微信營銷：內(nèi)容運營的八種風(fēng)格 時刻關(guān)注使用微信的人
來源:網(wǎng)絡(luò)營銷 2013-06-16
內(nèi)容好,不僅營銷效果好,會增加客戶粘度,還能帶來新的粉絲,所以要非常重視這個環(huán)節(jié)
最近網(wǎng)上有很多關(guān)于微信營銷的文章,有唱盛的,有唱衰的,我還是那句話,你沒聽說的沒看到過的,并不代表沒有發(fā)生過,不管別人如何說,我還是會繼續(xù)把大鳥說微信營銷系列文章寫完
另外微信營銷是個技術(shù)活,不是能一蹴而就的,想要立桿見影效果的,還是去做好你的各種推廣手段吧前面2篇說了入門篇和微信門面篇,對于想做微信營銷和剛?cè)腴T的,建議去看看前2篇文章,在本文結(jié)尾有文章鏈接
本篇所講微信風(fēng)格,主要是指微信公眾號發(fā)送的內(nèi)容風(fēng)格,我個人認(rèn)為,這其實微信營銷最重要一個環(huán)節(jié)之一,也是難度最大的一個環(huán)節(jié)內(nèi)容不好,不僅營銷效果不好,而且掉粉厲害
前幾天我出差坐高鐵,身邊是一位妙齡靚女,不斷地在翻看微信內(nèi)容,從她翻看的內(nèi)容來看,大部分時間在瀏覽各種公眾號信息,尤其是女裝類真人秀信息,非常認(rèn)真在查看,還把圖片放大因為我也在看,誤以為我在偷看她,很警惕的把手機收起來,來了一句:你想干嘛?我當(dāng)時一時沒反應(yīng)過來,很囧,好尷尬不過還好,畢竟我是搞營銷的,反應(yīng)還算快,馬上就說我是開淘寶店的,可以幫你分辨什么樣的商家和商品是好的接下去的事情,千言萬語…….
如果你是做微信營銷的,應(yīng)該時刻有意識的關(guān)注身邊正在使用微信的人,在看什么樣的內(nèi)容?什么樣的內(nèi)容是他們有興趣的?需要什么樣的內(nèi)容?
昨天和我一起出差的一哥們是做女鞋的,說了句相當(dāng)經(jīng)典也讓我無語的話:我以前看女人首先是看胸部,現(xiàn)在是首先看她們穿什么鞋子好吧,承認(rèn)哥們你贏了如果你是做微信營銷的,如果能有我這哥們那樣的精神,我就不相信做不起來
根據(jù)我最近一段時間對一些微信公眾號發(fā)送信息和內(nèi)容的觀察,個人總結(jié)了有以下幾種類型因為個人能力和知識面局限性,故以下類型及說明僅供參考,歡迎補充
一、促銷活動型
比較適合代購類商品、男性商品、日常必需商品、快銷商品、標(biāo)準(zhǔn)化商品,因為稀缺性或必須品,所以無需太多的技巧,直接推銷,可能效果反而更好,但也要關(guān)注掉粉情況,及時調(diào)整內(nèi)容和發(fā)送頻率如果您的店鋪經(jīng)常搞促銷,那這樣的信息對于客戶來說就是垃圾信息,效果和影響不言而喻如果是難得促銷一次,那這樣的效果會比較好
二、信息播報型
重在發(fā)送的信息是否切中用戶的需要,千萬別變成CCAV的新聞聯(lián)播哦一般不建議發(fā)送這樣的信息,除非是需求面比較廣眾的信息,如上新、預(yù)售、搶購、拍賣等
三、專業(yè)知識型
比較適合戶外、母嬰、成人、電器、家居、內(nèi)衣、保健、汽配類目商品,因為這類信息專業(yè)性強,并非日常生活知識,故內(nèi)容可讀性還是較高的,客戶接受度高
四、幽默搞笑型
最適合成人類目商品,而且還可以和商品實現(xiàn)無縫對接情侶相關(guān)的禮品類目,也是是可以通過此類型內(nèi)容完成不錯的結(jié)合
五、關(guān)懷互動型
比較適合針對老客戶,比如發(fā)貨提醒、生日祝福、互動小游戲等內(nèi)容,如果加上些優(yōu)惠券什么的,是不錯的方法
六、文藝小資型
比較適合窄眾類商品、外貿(mào)原單類商品,高端價位商品,也是塑造品牌形象和品位的好方法,同樣,難度也是最大的,因為這樣的優(yōu)秀寫手太稀缺了我記得以前有不少淘寶集市女裝店,店鋪首頁和商品詳情頁都有散文或詩詞內(nèi)容來描述店鋪或商品,然后客戶的評價內(nèi)容也是散文或詩詞,店主回復(fù)評價的內(nèi)容也是散文或詩詞,真是奇葩中的奇葩,物以類聚,人以群分的完美驗證
我給各位推薦一個公眾號,根據(jù)店主溝通的數(shù)據(jù)來看,發(fā)送信息的客戶打開率最高達(dá)到90%,最低也有70%,這已經(jīng)是接近完美的一個數(shù)據(jù)了,無法用語言來形容了
七、精神情感型
我個人認(rèn)為這是最高境界,完全去商業(yè)化,此時無聲勝有聲在玩這種營銷手段的人面前,我覺得自己太渺小,我只能抱以深深的敬意,發(fā)自內(nèi)心的仰視他們
八、亂發(fā)信息型
出現(xiàn)這種情況,從微信營銷的角度上來講應(yīng)該列為事故,不必多說了
第一張圖:信息內(nèi)容變成雜聞連播了,無語……
第二張圖:多好的一個品牌,被這條內(nèi)容給廢了
第三張圖:明明是微信,非要引到微博上,神的邏輯?
【重點提醒】關(guān)于內(nèi)容信息發(fā)送相關(guān)的注意事項:
1、信息發(fā)送時機:根據(jù)粉絲數(shù)量的多少,目前一條信息群發(fā)全部完畢估計在1-15分鐘不等,故信息發(fā)送時間選擇,最好選在午飯后、睡覺前,因為微信消息有聲音提醒,不少人還不知道如何取消聲音提醒
2、信息發(fā)送對象:目前來看,絕大部分公眾號是選擇全部客戶發(fā)送,我認(rèn)為這是極其錯誤的,大部分都不應(yīng)該選擇全部客戶發(fā)送,應(yīng)建立客戶分組,根據(jù)分組發(fā)送不同內(nèi)容,這樣信息的精準(zhǔn)度也會相對較高
3、綁定客戶旺旺:微信是騰訊的,旺旺是淘寶的,應(yīng)盡可能通過一些互動、發(fā)優(yōu)惠的方式讓客戶綁定旺旺,這樣客戶微信和旺旺就能定位到某個人,這對于以后的CRM客戶營銷會有很大幫助具體怎么做,各位自己想招吧,或者關(guān)注一些大賣家的公眾號,借鑒參考永遠(yuǎn)是最快捷的學(xué)習(xí)途徑
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文章編輯: 365webcall客服軟件(www.365webcall.com)
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