談?wù)勂髽I(yè)如何運(yùn)用微博增強(qiáng)企業(yè)品牌度
來源:網(wǎng)站推廣 2012-06-06
當(dāng)微博已成為人們生活中密不可分的一部分時,當(dāng)大家隨時隨地將感想或照片傳上微博成為很多人習(xí)慣的時候,當(dāng)大家看到微博高樓層數(shù)不斷被刷新的時候,當(dāng)看到很多大公司微博營銷案例非常成功的時候,或許我們很多小企業(yè)才想到,是不是我們公司該開通自己的微博,是不是我們公司也應(yīng)該利用微博開展微博營銷了?今天,我們不談如何進(jìn)行微博營銷,我們先來談?wù)勂髽I(yè)應(yīng)該通過什么步驟來開通微博。
1、了解什么是微博�？赡苡行┤苏J(rèn)為微博就是小博客,寫唄。也有人認(rèn)為微博嘛就是短信,隨筆,甚至嘮嗑。這些說話都對也都不對。說都對呢,是因?yàn)槲⒉┑拇_具備這些工具的部分特點(diǎn),說不對呢,是不同于這些。所以,我們在開通微博之前首先要了解什么是微博。微博是一種通過關(guān)注機(jī)制分享簡短信息的廣播式的社交網(wǎng)絡(luò)平臺。說到底,他是一個平臺,具有簡捷性、時效性、以及分享性等特點(diǎn)。對于企業(yè)來講,它是企業(yè)發(fā)布實(shí)時重要資訊或者吸引用戶關(guān)注的重要平臺。
2、組建微博團(tuán)隊(duì)。在企業(yè)打算運(yùn)營這個資訊平臺是,首先需要有一個完整的團(tuán)隊(duì),具備各個特定的職能與職位,包括創(chuàng)意開發(fā),創(chuàng)意實(shí)施,企業(yè)戰(zhàn)略與微博的對接,與企業(yè)各個職能部門的互動窗口,文字上傳等。成員應(yīng)該具備良好的溝通能力與文字功底,這樣才能夠在恰當(dāng)?shù)臅r機(jī)完整的表達(dá)企業(yè)的某種訴求。并針對團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行必要的培訓(xùn),使大家了解微博的基本規(guī)則,微博的寫作技巧,粉絲的發(fā)展技巧等基本素質(zhì),另外包括危機(jī)公關(guān)等必要的溝通技能,使得大家能夠擔(dān)任企業(yè)的對外的發(fā)表窗口。
3、確認(rèn)企業(yè)建立微博的定位和目標(biāo)。做任何事情都要先思考為什么要做,開通微博也不例外。對于個人來說,微博或許就是一個娛樂工具,溝通工具。但對于企業(yè)來說,微博資訊平臺,是傳播媒體。我們希望微博能幫我們完成什么目標(biāo),是擴(kuò)大知名度,或者是為顧客服務(wù),或者是為公眾答疑解惑。這將決定了我們將開通什么類型的微博,是企業(yè)品牌微博,還是客服微博,或者是高管微博。只有確定了我們的目的,才能真正開通適合我們的微博,達(dá)到我們的目標(biāo)。
4、注冊微博。首先我們要選擇合適的平臺,不同的微博平臺或許有不同的專注方面,作為企業(yè)選擇對我們比較適合的平臺注冊。至于如何注冊,本文就不贅述。注冊名稱需要與企業(yè)品牌或名稱相關(guān)。然后,不要著急去加關(guān)注,你需要先告訴大家,你是誰。先試著發(fā)幾條,公布微博的發(fā)布者是什么企業(yè),團(tuán)隊(duì)成員啊,相關(guān)故事啊。另外,作為企業(yè)微博這樣的相對正式的微博,認(rèn)證是少不了的。無論是企業(yè)的品牌微博,或者是客服微博、高管微博首要讓人相信此微博的可信度。以上完成后,那么,企業(yè)微博就已經(jīng)有了,但這還只是一個空空入也的東東,我們需要繼續(xù)操作,使其成為一個名符其實(shí)的企業(yè)微博。
