(nèi)加載出來。移動端的要求就更高了,一般要求無等待間隔的加載,即毫秒級的加載速度,實在比較慢的,都有過渡性的加載中提示。
2、無限制的使用flash及圖片
無可否認,適當?shù)挠靡恍﹫D片及flash,可以增加網(wǎng)站的生動性,增加視覺沖擊力。但無限制的使用flash及圖片,會造成頁面文件超大,占用瀏覽者的cpu資源,并且不利于頁面更新及搜索引擎對網(wǎng)站的抓取。移動端目前應該還好,目前的設計規(guī)范里面都沒有說還用Flash的,并且對移動端使用的圖片大小一般都有限制。
3、頁面排版過長
一般很少有瀏覽者有興趣看頁面中最下面的內(nèi)容,不要拿自己來舉例, 90%的用戶,打開一個頁面,只瀏覽第一屏的內(nèi)容,就以為看到了全部,而不會向下滾動。在一個網(wǎng)站的首頁,能看到第三屏內(nèi)容的人只有10%以下,一個過長的頁面很容易引起瀏覽者的視覺疲勞,更何況大部分瀏覽者很有可能已經(jīng)被前兩屏的內(nèi)容吸引到別的頁面去了。
4、不友好的導航
不友好的導航是最影響用戶操作的,不能讓用戶很方便的找到自己想到的內(nèi)容。用戶來到一個頁面不知如何返回上一頁,不知道當前頁面是在哪個欄目下的。這樣很可能用戶來了一次就不會再來了,這也是現(xiàn)在比較強調(diào)信息架構設計的原因,導航設計是信息架構中的一部分。PC端還好,移動端的產(chǎn)品若沒有良好的導航設計,簡直就是體驗的災難。用戶每次都得用重新打開APP的方式來尋找內(nèi)容的話,很難有用戶會留存。
5、過期的信息
很久不更新的信息,很容易讓瀏覽者感到反感,而且在心中也會對你這個產(chǎn)品的品牌形象大打折扣。試想一下,你在使用某款產(chǎn)品的時候,好不容易看到感興趣的內(nèi)容,結(jié)果點進去發(fā)現(xiàn)已經(jīng)過期了,是什么感覺?會覺得是這個產(chǎn)品在忽悠人吧,過期的新聞,過期的促銷信息、活動信息都是致命傷。
6、死連接或連接錯誤
這個就不說了,比上面過期的還要嚴重,這是最基本的錯誤,但是好些產(chǎn)品的頁面上還是會有這樣的錯誤,包括新浪這種大網(wǎng)站。這也是為什么404頁面可以做那么多文章并大行其道的原因。
7、孤立的頁面.
用戶不知用什么方法返回首頁,有點類似導航設計的缺陷,這種情況往往是出現(xiàn)在信息提示頁或內(nèi)容調(diào)查的結(jié)果頁上。
8、頁面沒有視覺差異
頁面沒有視覺差異,頁面設計很”平”缺少”層次感”,缺少視覺沖擊力和亮點,或者視覺沖擊力突出的并不是網(wǎng)站的主體內(nèi)容,這是沒有經(jīng)驗的設計師設計產(chǎn)品時最容易犯的錯誤。把一大堆信息鋪天蓋地的展示到瀏覽者的眼前,你認為他會記住多少? 頁面設計要吸引并引導瀏覽者來觀看你想推廣的內(nèi)容或產(chǎn)品。當然對網(wǎng)頁”層次感”的設計平不是簡單的用一些純度高的顏色來實現(xiàn),要根據(jù)頁面的環(huán)境及周邊元素綜合考慮。就象在一個黑板中畫一個白點很明顯,但在一個白板上畫一個白點就看不清楚了。
9、鏈接沒有標準的表現(xiàn)形式
現(xiàn)在很多剛上網(wǎng)的人還只認為有帶下畫線的文字才是鏈接,網(wǎng)站要有統(tǒng)一標準的鏈接表現(xiàn)形式,并且要和沒有鏈接的文字有區(qū)別。要讓瀏覽者很方便的認出哪些是帶鏈接的文字。移動端上的區(qū)分是把所有有鏈接的文字都做成按鈕或區(qū)域的形態(tài)了。
10、過多的運用新技術
所謂新技術,就是只有少數(shù)人掌握的技術,雖然有可能它的視覺效果很好,功能很強大,但過多的運用新技術,就意味著你準備拋棄大部分用戶,即會給大部分用戶帶來學習成本。新技術可以等普及認知了之后再開始使用,有時候也可以考慮一下目標人群,看是否是接受新事物比較快的。
11、缺少互動的內(nèi)容
缺少互動的內(nèi)容,缺少用戶的參與。不能讓用戶表達情感和思想,注定這個產(chǎn)品只是個固步自封的產(chǎn)品�，F(xiàn)在最基本的,都要提供的一個“意見反饋”的入口,以便產(chǎn)品的忠實用戶發(fā)表看法,從而收集這部分反饋去改進產(chǎn)品。再者有互動的口子,也會讓用戶覺得產(chǎn)品是比較開放的。
12、過復雜的域名和頁面命名方式
過復雜的域名和頁面命名方式,不利于搜索引擎對頁面的拾取,并且也不利于瀏覽者的記憶。幾乎100%的人輸入網(wǎng)址時會用到IE的緩存cookie,目錄和文件過于復雜,排在IE緩存很靠下的地方,當然被第二次訪問的機率小的多。不要說什么用收藏夾,你以為會有超過一半的人會用收藏夾嗎?而且那種收藏夾過于龐大的人,想在收藏夾里找一個網(wǎng)址也是比較不容易的。
13、使用iframe框架
不建議使用iframe框架,不為什么,就因為搜索引薦不喜歡。連google的廣告計劃中,對有框架的代碼都是單獨的。這塊其實完全是PC端的要求,移動端還好,不過移動端的搜索應該也不喜歡框架。很多時候我們使用框架,都是為了達到某種簡化操作的目的,需要權衡,該用的時候還是得用。
14、惡意插件,惡意彈出窗口
插件現(xiàn)在應該被360啊,各類攔截掃的差不多了。主要是廣告,放點廣告無可厚非,但是彈出式的就惡心人了。一般的廣告可以無視,彈出的廣告還得去操作關閉一下,有時候點錯了,還會出來更多的彈出窗口,那叫一個杯具啊。
15、頁面中不要過多的用”_blank”
過多的彈出新窗口,會大量占用計算機的資源,影響瀏覽者的瀏覽速度,這是從純技術的角度考慮了,從產(chǎn)品策略上考慮,還是應該按策略來設計,不過這里要注意一點的是,不要為了某個PV的KPI指標而把頁面打開弄成新窗口打開,有時候會影響操作體驗。
基本上以上這些和PC端的產(chǎn)品體驗相關性比較大,移動端的會少一些�，F(xiàn)在雖然移動端是主戰(zhàn)場了,但瘦死的駱駝比馬大,PC端還是很有用戶基礎的,還是要考慮PC端的產(chǎn)品體驗,畢竟PC端也可以為移動端提供一個很好的補充。
文章編輯: 365webcall網(wǎng)站在線客服系統(tǒng)(www.365webcall.com)
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