天貓公布11.11價格規(guī)則 虛抬價格者出局扣分
來源:電子商務(wù) 2012-10-30
騰訊科技訊(朱旭冬)10月25日消息,天貓在今天正式公布了今年11.11購物狂歡節(jié)價格規(guī)則,明確定義了商品折扣的基準(zhǔn)價,要求所有參加11.11購物狂歡節(jié)的商品做到真折明扣,用真實的優(yōu)惠服務(wù)好消費者。
天貓強調(diào),一旦發(fā)現(xiàn)商家存在虛抬價格再打折的狀況,不僅會將其清出11.11購物狂歡節(jié)的官方活動,還會對商家進行進一步的扣分處罰。
天貓副總裁王煜磊表示,天貓將堅守用最真實的優(yōu)惠回饋消費者,籌備期將多方與商家溝通,嚴格審核申報的商品。同時天貓已建立一套價格預(yù)警體系,活動中一旦發(fā)現(xiàn)‘頂風(fēng)作案’的商家,將遵照規(guī)則進行處罰。
為此,天貓為所有參加11.11官方活動的商品打上了專門的“11.11購物狂歡節(jié)”標(biāo)識,表示該商品價格承諾為最近30天(10月12日至11月10日)內(nèi)最優(yōu)惠。其中,承諾五折封頂?shù)纳唐愤�會加上“5折封頂”標(biāo)識,不但必須是最近30天的最優(yōu)惠,還承諾最高不超過專柜價五折。
天貓方面也提醒消費者,在參加11.11購物狂歡時,挑選商品請認準(zhǔn)帶有認證標(biāo)識的官方活動商品,這些商品將受到嚴格的價格監(jiān)控。
天貓同時明確了11.11當(dāng)天商品打折的基準(zhǔn)價。根據(jù)天貓的定義,11月11日當(dāng)天活動打折的基準(zhǔn)價,即專柜價,是指在線下專柜價格、跟隨商品的價格標(biāo)簽上的價格,或物價局等國家法定機構(gòu)核定的價格。對于沒有前述兩種價格信息的商品,其打折基準(zhǔn)價則是在2012年9月1日至2012年11月10日期間,該商品在天貓未做促銷情況下的價格。如在該時間段出現(xiàn)過多個價格,則以其中最低者為打折基準(zhǔn)價。
天貓還將面向消費者設(shè)立虛高價格舉報綠色通道。一旦有消費者虛抬價格的交易投訴成立,將馬上將商品清出官方活動,并按一般違規(guī)對同一商品進行扣6分的處罰。11月1日至11月11日期間一般違規(guī)扣分滿48分的商家,天貓將取消其11.11活動資格,并取消該商家參加天貓2012年所有營銷活動的資格。
今年入圍天貓11.11的商家擴軍5倍,從去年的2000家增加到1萬家以上。這將大大豐富消費者的選擇,但也給天貓管理活動商品帶來了更大挑戰(zhàn)。據(jù)介紹,天貓從10月14日起通過各種渠道與商家溝通,并啟用了專門的活動商品申報系統(tǒng),按照規(guī)則審核商家申報的商品。
文章編輯: 365webcall在線客服(www.365webcall.com)
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