數(shù)字營銷策略簡單化應(yīng)遵循的三個要素
來源:網(wǎng)絡(luò)營銷 2012-06-25
在數(shù)字策略和執(zhí)行方案上擁有太多選擇,通常也意味著我們可能會將一個活動或項目的豐富性與復(fù)雜性錯誤地混淆在一起,并因此失去能夠令業(yè)務(wù)目標(biāo)朝前發(fā)展的焦點。在大多數(shù)情況下,簡單通常會更好,電子營銷策略也不例外。在營銷策略中加入許多荒謬的戰(zhàn)術(shù)元素既不會獲得榮譽(yù)徽章,也不會使活動更有效。一個高度分散的數(shù)字策略可能會加大追蹤的難度,維護(hù)成本也更高,需要耗費更多的時間進(jìn)行優(yōu)化,要分析獲得可操作性的建議也更復(fù)雜。在這種情況下,以下三個規(guī)則就是最基本的要素:
一、銷售產(chǎn)品或令用戶更接近購買狀態(tài);
二、構(gòu)建一些東西或者為用戶創(chuàng)造未來的機(jī)會,包括建立信任或互動平臺和再次營銷平臺;
三、學(xué)習(xí)、獲取建議或測試某種方法或假說。
如果某數(shù)字元素?zé)o法滿足這三個主要目標(biāo)的其中一種或多種,那么你應(yīng)強(qiáng)烈懷疑,為什么該元素會包含在你的計劃中。
一、銷售
每個品牌或企業(yè)都希望通過營銷或在線營銷方式促進(jìn)銷售量。有些只是擁有更快、更直接的方式而已。電子商務(wù)企業(yè)可以獲得實時反饋,還可以為了某個巨大的銷售目標(biāo)通過各種數(shù)字活動和項目進(jìn)行各種關(guān)鍵的測試。這種調(diào)整是否能夠在成本和利潤范圍內(nèi)創(chuàng)造更多收入呢?網(wǎng)站轉(zhuǎn)化優(yōu)化、短信測試、優(yōu)惠品測試、著陸頁面測試等等都是。對于快消品品牌來說,銷售反饋會延遲,也是模糊的,但是通過周密的計劃,對于實現(xiàn)銷售目標(biāo),銷售反饋也發(fā)揮著重要的網(wǎng)絡(luò)營銷作用。B2B的業(yè)務(wù)也許有更長的銷售周期和其它不同的問題,但其營銷的最終目標(biāo)也是為了促進(jìn)銷售。依靠垂直網(wǎng)站、決策和購買流程,通往銷售的道路可能包括留意品牌宣傳、銷售活動、教育性的品牌承諾、提供試用品或許多其它事件。你不能狹義地將銷售定義為實際購買的結(jié)束點。
如果你的營銷計劃能夠以及時、經(jīng)濟(jì)合算的方式將你的目標(biāo)受眾推向銷售過程,那這個就算是很好的投資。
二、構(gòu)建平臺
如果你不能立即將用戶轉(zhuǎn)化為消費者,那么你就需要專注于將這些用戶的相關(guān)信息擴(kuò)展至其它未來的機(jī)會中,至少直到你可以確定他們不再為潛在客戶為止。如果通過提供積極的體驗成功地激發(fā)了用戶轉(zhuǎn)換,你仍然希望通過抓住任何一切可能的、令未來的接觸更多產(chǎn)化、與用戶更相關(guān)、令用戶更舒服的事物來保證未來接觸的可能性。再營銷平臺像電子郵件列表和社交社區(qū)就可以允許你,并為你提供機(jī)會繼續(xù)與用戶保持溝通。這些平臺給未來創(chuàng)造了很多機(jī)會,包括轉(zhuǎn)換、推銷、獲得參考意見或者學(xué)習(xí)一些東西等。在這里,規(guī)模很重要,因為有的時候只有用戶基礎(chǔ)或數(shù)據(jù)搜集達(dá)到了一定深度,才可能創(chuàng)造機(jī)會。如果你的電子郵件列表上只有幾百人,也許你就不會對它進(jìn)行深入投資,即使你做了,可能也不會有什么回報,除非是在非常特殊、細(xì)分的情況下。社交平臺還能為品牌實現(xiàn)額外的目標(biāo),在品牌或產(chǎn)品的宣傳和推廣方面能夠推動消費者與以往完全不同的方式持續(xù)互動,還能在消費者中產(chǎn)生品牌代言人。
如果你的活動能逐步為用戶提供更好、更相關(guān)的體驗,那么這個活動也值得你的廣告預(yù)算。
三、學(xué)習(xí)
有的時候,對廣告預(yù)算和資源最好的利用方式就是學(xué)習(xí)一些東西,改進(jìn)你的營銷方式或活動以獲得更好的營銷效果。設(shè)置學(xué)習(xí)目標(biāo)應(yīng)該和任何其它目標(biāo)一樣,成為你的營銷規(guī)劃的一部分。要做到這一點,需要深思熟慮且有資金支持的計劃,可能也會因為企業(yè)文化和發(fā)展進(jìn)程的不同做不同調(diào)整,因為很少有企業(yè)對學(xué)習(xí)活動的重要性有合適的認(rèn)識。廣泛地思考企業(yè)有哪些問題需要解答,根據(jù)他們對企業(yè)的潛在影響力,對其進(jìn)行優(yōu)先排序,然后撥出時間和金錢來獲得你的答案。就像任何其它重要的事情一樣,安排好你的學(xué)習(xí)活動并進(jìn)行管理,然后獲得及時的、可操作的建議,以幫助企業(yè)向前發(fā)展。
如果隨著時間的推移,你的活動更智能化,而且有相關(guān)制度保證能夠獲得重要見解,那么你的投資也是明智的。
通過以上三個規(guī)則,你可以使你的數(shù)字戰(zhàn)略更簡單化,而無需過于復(fù)雜。
文章編輯: 365webcall網(wǎng)頁客服系統(tǒng)(www.365webcall.com)
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