最近很多朋友包括些剛剛加入在線(xiàn)咨詢(xún)軟件行業(yè)的新人加我MSN和QQ，問(wèn)我如何如寫(xiě)《網(wǎng)站策劃方案》，之前我在《張楠：網(wǎng)站策劃之PRD文檔》中提到，作為一個(gè)網(wǎng)站策劃人員必須要會(huì)寫(xiě)《網(wǎng)站策劃方案》 和《策劃說(shuō)明文檔(PRD)》，其實(shí)寫(xiě)策劃方案不僅是一個(gè)文檔工作，必須要有寫(xiě)經(jīng)驗(yàn)和一定的知識(shí)面才能寫(xiě)一篇合格的策劃方案，如果只是拿別人的方案來(lái)套套，哪怕老板或者客戶(hù)滿(mǎn)意那也只是一個(gè)沒(méi)有靈魂的軀體，網(wǎng)站策劃方案可是網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)的標(biāo)準(zhǔn)文檔，如果隨便寫(xiě)寫(xiě)，套套的話(huà)則對(duì)于公司將會(huì)造成巨大損失的，后果也是可想而知，整個(gè)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)也會(huì)變一個(gè)字“亂”。

　　拿到一個(gè)網(wǎng)站策劃任務(wù)時(shí)，先不要著急寫(xiě)，而是必須要做些基礎(chǔ)準(zhǔn)備：

　　1、進(jìn)行基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)調(diào)研工作

　　數(shù)據(jù)調(diào)研這個(gè)工作是必須要做的，我們?cè)谧龇桨竿平闀r(shí)通常的要求就是“用數(shù)字來(lái)說(shuō)話(huà)”，雖然本人不是很喜歡這套東西，但是老板和客戶(hù)會(huì)喜歡，所以可以吧這些數(shù)據(jù)圖紙放到你的方案之中

　　最主要的是，數(shù)據(jù)能夠幫你了解行業(yè)信息，了解整個(gè)行業(yè)的宏觀環(huán)境，通過(guò)一些專(zhuān)家對(duì)行業(yè)內(nèi)的點(diǎn)評(píng)和趨勢(shì)報(bào)告等等，能夠讓你掌握些網(wǎng)站領(lǐng)域的知識(shí)，如果你的領(lǐng)悟力夠高的話(huà)或許還能從中找到你網(wǎng)站的突破點(diǎn)和市場(chǎng)切入點(diǎn)，能讓你的精神興奮，寫(xiě)東西就自然而然很有靈感啦，做一個(gè)網(wǎng)站策劃人員敏感度可視很重要的哦。

　　2、研究和分析競(jìng)爭(zhēng)網(wǎng)站

　　這個(gè)步驟是最重要的，通過(guò)網(wǎng)上調(diào)研或者和需求人員溝通時(shí)，你可以知道哪些是你網(wǎng)站的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，然后仔細(xì)的研究他們，了解他們的模塊功能設(shè)計(jì)，分析各個(gè)網(wǎng)站之間的優(yōu)點(diǎn)及缺點(diǎn)，了解他們的贏利點(diǎn)，盡可能的記住他們所有優(yōu)良的地方，隨后沿用到你自己的產(chǎn)品方案之中。

　　也許你會(huì)問(wèn)，這不是抄襲么?其實(shí)抄襲又怕什么呢，這功能是你抄襲我的，那個(gè)模塊是我抄襲他的，那又如何，技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)本身就是一個(gè)開(kāi)放共享的平臺(tái)，既然你敢拿出來(lái)見(jiàn)人，我就敢抄啊。但是運(yùn)營(yíng)模式是不能復(fù)制的，執(zhí)行力是不能復(fù)制的，只要網(wǎng)站流量能上，用戶(hù)喜歡，老板賺錢(qián)。誰(shuí)又在乎誰(shuí)抄誰(shuí)的呢?

