用戶體驗的含義及影響

來源:SEO優(yōu)化AiWeTalk的空間 2011-11-24

用戶體驗是我們常常掛在嘴邊的東西，但是真正了解用戶體驗是什么意思的人并不多，用戶體驗從字面的意思來理解就可以大致知道它所代表的意思，就是作為用戶對于你的網(wǎng)站的感受。一個賞心悅目的網(wǎng)站總能夠獲得大家的歡心，一個貼滿廣告各種彈窗的網(wǎng)站只會讓人感到厭惡。今天在線客服推廣就跟大家分享一下

什么是用戶體驗

UE也就是用戶體驗user experience的縮寫，所代表的含義也就是網(wǎng)站所帶給用戶的感受，很多的產(chǎn)品無論是實體還是軟件都需要對用戶體驗進(jìn)行研究，這里要說的僅僅只是網(wǎng)站 對于用戶的體驗。而我們同樣作為一個用戶，對于網(wǎng)站所帶給我們的感受多多少少應(yīng)該都有一些體會，當(dāng)我們來到一個網(wǎng)站到時候我們會不會繼續(xù)留在這個網(wǎng)站之上，或者是我們在瀏覽網(wǎng)頁的時候是否非常便利，能夠很快的找到我們所需要的東西，這些都是包含在用戶體驗之中的東西，也就是包括了網(wǎng)站的界面，布局，交互 設(shè)計等各個方面。

用戶體驗與SEO的關(guān)系

這兩者之間有很多共同點，但是同樣也有所區(qū)別，在我自己的理解來看做SEO的最終目的也是要解決用戶體驗這方面的問題，也就是說兩者之間實際上是有很多重疊的部分的，比如說網(wǎng)站結(jié)構(gòu)的優(yōu)化，網(wǎng)站的布局等等一些方面就是需要兩者互相結(jié)合的東西。只做用戶體驗的網(wǎng)站并不一定適合網(wǎng)站提升，就比如全站 flash的站點，雖然能夠做到非常炫目的界面，但是難以適應(yīng)現(xiàn)在的搜索引擎。同樣的只做SEO的網(wǎng)站也并不能夠成長為一個好網(wǎng)站，就拿商城站來說，你的網(wǎng)站排名非常的好但是并不意味著你就有更 多的訂單，良好的用戶體驗是提升轉(zhuǎn)化率最好的方式。所以用戶體驗與SEO之間的關(guān)系是有些相同點但是又各自存在著互補(bǔ)的優(yōu)勢，兩者能夠很好的結(jié)合起來是最 好的方式。

用戶體驗的影響

現(xiàn)在一個網(wǎng)站的用戶體驗對于網(wǎng)站的影響也是越來越大，百度和Google也都越來越重視一個網(wǎng)站的用戶體驗，同時對于垃圾網(wǎng)站的打擊力度也越來越大，所以加強(qiáng)用戶體驗是我們必須要去完善的事情。用戶體驗好不好同樣影響到網(wǎng)站的各項指標(biāo)，這個在流量統(tǒng)計工具之中都可以反映出情況，網(wǎng)站的跳出率和PV 都可以一定程度上反映出用戶體驗是否做得到位，而這些指標(biāo)對于網(wǎng)站的排名也會有一些影響。

對于用戶體驗的理解基本上就是這些內(nèi)容，其中做好用戶體驗的一些很基礎(chǔ)的小技巧也有很多，比如給網(wǎng)站加上面包屑導(dǎo)航，能夠有一個合理清晰的網(wǎng)站結(jié) 構(gòu)，以及之前所寫的關(guān)于搜索引擎與用戶的頁面價值與如何打造一個屬于自己的品牌網(wǎng)站這 兩篇文章之中所提及的一些方面都是對于用戶體驗有好處的，比如圖文形式的文章形式以及完善網(wǎng)站的品牌信息都是一些體現(xiàn)用戶體驗的細(xì)節(jié)。雖然這里講的用戶體 驗的含義我們都能夠很容易理解，但是用戶體驗是一門非常深的學(xué)問，想要做好也并不是一件非常容易的事情，基本上每一個網(wǎng)站在用戶體驗上面或多或少都還是有 一定的上升空間的，需要根據(jù)用戶行為不斷的去完善。

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