淺析京東三級分類頁的seo、用戶體驗及營銷手段(二)
來源:SEO優(yōu)化 2012-10-20
昨天在《淺析京東三級分類頁的seo、用戶體驗及營銷手段(一)》中咱說道了導(dǎo)航這里,今天繼續(xù)看下面的。
幻燈片:分析了這么多頁面,我們發(fā)現(xiàn)所有的分類首頁都有很大的幻燈片,幻燈片的作用這里就不啰嗦了,幾乎全是一些特價活動之類的,人們總是對商家的各種活動非常感興趣的,加之其工作人員精心設(shè)計的幻燈片大圖以及其極具誘惑力的專題活動頁面,只要你是對這個產(chǎn)品有一定購買欲的,那你一般情況下是很難不下單的了。
今日推薦:京東推薦這些產(chǎn)品的依據(jù)是什么我不清楚,也沒法弄清楚,畢竟我不是其工作人員,也不是POP商家。不過它的目的是很明確的,大家都能看得懂,所有人購物的時候都有一個同樣的心理:如果其相信某一個品牌的話,那么它所推薦給你的產(chǎn)品你會考慮優(yōu)先選擇購買!很明顯,來京東的用戶基本上都是相信京東的,其推薦給用戶的產(chǎn)品,用戶對這些產(chǎn)品的信任度自然而然的會比其他同產(chǎn)品高一點(diǎn),那么成交量自然也就高那么一點(diǎn)點(diǎn)。
限時搶購:限時二字很明顯就是給用戶一種緊湊感,這是所有商家慣用的一種手法,尤其在淘寶上被用濫了的。京東這個就用得恰到好處,來到“大家電”欄目的用戶,肯定大部分都是對這些產(chǎn)品感興趣的,當(dāng)然感興趣并不代表用戶現(xiàn)在就需要啊,所以咱利用“限時”二字給他一種緊湊感,同時“搶購”二字進(jìn)一步提醒用戶,快去搶,動作慢了就沒有了。
白菜價格都會有波動,更別說更新?lián)Q代這么快的電子產(chǎn)品了,時刻把最新降價了的產(chǎn)品展示給用戶,這樣做有兩個好處:
1:在很多實店里,商品就算降了價,如果用戶不了解行情的話,銷售人員很少會有人主動提醒用戶的;京東這里展示給用戶,讓用戶感覺在這里買東西不坑爹,降價的產(chǎn)品隨時都能看到,給用戶一種安全感。
2:降價的產(chǎn)品,對用戶的吸引力肯定是比較大的,畢竟每人喜歡買貴的東西。比如說上圖中第一個產(chǎn)品,如果用戶的朋友剛買了一個,價格是1999,他也正在考慮是否要買一臺,那么此用戶看到這個降價信息,他的購買欲望一定是無限放大的,虛榮心加上確確實實的降價,此單成交率一定在70%以上。
新產(chǎn)品肯定并不是所有用戶都需要的,但是我想很多用戶可能會去了解了解這東西是做什么用的,一部分用戶看了之后,會離開去找自己需要的產(chǎn)品;但是還有一部分用戶會覺得這個產(chǎn)品貌似自己以后會用到,收藏下;還有一部分用戶發(fā)現(xiàn)這個產(chǎn)品自己現(xiàn)在好像需要,多了解了解,了解的人多了,那么訂單自然而然就來了……
特價二字赤裸裸的誘惑用戶,這些東西真的很便宜。
已有*人評價,京東自己說的再好聽,再怎么忽悠,很多用戶都會覺得其有點(diǎn)王婆賣瓜的感覺,既然你覺得這是自賣自夸,那就去看看其他用戶是怎么評價的吧,用戶的評價都是真實的,好就是好,不好就是不好,基本上沒人會亂說的,其他用戶一句真心的好評往往是一筆訂單成交的關(guān)鍵。
曬單專區(qū)和好評佳品排行榜這兩塊都是圍繞用戶評價來的,一般都是用戶購買使用了產(chǎn)品之后才會拿出來曬,當(dāng)然也有少部分用戶是用了之后覺得不滿意想給其他用戶一個警示,雖然有差評,但是我想京東的工作人員絕對不會蠢到把差評的產(chǎn)品放這里來……
好評“佳品”排行榜里我也每一個都看了的,全是好評如流啊,這么龐大的好評+用戶真心的評價,很有可能就給直接搞到無貨了(當(dāng)然不排除此商品確實就是無貨狀態(tài)……)。
在《淺析京東商城用戶中心的用戶體驗及營銷手段(三)》中咱們提到了一個非常非常重要的因素:用戶行為!
這里更加證明了京東是非常重視用戶行為的,這里不光把用戶最近在當(dāng)前類目所瀏覽過的產(chǎn)品,還根據(jù)用戶所瀏覽過的產(chǎn)品進(jìn)而推薦了一些產(chǎn)品。
很少有用戶會去瀏覽自己沒興趣的產(chǎn)品,訂單的前提是要用戶看到我們的最終產(chǎn)品頁,否則用戶看都沒看到,什么都是白搭,既然用戶瀏覽了此產(chǎn)品的頁面,那么該產(chǎn)品就已經(jīng)走出來第一步了,對于此用戶來說就是具備一定營銷價值的,咱們就必須得把它記錄下來,并且展示給用戶,提醒他看過這些商品,盡可能的讓用戶購買產(chǎn)品。
用戶瀏覽了這些產(chǎn)品之后并沒有購買,那就說明用戶這時并不需要這些產(chǎn)品,或者是這些產(chǎn)品有什么不足的地方讓用戶不滿意(最最重要的一點(diǎn)是:用戶評價);用戶對這些不滿意,可我可并不能放棄啊,你對這些不滿意,那咱就根據(jù)你瀏覽過的產(chǎn)品推薦點(diǎn)相關(guān)產(chǎn)品給你。右邊“猜”的四頁我都仔細(xì)的看了,完全能看出來,右邊“猜”的這些產(chǎn)品和左邊所記錄的都是同一品牌,好評多,并且產(chǎn)品屬性相差不大的產(chǎn)品,這“猜”得就相當(dāng)精確了,這樣肯定比隨機(jī)展示產(chǎn)品成交率高得多了。
這個頁面就分析完了,最后總結(jié)一下:
標(biāo)題簡潔,符合《百度搜索引擎優(yōu)化指南》;長尾詞搭配巧妙;關(guān)鍵字不堆砌,自然分布;站內(nèi)錨文本分布合理,除同級別分類導(dǎo)航外,沒有任何其他與本類無關(guān)信息,頁面簡潔清晰;所有產(chǎn)品展示圍繞三大要素:用戶心理,用戶行為,用戶評價!
總結(jié)得可能不太好,不過那三大要素是電子商務(wù)網(wǎng)站的重中之重,做電商網(wǎng)站的朋友一定要重視這三大要素哦!
好了,今天就分析到此了,希望大家多多關(guān)注,小弟有什么錯誤的地方還請各位指正,畢竟我們都需要學(xué)習(xí),只有大家互相交流學(xué)習(xí)才能進(jìn)步。
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