二手與社會
來源:解決方案 2012-09-21
我們要做的是盡量讓這樣的生態(tài)與現(xiàn)實生活的社會生態(tài)保持一致,至少做到近似
我們生活在一個社會中,人們會以“我過的橋比你走的路”的說法告訴說明其實時間和經(jīng)歷的積累具備更影響力;會以“吃得苦中苦,方為人上人”告訴我們努力會有成效;會以“物有所值”,說明品質(zhì)的重要社會中,閱歷、努力和提供物品品質(zhì)的不同都會產(chǎn)生不同的效應(yīng),那么,如果我們要建立一個二手社區(qū),我想他應(yīng)該也有這樣的規(guī)則在里面
一、背景
通常答案都從一個疑問開始,這篇文章想要提供的這個“答案”也不例外 —— 為什么我在新浪微博發(fā)一個租房信息,比在二手交易網(wǎng)站(像百姓網(wǎng))發(fā)一個信息更容易獲得一個租客?簡單來說是因為用戶基數(shù)
新浪微博:4000+ 關(guān)注我的人(40+ 轉(zhuǎn)發(fā)的人轉(zhuǎn)到自己的微博)
百姓網(wǎng):有 500+ 查看(每刷新一次為一次查看)
這看來完全不是同一個數(shù)量級的數(shù),假設(shè)平均每個轉(zhuǎn)發(fā)的人關(guān)注的數(shù)是 100(顯然里面有很我好幾千關(guān)注者的同學(xué)),那么至少也是 4000 + 4000 這么多人可能會看到,而且是基于圈子的傳播,口碑更容易保障當(dāng)然,如果影響力更大的人就更不一樣了假設(shè)是建碩發(fā)這么一條微博,那影響面將會更大;假若是李開復(fù)老師轉(zhuǎn)發(fā)了,那么估計 1500w+ 的直接關(guān)注基本,每條微雨被轉(zhuǎn)發(fā)都平均是 1000 次以上(這處能幫助別人的推理論上會達上w,甚至10w),那么顯然非常不同
道理很簡單:我認識的人多、認同我的人多,那么我理應(yīng)有更大的影響力而在二手網(wǎng)站上發(fā)布一個信息,卻每個人都是“平等”的,很難得到最多的關(guān)注
What? 平等不是很好嗎?對,當(dāng)然好不過平等不等于平分二手網(wǎng)站上的平等在我看來更像是平分我們需要提供一個人人在規(guī)則允許下都可以發(fā)貼,并且可以把文案寫好的平等機會但如果你把文案寫得非常好,你賣過很多靠譜的東西且大家都對你發(fā)評如潮,你在一個社區(qū)生活了5年卻仍然沒有人認識你,換句話來說:你的努力與成長歷程并不會讓你變得更好,而是仍然與所有人一樣,平分著、享受同樣的待遇,擁有平分的成果那沒有人會再努力,或者說不值得這樣說吧,像建碩,做為一個百姓網(wǎng)的 CEO,他在百姓網(wǎng)上面發(fā)一條租房子的貼,理論上得到的瀏覽量和我發(fā)的信息是相當(dāng)?shù)?而不是像一般社會的預(yù)期,他的影響力更大,傳播更多
二、建立一個社區(qū),近似于現(xiàn)實社會的社區(qū)
現(xiàn)在仍沒有看到一個近似于現(xiàn)實社區(qū)的網(wǎng)站二手社區(qū)或許是現(xiàn)在的二手社區(qū)都不屑于這點,又或者努力方向不同即便 Craigslist 這個始祖也不存在這樣的結(jié)合當(dāng)有這樣的方向,用腳趾頭都能想到為什么
第一,我們需要建立一個社會,社會因為人多而有生態(tài),這個生態(tài)非常熱鬧;
第二,在這個生態(tài)中,人因其生活(比如二手交易中的以物換錢、以物易物)而具有自己的社會影響力其實我相信大多數(shù)二手社區(qū)其實都已經(jīng)存在一個社會,并且正將他們推向繁榮,或者已經(jīng)繁榮但從個人來說,除了以錢買廣告位外,并不會因影響力而有其相應(yīng)的傳播
那么,我們需要一個社區(qū),社區(qū)中允許有人通過努力達到更大的影響力,而我們能把影響力傳播出去
三、盈利模式的變更
從另一個角度來說目前二手社區(qū)有很大部分的收入來自于廣告如果我們建立社區(qū),讓人有影響力了,人可以通過影響力來買賣那么廣告的力量將變得更小?!那么收入成為問題!