5、微博,所謂一個分享性質(zhì)的媒體平臺,粉絲是很重要的,他們是傳播的載體。所以,我們就需要讓我們的微博熱鬧起來。粉絲的數(shù)量很重要,但質(zhì)量更重要,企業(yè)微博尤其如此。因此,通常我們從我們比較熟的關(guān)系加起,因?yàn)橄鄬碚f,比較熟的一定是公司上下游或者同行業(yè)關(guān)系,這都是有價值的粉絲。很多企業(yè)疑惑,我們微博的粉絲上萬數(shù)量,可是轉(zhuǎn)載量啊,留言啊都很少,這就是粉絲質(zhì)量不高引起的,所以,從一來是重視粉絲質(zhì)量就很重要。通過我們專業(yè)性與趣味性內(nèi)容的不斷發(fā)布,粉絲的數(shù)量將不斷壯大。通過有質(zhì)量的粉絲的不斷傳播,我們的微博將變得逐步有價值起來。
6、當(dāng)我們的微博有了一定的關(guān)注人群,也就是有了傳播的載體,那么就必須要有傳播內(nèi)容,作為企業(yè),自身發(fā)布的內(nèi)容一定是主體。微博就像一本隨時更新的電子期刊。所以,持續(xù)性的內(nèi)容發(fā)布,將成為我們微博工作的常規(guī)內(nèi)容,讓關(guān)注者逐步養(yǎng)成關(guān)注企業(yè)微博的習(xí)慣,無疑是微博的最高境界,為了達(dá)成這樣的目標(biāo),定時、定量、定向的發(fā)布受關(guān)注的內(nèi)容,保持微博更新的速率性,將是我們最基礎(chǔ)的任務(wù)。另外,要想使得微博不會微博海中消失,矢量與質(zhì)量是都非常重要的,一般一天3到5挑,內(nèi)容涵蓋企業(yè)宣講內(nèi)容,以及與企業(yè)相關(guān)的趣味性內(nèi)容。內(nèi)容必須是廣大粉絲所關(guān)心的問題,這樣才具備轉(zhuǎn)發(fā)性與討論性,以使得傳播盡可能的深遠(yuǎn)。
7、適當(dāng)?shù)霓D(zhuǎn)發(fā)其他的微博也是增加內(nèi)容的重要方式,但同樣,轉(zhuǎn)發(fā)的內(nèi)容一樣要具有和企業(yè)文化想匹配的內(nèi)容,具有正面性,趣味性,可討論性等特點(diǎn),否則,就是毫無意義的填充。
8、互動是微博的重要魅力所在,擁有一群不說話的粉絲是很危險的。因?yàn)槌良乓馕吨P(guān)注度下降,他們可能不久就會變成不看你內(nèi)容的死粉,甚至最后離開。所以與粉絲的互動就變成了微博團(tuán)隊(duì)的另一個重要的內(nèi)容�；有允俏⒉┛煞癯掷m(xù)發(fā)展的重要因素。這里一方面取決于內(nèi)容的趣味性,而不僅僅是企業(yè)的宣講性內(nèi)容。另一方面,也取決于微博團(tuán)隊(duì)運(yùn)作的方式,活動、獎品、關(guān)注、評論、轉(zhuǎn)發(fā)是當(dāng)下微博互動的主要方式,對于企業(yè)來說,認(rèn)真的對待粉絲的反饋,用心傾聽大家的心聲,同時,適當(dāng)?shù)某鲎尷娴幕仞?都會讓粉絲更加活躍,也更加忠誠。
當(dāng)你擁了這樣持續(xù)的微博內(nèi)容發(fā)布,并且用擁有了廣泛的粉絲基礎(chǔ),他們愿意通過聽到您的企業(yè)的消息,并與你做必要的互動,他們喜歡轉(zhuǎn)發(fā)你的內(nèi)容,喜歡評論你的新聞,喜歡反饋他們的心聲,喜歡將這些傳播給他們的朋友,于是,這個企業(yè)微博就真真正正的被建立了。持續(xù)的內(nèi)容發(fā)布,相當(dāng)數(shù)量的有質(zhì)量的粉絲,必要的互動,同時不斷的推廣傳播,這才企業(yè)微博的必然要素。也只有這樣,您的企業(yè)也才可以說,你看,那就是我們的“微博”。本文來源計(jì)算機(jī)畢業(yè)設(shè)計(jì)(),a5網(wǎng)站獨(dú)家首發(fā)。
文章編輯: 365webcall網(wǎng)頁客服工具(www.365webcall.com)
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