企業(yè)微博與粉絲戀愛的13條軍規(guī)
來源:網(wǎng)站推廣 2012-07-12
微博營銷就像談戀愛,想談成就得花心思花精力,誠心大于技巧。有人說男人的胸懷是被女人的委屈撐大的,那微博營銷中企業(yè)就權(quán)當(dāng)一回男人吧。結(jié)合筆者實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),總結(jié)出在與粉絲戀愛前,企業(yè)須知的13條軍規(guī)。
1. 你是她的菜嗎?
如果她喜歡高帥富,而你是一窮屌絲,她喜歡30歲左右,你已經(jīng)年逾50了,很明顯你不是她的菜。
軍規(guī)一:企業(yè)要弄清自己的目標(biāo)粉絲是哪些人,不要向非目標(biāo)用戶獻(xiàn)殷勤,不然竹籃打水一場空。
2. 你準(zhǔn)備用誠心贏得她的真心嗎?
如果你真的喜歡她,就要拿出你的誠心打動(dòng)她,而不是采取一些非常規(guī)手段將她騙到手,無論是霸王硬上弓還是偽裝,前者叫強(qiáng)奸后者叫誘奸,最終都不會(huì)長久。
軍規(guī)二:微博上的關(guān)系是雙方自愿的,企業(yè)可以主動(dòng)搜素搭訕,或者通過活動(dòng)創(chuàng)造機(jī)會(huì),但是騙粉和牛氓手段強(qiáng)制關(guān)注,最終都是無價(jià)值的。
3. 你有什么值得她愛?
她選擇你,必然是因?yàn)槟闵砩嫌兴枰臇|西,你可以為她提供價(jià)值,或者是你的某種特質(zhì)令她崇拜喜歡。
軍規(guī)三:粉絲關(guān)注企業(yè)微博,要么是企業(yè)微博提供了她覺有價(jià)值的信息,要么她本身已經(jīng)是企業(yè)品牌的擁護(hù)者,大部分企業(yè)微博需要提高自己的價(jià)值。
4. 你的形象和行為會(huì)令她討厭嗎?
你需要將自己最好的一面展現(xiàn)在你喜歡的人面前,正如女為悅己者容,倘若你經(jīng)常邋遢、不修邊幅和她約會(huì),這已經(jīng)是一種不尊重,更別說留一個(gè)好印象了。
軍規(guī)四:企業(yè)微博裝修看似很簡單,但是”門面”裝修有時(shí)候很重要,營銷往往從細(xì)節(jié)開始,給粉絲留下一個(gè)鮮明的好印象。
5. 你是一個(gè)成熟,值得她信賴的人嗎?
你是否是一個(gè)處事有自己原則和風(fēng)格的人,而不是一個(gè)隨波逐流,行為處事毫無邏輯的人。
軍規(guī)五:企業(yè)微博要做到有規(guī)律有規(guī)劃,有自己的特色,而不是一個(gè)三天打魚兩天曬網(wǎng)的無規(guī)律狀態(tài)。
6. 你的說話方式她喜歡嗎?
你是一個(gè)容易親近,能夠尊重他人的人嗎?誰都不喜歡與一個(gè)高高在上,自以為是的人交往,你需要平等的與她交流溝通,注意你的說話語氣和表達(dá)方式。
軍規(guī)六:微博上人人平等,企業(yè)要走下神壇,放低姿態(tài)與用戶對(duì)話,所以微博語言要網(wǎng)絡(luò)化,用他們聽得懂的方式來表達(dá)。
7. 你說的話是她喜歡的嗎?
你是否只顧表達(dá)自己的想法,而不去考慮她的感受。當(dāng)她聽不懂你說的話,或?qū)χ桓信d趣,那么你們關(guān)系無法深入,慢慢會(huì)厭倦離開。你要用她聽得懂的方式講你自己的故事,不過你你最好多講她喜歡或者你們共同喜歡的話題,獨(dú)角戲唱到最后都沒戲。
軍規(guī)七:企業(yè)微博要100%講與企業(yè)或用戶相關(guān)的內(nèi)容,但記住一定要用彼此能理解的表達(dá)方式。
8. 你說的時(shí)候她能聽到嗎?
