讓客戶(hù)印象深刻的軟文是怎樣煉成的
來(lái)源:網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo) 2012-06-06
這不是生搬硬套,也不是抄襲剽竊,而是“運(yùn)用腦髓,放出眼光,自己來(lái)拿!”取其精華,棄其糟粕,為我所用
說(shuō)到讓客戶(hù)印象深刻的軟文是怎樣煉成的,行文天下首先要提到《鋼鐵是怎樣煉成的》,這部小說(shuō)以十月革命為背景,描述了名叫保爾·柯察金的青年一生的經(jīng)歷,也說(shuō)明了一個(gè)人如何百煉成鋼那就是在革命的艱難困苦中戰(zhàn)勝敵人也戰(zhàn)勝自己,只有將自己的追求、祖國(guó)的強(qiáng)大、人民的利益聯(lián)系在一起的時(shí)候,才會(huì)創(chuàng)造奇跡——那個(gè)時(shí)代已經(jīng)遠(yuǎn)去,將什么什么聯(lián)系在一起才會(huì)創(chuàng)造奇跡,估計(jì)已經(jīng)沒(méi)多少人相信了行文天下想說(shuō)的是將彼比此,軟文要百煉成鋼,少不了將自己的能力、客戶(hù)的要求、用戶(hù)的需求聯(lián)系在一起只有這個(gè)時(shí)候,軟文才會(huì)發(fā)揮最大的價(jià)值
自己的能力——
即使是軟文高手,也不可能篇篇文章得到一百分而更多的寫(xiě)手,不是這欠缺,就是那不足比如拿到一個(gè)主題,半天無(wú)法找到一個(gè)靈感,或者找到了靈感,卻難以拿出一個(gè)順暢的思路……行文天下在先前的一篇文章《如何快速抓住靈感》中說(shuō)過(guò)幾個(gè)方式,其中一個(gè)就是素材從哪里找素材,網(wǎng)站、論壇、博客、空間,甚至微博,只要有好的點(diǎn)子,都可以成為靈感的源泉山外有山,人外有人,即使再普通再短的文章,都可能存在閃光點(diǎn)在這方面,行文天下推崇魯迅先生的“拿來(lái)主義”
在這個(gè)過(guò)程中,自然少不了自己獨(dú)立的思考如何將優(yōu)秀先進(jìn)的思想為自己的軟文服務(wù),不是隨便寫(xiě)上去,而是與智慧有機(jī)結(jié)合的精粹,再與整篇文章天衣無(wú)縫地融合在一起
凡是寫(xiě)手者,無(wú)不有過(guò)類(lèi)似的困惑,思考是思考了,可是要很好地讓軟文做到那天衣無(wú)縫的一步,還是有難度
沒(méi)錯(cuò),思考是一方面,另一方面就是練習(xí)行文天下已經(jīng)在《成功軟文寫(xiě)作三大妙招》、《軟文“三板斧” 以理服人 以情動(dòng)人 以誠(chéng)感人》等多篇文章闡述了寫(xiě)好軟文的方法,但是軟文的結(jié)構(gòu)、語(yǔ)言、文筆、條理等諸多元素來(lái)自寫(xiě)手本身,其他的各種方法只是文章的調(diào)料
比方說(shuō),本來(lái)是以大學(xué)生不顧親朋好友的反對(duì),艱苦創(chuàng)業(yè)終獲社會(huì)認(rèn)同的感人事跡,這里可以寫(xiě)大學(xué)生肩負(fù)的巨大壓力,創(chuàng)業(yè)的重重困難,個(gè)人的如何努力等等,寫(xiě)成血淚交織的創(chuàng)業(yè)故事也不為過(guò)然而寫(xiě)手能力不足,將一個(gè)本來(lái)跌宕起伏、真摯感人的故事,寫(xiě)得生硬、干癟,讓人一看就沒(méi)興趣看下去,更談不上宣傳推廣了
俗話(huà)說(shuō):“勤能補(bǔ)拙”對(duì)于寫(xiě)手來(lái)說(shuō),寫(xiě)字就得當(dāng)成與吃飯睡覺(jué)一樣的習(xí)慣開(kāi)始寫(xiě)作時(shí),可以借鑒別人軟文的優(yōu)點(diǎn),之后就必須不斷練習(xí),從一百字、兩百字、三百字……即使一篇文章只有一點(diǎn)點(diǎn)進(jìn)步,寫(xiě)多了,也會(huì)是個(gè)大進(jìn)步
客戶(hù)的要求——
對(duì)于商業(yè)軟文,客戶(hù)自然有要求,有的要求廣告味要淡,有的要求要讓用戶(hù)一看軟文就有購(gòu)買(mǎi)的欲望,有的想憑借一篇軟文就達(dá)到廣泛傳播再傳播的效果……相當(dāng)比例的客戶(hù)自己未寫(xiě)過(guò)軟文,對(duì)軟文寫(xiě)作沒(méi)有概念
比如一個(gè)客戶(hù)的要求是:
1、從客戶(hù)體驗(yàn)的角度去寫(xiě),分享用戶(hù)了這個(gè)產(chǎn)品的感受或者是體驗(yàn)
2、分享我們產(chǎn)品的最新科技
3、與本地的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品比較
4、品牌軟文植入,一定要自然嵌入品牌!!文章柔和,軟,沒(méi)有廣告味!!
