中小企業(yè)怎么樣系統(tǒng)的做網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷（一）渠道篇（上）
來源:網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷 2012-11-26
目前網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷這個(gè)詞很火,只要是企業(yè),不管是傳統(tǒng)企業(yè)還是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),都紛紛開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的相關(guān)書籍更是滿天飛。但是大部分企業(yè)都停留在概念上,根本不知道怎么回事。
而且現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式多種多樣,有人總結(jié)30種,有人總結(jié)50種,而且是你方唱罷我登場(chǎng)。前年是SNS營(yíng)銷,去年是微博營(yíng)銷,今年又是微信營(yíng)銷,這些方式都有什么關(guān)系,哪一種有效,哪一種過時(shí)了,這些紛繁的名詞不要說企業(yè)主了,就連網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷從業(yè)者都很亂。
渠道和內(nèi)容
我一直是4P理論的堅(jiān)決擁護(hù)者,現(xiàn)的互聯(lián)網(wǎng)還是由渠道和內(nèi)容組成。目前網(wǎng)上所有的網(wǎng)站就是一種信息傳播渠道,是信息的載體。而信息本身就是內(nèi)容。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷不管千變?nèi)f化,無疑都是圍繞這兩方面進(jìn)行。
渠道(傳播渠道)
網(wǎng)絡(luò)信息渠道的類型多種多樣,我按照用戶接受信息的方式來分類,用戶上網(wǎng)無非就是去接受信息,那么他接受信息的方式就有兩種,一種是主動(dòng)尋找,另外一種是被動(dòng)接受。
主動(dòng)尋找是指當(dāng)用戶有需求,通過互聯(lián)網(wǎng)解決問題解決需求,這時(shí)他們是在互聯(lián)網(wǎng)上想方設(shè)法得到信息。被動(dòng)接受是指用戶上網(wǎng)沒有明確需求,就是為了娛樂,這種娛樂包括學(xué)習(xí),社交,音樂,視頻,游戲等等,因?yàn)闆]有明確目的,都是純?yōu)g覽。概括來說用戶上網(wǎng)的目的就有這兩種,一種是尋找信息解決需求,另一種是網(wǎng)上娛樂,得到快樂。
一 主動(dòng)尋找信息(有明確需求,目的性極強(qiáng))
互聯(lián)網(wǎng)一大功能就體現(xiàn)在幫助我們解決問題和需求,幫助我們解決問題就需要我們主動(dòng)去尋找,目前我們查找信息最常用的就是一種聚合平臺(tái),就是把所有信息或者某一類信息放到一起,方便用戶查找和瀏覽。這些網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)聚合了網(wǎng)上所有的信息,能幫助我們最快捷的找到問題答案,解決我們的需求、
這些聚合平臺(tái)我做了一些整理,最主流的有:
1 搜索引擎
目前互聯(lián)網(wǎng)上最大的流量入口非搜索引擎莫屬,而搜索引擎的排名根據(jù)交費(fèi)與否又分為自然排名和競(jìng)價(jià)排名,這兩種方法基本上成了最廣泛的推廣方法。
搜索引擎營(yíng)銷(sem)的根本就是關(guān)鍵詞,看誰的關(guān)鍵詞排名更好,關(guān)鍵詞數(shù)越多,這樣流量越大。關(guān)鍵詞大致分為3類:主關(guān)鍵詞,次關(guān)鍵詞,長(zhǎng)尾關(guān)鍵詞,具體的策略要根據(jù)自己公司的情況來定。
