Focussend EDM 學(xué)堂：內(nèi)容營銷在郵件營銷中的應(yīng)用
來源:網(wǎng)絡(luò)營銷 2013-11-06
市場的營銷人員很希望他們的品牌在第一時間被購物者發(fā)現(xiàn)和搜索到,而使用電子郵件營銷是一個很好的策略
導(dǎo)讀:全國領(lǐng)先的電子郵件營銷服務(wù)商Focussend就電子郵件應(yīng)用于內(nèi)容營銷的問題,總結(jié)了7條規(guī)則,讓你的收件箱中預(yù)期產(chǎn)生對你電子郵件感興趣的用戶
如何讓你的電子郵件在一個擁擠的收件箱里面脫穎而出?許多的行業(yè)對這個問題的回答都是:高度的信息的相關(guān)性雖然答案無可厚非,但是這樣的答案已經(jīng)讓人感到厭倦簡單的理解很通俗,但內(nèi)涵的見解卻不多
最重要的是,這可能不是正確的答案,因為你的收件箱中,除了被日常一些干擾的條件阻止的郵件外,你是應(yīng)該有更多用戶的但是這些客戶也會被成千上萬的電視廣告、網(wǎng)絡(luò)廣告、平面廣告、廣告牌的產(chǎn)品信息所吸引所以當(dāng)你收到電子郵件的信息時,你能確定郵件信息的相關(guān)性能足夠引人注意嗎?
許多客戶在收到很多的電子郵件的時候,會先瀏覽郵件箱里的郵件的標(biāo)題,尋找他所期待和感興趣的郵件當(dāng)你的郵件在同一時間,每次都提供一個有價值的信息,就會吸引用戶的注意,取悅用戶訂閱郵件
全國領(lǐng)先的電子郵件營銷服務(wù)商Focussend就電子郵件應(yīng)用于內(nèi)容營銷的問題,總結(jié)了7條規(guī)則,讓你的收件箱中預(yù)期產(chǎn)生對你電子郵件感興趣的用戶
1、限制“現(xiàn)在購買”
內(nèi)容營銷,指的是以圖片、文字、動畫等介質(zhì)傳達(dá)有關(guān)企業(yè)的相關(guān)內(nèi)容來給客戶信心,促進(jìn)銷售很多時候,客戶會很厭倦“現(xiàn)在購買”的電子郵件,久而久之客戶就會忽略收件箱中你發(fā)的郵件如果你發(fā)送一個“現(xiàn)在購買”的電子郵件,或許可以有交易,但是你這里沒有用到內(nèi)容營銷
2、了解你的聽眾
確保你的郵件內(nèi)容和產(chǎn)品是客戶所想擁有的,或者是很吸引人的這樣的郵件效果也是最好的,但是你需要把你最核心的內(nèi)容傳遞給訂閱者內(nèi)容營銷到處都是,所以可用的有價值的內(nèi)容必然使客戶感興趣一般來說,內(nèi)容應(yīng)該是具有導(dǎo)向作用的,而不是品牌特定限制一個品牌的其推廣的訴求點很多,但并不是所有的都讓客戶欣賞,所以要讓客戶了解品牌多個亮點了解你的用戶需求,你就知道什么會讓他們打開你的電子郵件
3、接觸的重要性
郵件營銷活動中,真正的價值是來源訂閱用戶與事務(wù)之間對品牌的忠誠度品牌就類似一個連鎖酒店,一位用戶也可能一年只去幾次,但是如果用戶經(jīng)常接觸到這家酒店發(fā)送的電子郵件時,你也許會在外出旅游的時很自然的想到這家酒店,即使你根本沒閱讀郵件,只是頻繁的接觸,也會產(chǎn)生對該品牌更多的關(guān)注
4、尋求其他途徑