客戶(hù)提出的4個(gè)要求,在寫(xiě)作之前首先要分析下,這4個(gè)要求是否都合理,分析下來(lái)要求1、2、3可以寫(xiě),但是這幾條與要求4比較矛盾,尤其是一再提到這個(gè)產(chǎn)品,必然無(wú)法減少該軟文的廣告味
還有的客戶(hù)希望200-300字的軟文就能達(dá)到理想的效果,可是行文天下也說(shuō)過(guò),對(duì)于搜索引擎來(lái)說(shuō),軟文字?jǐn)?shù)過(guò)少,沒(méi)有可讀性等等,都不能被很好收錄
總之,客戶(hù)會(huì)有各種各樣的要求,而對(duì)于寫(xiě)手,并不是應(yīng)該全盤(pán)接受而是要在與客戶(hù)的溝通中了解其真實(shí)想法,對(duì)要求進(jìn)行分析,有的能達(dá)到,有的不能達(dá)到,都應(yīng)該說(shuō)明一旦接受不可能達(dá)到的要求,不止自己白費(fèi)心力,而且客戶(hù)也不滿(mǎn)意同時(shí)還可以按照客戶(hù)的想法給出更好的寫(xiě)作意見(jiàn)
用戶(hù)的要求——
說(shuō)到用戶(hù)的要求,簡(jiǎn)單也簡(jiǎn)單,難也難將用戶(hù)的心理揣摩到位,其要求則呼之欲出,軟文也能做到有的放矢,否則出力不討好,軟文成為垃圾
我們不是心理學(xué)家,無(wú)法將用戶(hù)的心理分析得頭頭是道,但是我們應(yīng)該知道用戶(hù)的基本心理,對(duì)于產(chǎn)品的基本要求
比如一款手機(jī),男性用戶(hù)注重其性能、使用,女性用戶(hù)注重其外觀、顯示等如果推廣產(chǎn)品變?yōu)榉b,那么男性用戶(hù)傾向于質(zhì)量、舒適度,女性用戶(hù)傾向于款式、面料、是否能凸顯身材曲線(xiàn)等等
性別、年齡、經(jīng)濟(jì)條件、教育背景等等因素都會(huì)在一定程度上影響用戶(hù)選購(gòu)產(chǎn)品因此不少產(chǎn)品的定位十分明確,比如體育用品,李寧走中高端,特步、安踏走中低端;服飾方面,伊蓮娜走粉嫩的少女路線(xiàn),七匹狼走成熟穩(wěn)重的熟男路線(xiàn);護(hù)膚方面,丁家宜靠美白走中低檔消費(fèi)路線(xiàn),而美寶蓮靠口紅面向白領(lǐng)群體
不同用戶(hù)需求不同,一個(gè)產(chǎn)品無(wú)法將其一網(wǎng)打盡,因此只能定位明確,特色鮮明,價(jià)格合理,才能抓住目標(biāo)消費(fèi)者,軟文也是同樣,不要妄想一篇軟文就能打動(dòng)所有的用戶(hù),而是
在寫(xiě)軟文之前,不妨對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行一個(gè)全方位的調(diào)查:該產(chǎn)品面向的人群,定位、特色、價(jià)格等,如果有同類(lèi)產(chǎn)品的軟文也可以拿來(lái)參考
行文天下在此要提醒寫(xiě)手要注意一點(diǎn),用戶(hù)需要的是有用的軟文,文章切忌不切實(shí)際的描述和沒(méi)有用處的廢話(huà)本文由行文天下原創(chuàng),轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明行文天下軟文寫(xiě)作博客原創(chuàng):,謝謝閱讀,敬請(qǐng)繼續(xù)關(guān)注行文天下軟文寫(xiě)作經(jīng)驗(yàn)分享系列文章
文章編輯: 365webcall網(wǎng)頁(yè)客服(www.365webcall.com)
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