收入應(yīng)該是多元的,并且基于社區(qū)成員對社區(qū)規(guī)則的認識而定如果不是這樣,那么我們其實需要的是流量,而不是用戶流量保證廣告的購買和點擊如果我們只是單有瀏覽,有一天騰訊想做一個這樣的社區(qū),他能導(dǎo)入的瀏量將會比你想象中多那么你將毫無競爭力如果我們基于用戶,那么我們建立這樣一個社會,讓用戶從閱歷、努力得到的效果,以及所提供物品品質(zhì)的不同上,可以體現(xiàn)不同就如在微博上,建碩的以他的 7 年百姓網(wǎng)的閱歷,以他發(fā)過交易的歷史,以他的身體,以他各種相對于在百姓網(wǎng)上比我更多的資源,理應(yīng)在發(fā)布新內(nèi)容的時候得到更多的傳播和關(guān)注,并且在同行質(zhì)量和價錢上,發(fā)布與我相同的東西,在一個對于我們都陌生的人看來,他理應(yīng)選擇影響力大,有保障的人的產(chǎn)品
我說的是這里會存在一定的規(guī)則,并且用戶是認同的:人可以有閱歷,通過努力可以提升自己的影響,提供物品的歷史作為今天和未來發(fā)布物品品質(zhì)的保障
現(xiàn)在二手網(wǎng)站都有置頂廣告,隨便找一個非二手網(wǎng)站的工作人員,問一下置頂是不是意味著廣告,他們是不是排斥廣告?隨便找一個人,告訴他兩個房產(chǎn)中介,在質(zhì)量和價錢相當(dāng)?shù)那闆r下如何選擇?他們不喜歡陌生的廣告,他們很難選擇但如果我們建立的這個社區(qū)讓人明白了其實置頂只是為了更好的傳播;而找中介的時候他們的個人信息告訴我們等級、好評、或者各種其他的內(nèi)容讓他能快速做出選擇那么是不是人們也愿意花錢,買置頂;或者在這個社區(qū)賣東西?相信你也一樣,堅信一個社會有規(guī)可循讓一切變得有條理,因為人多了而有更多的生意可做從這一點上我們就不深入了,這篇文章并不是想在這個方面單獨深入
四、與生俱來的好處
二手并不意味著質(zhì)量低劣,有時候只是閑置,比如從杭州來上海的時候,我買掉一個洗衣機,600塊,其實比市面上很多洗衣機都好;又比如女人最近想將烤箱賣出去,350 還送一堆東西,而其實這個烤箱只用了 2-3 次建立社會化的社區(qū),形成的社交圈將改變?nèi)藗冞@樣的想法因為我會更偏向一個朋友買一個烤箱,而不會向陌生人買,因為我知道他值得信任,并且相信他所說的品質(zhì)是否與物品形成良好的性價比
另外,建立社會化的二手社區(qū)會有很多優(yōu)勢,比如一些常見問題都可以迎刃而解
1、買家信任:相信圈子內(nèi)的人 / 或者其在這個生態(tài)中的評級
簡單地拿微博來說,一個身邊的同學(xué)關(guān)注了我,因為我熟知他,基于對他的熟知我會不用考慮任何其他數(shù)據(jù)反過來關(guān)注;但如果是一個陌生人,我對于我來說我會注重三方面:發(fā)布的微博對我來說是否有意義,比如是否搞笑;關(guān)注與被關(guān)注的比例;是還得到官方認證并且通常來說,對于熟悉的和陌生的人,對于我們來最重要的是這個的信息是否是我要關(guān)注的
如果我在二手社區(qū)關(guān)注一個人,那么我可能是因為知道他發(fā)的 kindle、森海塞爾耳機、二手 android 手機,我可能需要試用寫出來的程序是否能在 andriod 上運行而去買他的手機這就是圈子的作用
另外,我可能關(guān)注一些人發(fā)布的信息,熟悉的人:比如建碩會發(fā)布什么物品,他發(fā)布的物品是如何描述的;信息質(zhì)量高:會關(guān)注一些評級高,買出好評高的,成交故事讓人覺得享受的這是圈子與評論的區(qū)別和作用
2. 帖子質(zhì)量
現(xiàn)在二手網(wǎng)站存在的一個最大的問題是信息質(zhì)量問題虛假太多
從用戶方面,上面所提到的圈子和評級都會讓用戶更容易選擇,像淘寶的皇冠用戶總是更受歡迎;另外用戶還可以幫助把關(guān)質(zhì)量,就像我們看到一個小偷正在偷東西,會立即報警一樣
從公司方面來說,機器可用的數(shù)據(jù)上更豐富,算法將可以更人性化一來機器的抓取更準確,一來能用機器解決問題將省去非常多的人力
3. 傳播更有有價值的信息
已經(jīng)說過,低價不等于低劣每個人都有閑置,只是想把資源更好地流動起來而已如果了社會規(guī)則,并產(chǎn)生一定的標準,那們么我可以很確信那些物品是值得信賴的,傳播更有價值信息將會更簡單,或者換句話來說,做篩選將會更簡單那們我們可以做這樣的事:
1.幫畢業(yè)的人找到靠譜的房子資源、二手自行車
2.幫想找寵物的人找到非打興奮致今天還活蹦亂跳,明天就病怏怏的狗
3.奢侈器專場,有信用連奢侈品也變得容易流通,而不至于幾萬塊放在家又用不上
要知道在信息過載的年代,篩選是多重要不然就不會有像蘑菇街和逛等這樣的網(wǎng)站可以變得這么火起來例子可以想象到的很多,引用同事的一句話:用更低的成本享受其實就是幫助社會中的人以用更低的成本享受生活(想想,是不是還環(huán)保了,哈哈)好處就簡單這樣略過吧,這里面值得挖掘的太多了而我也將繼續(xù)挖掘
五、總結(jié)
其實社會化并不是簡單的把東西發(fā)布上去,然后分享到社區(qū)網(wǎng)站,之后有一群人看到真正的社區(qū)是,建立一個生態(tài),讓生態(tài)有自己的發(fā)展規(guī)則,規(guī)則是可理解的,人們能通過一定的社會規(guī)則努力,并且努力可以得到結(jié)果這是值得強調(diào)的是:最低的理解成本是習(xí)慣
如果一定要用一個句來總結(jié) —— 我希望在這樣的網(wǎng)站上生活5年,會有5年相應(yīng)的影響力;人們可以通過努力得到想要,而不是平分;品質(zhì)和影響力掛鉤;發(fā)布的內(nèi)容不只在時間線傳播,更在圈子、和各種篩選區(qū)域的多種維度時間線內(nèi)可以得到傳播
文章來源:幸福收藏夾,轉(zhuǎn)載請注明出處
文章編輯: 365webcall網(wǎng)站客服系統(tǒng)(www.365webcall.com)
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