根據(jù)消費(fèi)者的行為,目前業(yè)界有一個(gè)三搜理論,我認(rèn)為很有借鑒意義:消費(fèi)者想要徹底解決需求是需要多次搜索完成的。
第一次搜索針對(duì)的自己的需求,這些需求是廣泛的,沒有明確目標(biāo),包括一些相關(guān)知識(shí),品牌評(píng)價(jià)等等。例如我想買手機(jī),首先了解手機(jī)行情,補(bǔ)充一些手機(jī)知識(shí),最重要的是了解各個(gè)品牌的優(yōu)缺點(diǎn)以及這些手機(jī)的流行程度。經(jīng)過第一次搜索,對(duì)該類產(chǎn)品已經(jīng)有了一定了解,并且有了初步選擇。在第一次搜索基礎(chǔ)上,第二次搜有了明顯的品牌導(dǎo)向性,例如搜索諾基亞手機(jī)等等。第三次搜索時(shí),對(duì)自己的需求已經(jīng)非常明確了,這時(shí)搜索的是具體的產(chǎn)品,更多的是某幾款產(chǎn)品的對(duì)比,然后選出一款自己最滿意的產(chǎn)品來達(dá)成交易。
三搜理論貫穿整個(gè)搜索營(yíng)銷的全過程,而且始終影響著消費(fèi)者的購(gòu)買行為。
2 分類信息網(wǎng)
分類信息網(wǎng)又稱分類廣告,就是用戶把自己相應(yīng)的廣告信息發(fā)布到相應(yīng)的推廣目錄下。這樣做達(dá)到有三個(gè)作用:
第一個(gè)就是吸引分類信息網(wǎng)本身的精準(zhǔn)流量,因?yàn)檫@些分類信息網(wǎng)本身流量巨大,分類信息網(wǎng)的初衷的就是讓目標(biāo)消費(fèi)者在這里找到他們需要的信息,所以這里意向客戶非常明顯。
第二,由于分類信息網(wǎng)本身權(quán)重非常高,所以會(huì)得到搜索引擎的充分信任,擁有非常好的排名,是sem的重要組成部分,通過搜索引擎來獲得流量非常可觀,而且時(shí)間長(zhǎng)久。
第三,現(xiàn)在許多人在分類信息網(wǎng)上發(fā)布信息,并不是為了直接獲得精準(zhǔn)流量,達(dá)成交易,而是獲得一個(gè)高質(zhì)量外鏈,從而影響我們網(wǎng)站關(guān)鍵字的排名。
那么如何選擇合適的分類信息網(wǎng)呢?
首先這個(gè)應(yīng)該根據(jù)自己的業(yè)務(wù)需求,比如地方性的網(wǎng)站或者產(chǎn)品,那首選針對(duì)本地的平臺(tái),如58同城等等;如果是行業(yè)性比較強(qiáng)的產(chǎn)品,則首選那些行業(yè)平臺(tái),如阿里巴巴,其次是根據(jù)時(shí)間和精力來確定平臺(tái)的數(shù)量,選擇平臺(tái)以后,先測(cè)試幾天,每天在各個(gè)平臺(tái)上面發(fā)布信息,同時(shí)關(guān)注搜索引擎的收錄情況以及排名情況,篩選出一些收錄快、排名好的網(wǎng)站。
目前比較知名的分類信息網(wǎng)有58同城,現(xiàn)在簡(jiǎn)單介紹一下他們。
58同城是地方性的綜合分類信息網(wǎng),58同城前一頁半都是置頂認(rèn)知商戶,無認(rèn)證的只能按時(shí)間排名,而且時(shí)間刷新非�？�,也就是出路只有兩條,第一,加入58同城的認(rèn)證體系,流量主要來源于58同城自身的流量。第二靠百度收錄,然后占據(jù)比較好的搜索排名,靠排名吸引流量。
同時(shí)58同城提供在線聊天功能,如果有需求可以直接在線聯(lián)系,因?yàn)槲也]有做過58同城的付費(fèi)用戶,所以具體的效果如何就不敢說了。
對(duì)于中小企業(yè),我們不管發(fā)布什么樣的信息,都要考慮我們的流量從哪里來,我們的受眾怎么看到我們的信息,因?yàn)槲覀儼l(fā)布信息的目的就是讓別人看到,獲得關(guān)注。那么我們?cè)诜诸愋畔⒕W(wǎng)上發(fā)布的廣告信息用戶從哪些方面能看到呢?
