手機網(wǎng)站設計白皮書：深入了解用戶需求
來源:網(wǎng)站推廣 2012-06-29
覺不覺得現(xiàn)在的手機網(wǎng)站已經(jīng)變得越來越可憐了?現(xiàn)在的手機網(wǎng)頁們基本上都變成了App的附屬品,地位十分可憐。但是現(xiàn)在我們有工具去改變這種糟糕的狀況了,隨著mobile-first概念的深入人心,和響應設計的發(fā)展,相信未來的手機網(wǎng)頁將會擁有更加優(yōu)秀的用戶體驗。但是別高興得太早,如果你沒有獲得使用許可,你將無法使用即將改變手機網(wǎng)頁的工具。
是什么讓我們的手機網(wǎng)頁難以進步?用戶的使用習慣就是一大阻礙。手機網(wǎng)頁想獲得成功的難度就在于,你必須讓用戶擺脫在電腦上使用瀏覽器和程序形成的使用思維定式,讓用戶接受一種新的瀏覽方式。
首先得承認做手機網(wǎng)站吃力不討好
我們必須面對一個現(xiàn)實:用響應設計的方式去優(yōu)化手機網(wǎng)頁將會花費大量的時間和成本。
當我們要面對如此多不同大小的屏幕,考慮如此多不同性能的設配,我們需要花費太多時間和成本去做不同類型的響應設計。設計者們需要考慮不同的頁面布局,不同的交互方式,以及用戶使用不同的設備是否有相應功能來支持網(wǎng)頁的流暢運行,這些都需要花費大量的時間做測試。不過這種時間和成本的花費也是不可避免的,尤其開發(fā)者們想在不同的特定設備上不斷優(yōu)化自己的網(wǎng)頁。其實經(jīng)過這么長的時間,完全有機會去改變這種局面,可惜的是,大公司們都耗費太多資源在這種手機網(wǎng)頁開發(fā)模式上,他們已經(jīng)失去了改變的決心和動力。
改變困難重重
懼怕改變本來就是人類的天性之一,更何況現(xiàn)在面對的是一個關(guān)系到切實利益的改變,如果改變不成功,企業(yè)有可能會失去上億的市場,誰又敢輕易以身犯險?就算花費了大量的成本和人力去做響應設計,大家也沒勇氣去挑戰(zhàn)用戶的使用習慣——這必須和傳統(tǒng)的網(wǎng)站對用戶培養(yǎng)了十幾年的使用定式作斗爭!你去隨便找一個用戶來問,他眼中的網(wǎng)頁是什么樣子,他當然會告訴你那是一個960像素寬,舒舒服服的鑲嵌進瀏覽視窗里的頁面,可以干許多事,有許多實用有趣的內(nèi)容。而當你問他手機網(wǎng)頁是什么樣子時,他大概只會想到App了……用戶會把手機網(wǎng)描繪成一個可憐的,有少量內(nèi)容,以導航功能為主的東西。這真是一個讓人難過的現(xiàn)實——都是叫網(wǎng)頁的,手機網(wǎng)頁和傳統(tǒng)網(wǎng)頁差距咋就這么大哩?!
從用戶最根本的需求你改變手機網(wǎng)頁
我們必須腳踏實地的深入了解用戶的需求,才能最好的對手機網(wǎng)頁進行改造。這說起來簡單,但做起來是十分困難的,我們必須面對問題的本質(zhì)才行。下面,我將分享我所認為的,如何改變用戶使用手機網(wǎng)頁習慣的方式——當然我的觀點只是一家之言,希望各位高人來一同探討。
用理性的思考去設計
開始你就必須設想你的網(wǎng)頁如何去吸引你的目標客戶,你必須用盡全力去研究你的目標客戶需求。如果用戶喜歡現(xiàn)在的手機使用方式,你要改變他們的使用習慣,讓他們拋棄眾多的App而愛上手機網(wǎng)頁,你必須有強大的邏輯性,你的理論必須經(jīng)得起不斷的推敲,閉門造車的去想象一種模式,絕對是做開發(fā)的大忌!
你必須了解你現(xiàn)在要做的是:
1.讓用戶拋棄他們傳統(tǒng)的使用習慣。
2.在你切實理論和強大邏輯支持下,創(chuàng)造一個能讓用戶接受的新東西。
很多情況下,用戶也無法描述出他們究竟想要什么樣的產(chǎn)品,但是你必須要獨立思考,去找出用戶的真實需求和問題的關(guān)鍵。
用草圖去思考!
在做一個手機網(wǎng)站時,首先要建立一個站點的草圖。這可以幫助團隊進行思考,研究你的理論是否可行,邏輯還有那些缺點和錯誤。在草圖上討論,并不可以代替用戶,但是這樣會幫助你更清醒的認識到自己做的網(wǎng)頁到底是個什么東西。
文章編輯: 365webcall免費在線客服(www.365webcall.com)
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