　　有位名人說(shuō)過(guò)“站在巨人的肩膀上是獲得成功的最佳途徑”，一個(gè)經(jīng)驗(yàn)豐富的網(wǎng)站策劃人員可以從競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的網(wǎng)站信息架構(gòu)設(shè)計(jì)中看出他的線(xiàn)下運(yùn)營(yíng)模式和運(yùn)作流程等等，這種人才可是非常搶手而且難得的。

　　3、跟你的需求方好好聊聊

　　可能你會(huì)問(wèn)，為什么需求分析不放在數(shù)據(jù)調(diào)研和分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之前呢?其實(shí)理由很簡(jiǎn)單，和需求方調(diào)研需求時(shí)，你自己應(yīng)該首先做一些準(zhǔn)備工作，這樣在進(jìn)行需求調(diào)研的時(shí)候?qū)⒏�有方向和針�?duì)性，對(duì)于理解用戶(hù)的需求也是大有好處的，在進(jìn)行溝通之前一定要有一個(gè)明確的溝通目的和希望得到的答案，有了一定的準(zhǔn)備使得需求方能夠認(rèn)同你的認(rèn)真，也能為自己和需求方節(jié)約許多時(shí)間成本。

　　其次，我一定要強(qiáng)調(diào)下溝通的環(huán)境，環(huán)境是非常重要的。直接能夠影響獲得信息的質(zhì)量，如果你和需求方調(diào)研時(shí)拿個(gè)本，找個(gè)大會(huì)議室然后開(kāi)始談需求，這樣的氣氛如此緊張，又怎么能得到你的答案呢?不如找個(gè)地方喝杯咖啡，邊喝邊聊，一個(gè)放松的環(huán)境很容易就能獲得更多的隱藏信息，甚至需求方會(huì)跟你講講他們的盈利模式，他們的資源渠道等等，這樣一來(lái)對(duì)你后續(xù)的網(wǎng)站策劃工作是非常有利的，同時(shí)也是自我增長(zhǎng)的絕佳途徑。

　　跟需求方聊完后，自己回去一定要做筆記和整理，這樣有助于自己發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，再結(jié)合數(shù)據(jù)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析，你可以找到所策劃網(wǎng)站的突破點(diǎn)和不同點(diǎn)，隨后可以的話(huà)跟客戶(hù)做一次需求確認(rèn)，開(kāi)始接下來(lái)的溝通工作。

　　4、 向各領(lǐng)域?qū)＜艺?qǐng)教他們的經(jīng)驗(yàn)心得

　　網(wǎng)站策劃人并不是個(gè)全能型的人才，因?yàn)樽鳛橐粋�(gè)網(wǎng)站策劃人員在整個(gè)公司的運(yùn)作中起到一個(gè)協(xié)調(diào)和分配任務(wù)的職責(zé)，如果你的網(wǎng)站有線(xiàn)下業(yè)務(wù)支持的話(huà)，跟業(yè)務(wù)人員、銷(xiāo)售人員請(qǐng)教一些業(yè)務(wù)知識(shí)，包括他們的銷(xiāo)售渠道，資源渠道，包括整個(gè)計(jì)劃的一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃等等，能夠使你的整個(gè)方案更為靠譜。

　　其次你應(yīng)該請(qǐng)教下技術(shù)專(zhuān)家，跟他聊聊項(xiàng)目的要求，能夠得到一些技術(shù)架構(gòu)方面的參考建議，以及項(xiàng)目的資源成本、時(shí)間成本、人力成本的資源信息;這寫(xiě)信息在策劃方案中也會(huì)有用哦。

　　可以看出，我們又一次的站在了巨人的肩膀上!

　　5、直接向你的用戶(hù)調(diào)研

　　有了相應(yīng)的業(yè)務(wù)領(lǐng)域知識(shí)，大腦中也應(yīng)該有一個(gè)基本的策劃概念了，如果資源支持足夠的話(huà)不防能和你的用戶(hù)聊聊，用頭腦風(fēng)暴、卡片分類(lèi)法等等，得到些網(wǎng)站欄目、網(wǎng)站功能的基本信息，使得策劃的內(nèi)容能夠更具貼合力。

　　除了做以上的一些準(zhǔn)備工作之后，自己還應(yīng)該做些基礎(chǔ)的準(zhǔn)備工作，我們說(shuō)在做網(wǎng)站策劃、網(wǎng)站規(guī)劃時(shí)，一定要考慮些后續(xù)運(yùn)營(yíng)的準(zhǔn)備工作，包括SEO,推廣等等，這些內(nèi)容最后也將放到你的網(wǎng)站策劃方案之中。

　　今天就先寫(xiě)到這里，后續(xù)會(huì)為大家介紹一些網(wǎng)站策劃方案的寫(xiě)作思路、頁(yè)數(shù)規(guī)范、方案規(guī)范和規(guī)格的介紹，大家敬請(qǐng)期待哦!