凡客京東被指返券使用規(guī)則繁瑣 返券成連環(huán)套

來源:電子商務(wù)AiWeTalk的空間 2011-12-05

         “全場滿200元送300元”，網(wǎng)絡(luò)商城最近的返券促銷活動越來越火爆。自從前一段時間光棍節(jié)引出今年第一波返券促銷集中爆發(fā)期后，一些知名網(wǎng)購網(wǎng)站陸續(xù)推出看似很大的促銷力度，如當(dāng)當(dāng)網(wǎng)打出“滿100元送200元”、“滿200元送400元”的標(biāo)語，京東商城也推出了“滿百送百”活動。

       在京東商城“買百送百”活動中，贈送的200元為該商城的代金券，分為4張。消費者如要使用50元的券，必須先在京東商城購買200元的商品后才能使用，所購商品必須是圖書、音樂等。更為苛刻的是，這些券“發(fā)放到賬戶之日起15日內(nèi)有效”。京東商城客服明確表示，該規(guī)則即為消費者在收到券的 15日內(nèi)必須使用，否則系統(tǒng)將自動刪除返券。

        有人算過一筆賬，如果消費者買了200元商品，再把獲得的200元券用完，一共需要支付1000元，減掉最早一筆的200元消費，相當(dāng)于京東商城給消費者打了8折。

“凡客誠品”正在推出感恩季“滿200元返300元”，用券規(guī)則也是很繁瑣。活動現(xiàn)在已經(jīng)開始了，可返券消費的時間卻拖到12月份，300元的返券分別 為100元化妝品券、100元風(fēng)尚男裝券，100元V+券(凡客誠品旗下的電子商城VJIA推出的優(yōu)惠券)。化妝品、男裝消費各滿200元減100元返 券，而V+全場消費滿299元才能減100元V+券。

目前這類返券促銷活動幾乎充斥著那些大型的網(wǎng)購商城。而在實體商場，當(dāng)初類似的返券促銷也忽悠過不少消費者，現(xiàn)在網(wǎng)上又開始流行這種促銷游戲了，消費者一不留神就會陷入商家預(yù)設(shè)的溫柔陷阱中。

消費者在享受優(yōu)惠之前，先要花費更多錢進行購物。針對網(wǎng)購商城的返券消費產(chǎn)生的糾紛，溫州市消保委王副秘書長說，目前還沒有一個專門針對網(wǎng)購促銷的規(guī) 定。由于網(wǎng)絡(luò)虛擬購物，非直觀性決定了網(wǎng)購缺乏明確的憑證與記錄，給消費保障帶來困惑。一般比照《網(wǎng)絡(luò)商品交易及有關(guān)服務(wù)行為管理暫行辦法》規(guī)定，由網(wǎng)絡(luò)商品市場的經(jīng)營者的網(wǎng)站所在地工商部門管轄。像凡客誠品、京東商城、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)等，他們的網(wǎng)站所在地都在北京，即使消費者在溫州，產(chǎn)生的消費糾紛也只能通過北京當(dāng)?shù)氐墓ど滩块T調(diào)解處理。因此消費者針對此類返券促銷的活動，一定要仔細查看返券消費的規(guī)則和細節(jié)，對有安全隱患與必須目測檢驗的，不要以網(wǎng)購的形式購買。

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