內(nèi)容營銷意味著不能以直接的方式問你的客戶去購買,但是并不意味著你不能向客戶詢問其他的東西,這可以是信息數(shù)據(jù),例如比賽作品,建議反饋等促銷活動和競賽活動都屬于內(nèi)容營銷,可以說這兩種都是促進(jìn)客戶積極參與到你活動中來的有效形式另一種能保持客戶積極參與的方式是,從客戶的購買經(jīng)驗里得到反饋建議,針對這些反饋建議,可以對未來的電子郵件廣告創(chuàng)造更多的針對性的內(nèi)容即使客戶只是提到一點自己的簡單要求,你可以將其再融合到你未來的營銷活動中,這一定是一個很有效的制勝途徑
5、照片和評論
內(nèi)容營銷可以將圖片,文字,聲音等各種介質(zhì)中呈現(xiàn)出來,對于目標(biāo)客戶更具有吸引力我們可以把這個優(yōu)勢通過電子郵件在某個論壇中分享給你的訂閱者,或把產(chǎn)品和服務(wù)的評論聚集在一起,鏈接到電子郵件上,以供大家借鑒,還可以在郵件中直接插入圖片和視頻許多研究表明,這種類型的內(nèi)容,不可能沒有理由不讓客戶積極的訪問你網(wǎng)址或郵件,這將提高郵件的閱讀率,促使消費者購買產(chǎn)品
6、不要試圖與出版商競爭
營銷的工作是銷售產(chǎn)品,獲得收益,而不是娛樂內(nèi)容營銷如果偏向于娛樂性,這是有風(fēng)險的,客戶不接受產(chǎn)品的這種形式,注定要失敗事實是:娛樂性的業(yè)務(wù)往往得不到大家爭奪目標(biāo)的注意力,而他們也不是這個地方你真正的對手另一方面,你的客戶通常是在這個地區(qū)尋找可信度高的品牌和服務(wù),通過這些知名的平臺來做宣傳,電子郵件便成為一種行之有效的方式但隨著平臺的營銷傳播價值快速被挖掘,受眾的注意力就不斷被稀釋分散,因而缺乏了與出版商競爭的能力,不足以與之競爭
7、準(zhǔn)備應(yīng)對“我現(xiàn)在準(zhǔn)備買”的跡象
最后,重要的內(nèi)容是:內(nèi)容營銷是促成交易的一架橋梁,并不是完全的替代電子郵件去驅(qū)使交易所以你要監(jiān)控你客戶的行為和行動反應(yīng),當(dāng)你察覺客戶已經(jīng)準(zhǔn)備購買的時候,你可以做一些努力來幫助客戶完成最后的購買例如發(fā)送新產(chǎn)品展示的觸發(fā)郵件、增加你內(nèi)容營銷郵件的發(fā)送量等通過收集和細(xì)分?jǐn)?shù)據(jù),牢牢把握意向客戶的購買需求,促進(jìn)最終的交易
內(nèi)容營銷應(yīng)用于電子郵件是一個好方式也是好主意,這也是進(jìn)行電子郵件營銷的一個關(guān)鍵要素,它已經(jīng)具備了提升潛在客戶發(fā)展到最終客戶的能力
關(guān)于 Focussend
Focussend 公司()成立于2008年,是目前中國最優(yōu)的許可郵件營銷服務(wù)提供商,是中國第一個基于美國先進(jìn)的核心引擎開發(fā)的符合中國用戶體驗的郵件服務(wù)平臺的研發(fā)公司成立以來,Focussend 公司一直秉承“Simple (簡捷)、Reliable(值得信賴)、Affordable(性價比高)”的核心理念,為數(shù)萬家客戶提供全面的郵件生命周期營銷策劃方案和執(zhí)行服務(wù)目前,Focussend 公司為電子商務(wù)、教育培訓(xùn)、旅游、航空、酒店、媒體和快消品等各個領(lǐng)域的公司提供了專業(yè)有效的在線營銷服務(wù)
文章編輯: 365webcall網(wǎng)頁客服工具(www.365webcall.com)
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