你是否經(jīng)常選擇在她忙碌的時(shí)候call她,這樣她肯定沒空聽你說;你是否經(jīng)常選擇在喧嘩的大家上跟她交流,這樣彼此溝通很費(fèi)勁,為什么不選擇一塊安靜地方呢?
軍規(guī)八:企業(yè)好的內(nèi)容還需要把握住發(fā)布的時(shí)間,所以摸清你粉絲的規(guī)律很重要,傳播效果不好,有時(shí)候可能問題在于時(shí)機(jī)不對(duì)。
9. 你經(jīng)常讓別人帶話,她會(huì)覺得你有誠意嗎?
想說什么就要盡量親自跟她說,不管是打電話還是見面,盡量做到是你本人,感情這東西別人是無法替你傳遞的,誠意有時(shí)候可以是見面時(shí)一個(gè)眼神,但必須是你本人。
軍規(guī)九:企業(yè)微博不要老用定時(shí)器,那樣只會(huì)讓你與用戶更疏遠(yuǎn)。
10. 你老是用別人的話來表達(dá),而她想聽的是你的語言?
你可以偶爾當(dāng)復(fù)讀機(jī),但你一定不是復(fù)讀機(jī)。你要盡量用自己的語言表達(dá)你的想法,而不是經(jīng)常重復(fù)他人的甜言蜜語,哪怕別人的話再美,而她一定最喜歡聽用你的方式表達(dá)。
軍規(guī)十:微博內(nèi)容要盡量原創(chuàng)(或偽原創(chuàng)),即使文字不那么華麗也沒關(guān)系,因?yàn)槟鞘悄悛?dú)有的,至少她轉(zhuǎn)發(fā)分享后不會(huì)與其他雷同。
11. 誰都不喜歡被冷落,你能經(jīng)�；貞�(yīng)她嗎?
你不主動(dòng)關(guān)心問候她就罷了,當(dāng)她主動(dòng)與你交流時(shí),你依然不聞不問,試問她將作何感想,偶爾一兩次還能理解,長期如此,勢必會(huì)關(guān)系變淡甚至分手。
軍規(guī)十一:企業(yè)無法做到主動(dòng)關(guān)注每一個(gè)粉絲,但那些自發(fā)與你評(píng)論、轉(zhuǎn)發(fā)或私信的粉絲,你需要盡量做到回應(yīng),讓他們知道你是一個(gè)懂得關(guān)心他們的人。
12. 你會(huì)給她制造有趣、驚喜和浪漫嗎?
誰都不喜歡跟一個(gè)木訥、無趣的人談戀愛,女人更需要驚喜和浪漫,所以你要試著跟她講故事、笑話,陪她玩游戲,節(jié)假日給她買禮物送驚喜。
軍規(guī)十二:企業(yè)微博不僅內(nèi)容要有趣好玩,還可以定期開展一些創(chuàng)意的微博活動(dòng),既活躍氣氛,加強(qiáng)溝通,還能夠回饋一些粉絲,愛情和面包要兩手抓。
13. 你是一個(gè)靠譜的人嗎,能給她帶來安全感嗎?
無論她看重的是你的才華、外貌還是物質(zhì),但你的人品絕對(duì)是首要的。這份份安全感不僅是你給予的物質(zhì)基礎(chǔ),還有聲譽(yù)上的考慮,你是一個(gè)正直誠信、可靠的人,還是一個(gè)虛偽、狡猾令人討厭的人?
軍規(guī)十三:企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)必須要靠譜,即使知名度不高,產(chǎn)品服務(wù)有瑕疵都不要緊,關(guān)鍵是企業(yè)要有責(zé)任心和上進(jìn)心,能夠?qū)τ脩糌?fù)責(zé),否則誰敢成為你粉絲,品牌有時(shí)候是可以被炫耀的。
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作者:@晏濤
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