浙江天搜 聽聽“雷布斯”的吐槽
來源:電子商務(wù) 2013-11-03
雷布斯在剛剛發(fā)表的文章中說:“大家喜歡娛樂小米,娛樂我,就娛樂一下也無妨,只是,我們真的沒有那么傻”。他究竟受了多大的委屈,才會這么直白的說出這段話?從這篇文章里浙江天搜能夠看到一個率真、可愛又有些許無奈的內(nèi)地科技大佬。在小米的開發(fā)過程里,雷布斯真的辛苦了!
雷軍稱如果吐槽能讓生活變得美好那吐一下也無妨,因此他也開始嘗試?yán)猛虏圻@種方式嘗試與用戶溝通用戶體驗這回事。雷軍稱不知道什么時候開始,吐槽小米似乎成了網(wǎng)友“政治上正確的事”,大到開放購買的時間小到是否該有按鍵燈等都曾受到過用戶的指責(zé)。雷軍還稱,在眾多采訪中都曾碰到過陷阱重重、防不勝防的問題,到最后落得怎么回答都不對收場。文章臨近末尾時還提到,如何在用戶的嬉笑怒罵之中保持良性的互動是他和小米甚至每一家創(chuàng)新企業(yè)的必修課。
可以看出,雷布斯還有滿腹牢騷沒有發(fā)表。網(wǎng)絡(luò)時代,無論互聯(lián)網(wǎng)還是移動互聯(lián)網(wǎng)都將用戶體驗視作重中之重,提供硬件軟件服務(wù)的企業(yè)更難逃脫這個“緊箍咒”的束縛。浙江天搜也是一家移動互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),而且天搜(/)也遇到了許多與小米科技類似的問題,但本著用戶至上的態(tài)度,天搜正以真誠的服務(wù)服務(wù)于每位客戶。天搜支持良性互動需要企業(yè)多多努力這一觀念,在以后的時間里,天搜將在用戶領(lǐng)域付出更多的努力!
文章編輯: 365webcall網(wǎng)站客服系統(tǒng)(www.365webcall.com)
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