還是以58同城為例:我們?cè)?8同城發(fā)布了一天信息,有三個(gè)渠道能被找到:
1 自身的分類目錄,例如點(diǎn)擊網(wǎng)站建設(shè)這一板塊,然后逐條查找信息,前面說了,普通免費(fèi)用戶都在都排在第二頁以后,而且按時(shí)間排名,所以從這一點(diǎn)獲得的流量,那是相當(dāng)?shù)汀?/p>
2 自身網(wǎng)站的站內(nèi)搜索,每個(gè)大型網(wǎng)站都有自身的搜索框,可以讓用戶最快的搜到本網(wǎng)站的內(nèi)容,而58同城這樣的大型分類網(wǎng)站,搜索框的使用率相當(dāng)頻繁,所以,這就決定了我們的標(biāo)題制定好關(guān)鍵字,同時(shí)標(biāo)題的寫作也一定要符合用戶的搜索習(xí)慣。
3 搜索引擎的布局,這個(gè)具體的前面已經(jīng)講了,這里不過多敘述,只是說我們發(fā)布的信息從搜索引擎來的流量非常大。
這是分類信息網(wǎng)三個(gè)流量來源,我們發(fā)布廣告的目的是吸引目標(biāo)用,完成預(yù)計(jì)的銷售目的,發(fā)布外鏈只是輔助手段,所以內(nèi)容非常重要,切忌不要用一篇內(nèi)容重復(fù)的發(fā),同時(shí)目的不同,發(fā)布的目錄版塊也不一樣。
3 網(wǎng)址導(dǎo)航
網(wǎng)址導(dǎo)航是搜索引擎的雛形,是一個(gè)優(yōu)秀網(wǎng)站網(wǎng)址的聚合,而且現(xiàn)在許多瀏覽器都將網(wǎng)址導(dǎo)航默認(rèn)為首頁,對(duì)于大部分網(wǎng)絡(luò)菜鳥來講這是一個(gè)非常快捷的入口。
一般人有需求,都會(huì)在這里尋找高質(zhì)量的網(wǎng)站,尤其是購(gòu)物時(shí),這個(gè)流量更大。
根據(jù)二八法則,百分之二十的網(wǎng)站壟斷了百分之八十的流量,所以只要確保前幾名的網(wǎng)站導(dǎo)航收錄我們的網(wǎng)址,并且給一個(gè)很好的位置,那么我們的流量就會(huì)非常顯著。當(dāng)然,現(xiàn)在流量很好的網(wǎng)站對(duì)網(wǎng)站要求非常高,一般網(wǎng)站很難達(dá)到要求,多花錢就行了。
4 百度百科(網(wǎng)絡(luò)詞典)
百科類網(wǎng)站目前很火,他實(shí)際的本質(zhì)是一部網(wǎng)絡(luò)詞典,我們對(duì)某些詞匯,事物不了解時(shí),就需要這樣一部百科全書來告訴我們。百科營(yíng)銷主要針對(duì)三搜理論中第一搜來講的,是品牌營(yíng)銷中重要的組成部分。因此,完善我們公司品牌名,包括一些業(yè)務(wù)名詞中很好的插入我們的企業(yè)或產(chǎn)品信息,都會(huì)起到非常好的營(yíng)銷效果。
5 問答平臺(tái)
如果說搜索引擎是所有網(wǎng)頁的集合,分類信息是廣告信息的集合,網(wǎng)址導(dǎo)航是優(yōu)秀網(wǎng)站的集合,那么問答平臺(tái)就是用戶需求的集合,這里匯集了所有網(wǎng)友最直接的提問,還有最明確的回答,有了疑問大家都喜歡這里搜索答案,當(dāng)然還有一個(gè)主要原因就是因?yàn)樗苯幽芙鉀Q用戶的問題,所以排名非常好,更容易讓人們看到。
在問答平臺(tái)上推廣的不是廣告,而是知識(shí)和品牌,具體怎么做,我會(huì)以后詳細(xì)分析。
作為一個(gè)企業(yè),我們首先要解決的問題就是用戶怎么能找到我們,體現(xiàn)在網(wǎng)站上,就是流量從哪些途徑上來。現(xiàn)在許多人對(duì)“流量為王”這四個(gè)字嗤之以鼻,他們更多關(guān)注的是轉(zhuǎn)化率。但是對(duì)中小企業(yè)來說,流量是基礎(chǔ),是轉(zhuǎn)化率的前提,有了足夠的流量,再談抓化率才有意義。
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文章編輯: 365webcall在線客服系統(tǒng)(www.365webcall.com)
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