等待移動(dòng)電商的到來(lái)
來(lái)源:電子商務(wù) 2012-07-31
昨天派代年會(huì)上的移動(dòng)電商專場(chǎng)毫無(wú)意外的比較冷清。結(jié)束后回來(lái)的飛機(jī)上,跟老A就移動(dòng)電商聊了一路,我的一些看法如下。
單說(shuō)眼前已有的線上零售市場(chǎng)。當(dāng)前移動(dòng)電商的用戶行為主要有三個(gè)部分組成:
快購(gòu)買(mǎi):需要某個(gè)東西了,馬上通過(guò)手機(jī)搞定。這些用戶對(duì)網(wǎng)購(gòu)已經(jīng)相當(dāng)?shù)氖煜?移動(dòng)服務(wù)是PC服務(wù)的一個(gè)復(fù)制,為了滿足自己已有用戶隨時(shí)隨地的快購(gòu)買(mǎi)需求。主要的品類是數(shù)字產(chǎn)品、票務(wù)、少量日用品等。
比價(jià):線下看到某個(gè)東西了,拿出手機(jī)跟線上比比。這些人和快購(gòu)買(mǎi)的人群差不多,只是品類不同,都集中在標(biāo)準(zhǔn)品上。
逛:逛分兩種,一種是在第三方導(dǎo)購(gòu)的應(yīng)用上’發(fā)現(xiàn)喜歡’,另一種是‘逛便宜’指一些高粘度用戶利用碎片時(shí)間參與熟悉平臺(tái)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。這些品類主要集中在永遠(yuǎn)都不嫌多的女裝、女鞋、小家居,以及有錢(qián)有閑還要占便宜的家庭婦女們關(guān)注的母嬰產(chǎn)品上。
快購(gòu)買(mǎi)和比較這兩個(gè)需求目前重點(diǎn)去做好功能性支持就夠了,該來(lái)的自己會(huì)來(lái)不該來(lái)的拉也拉不動(dòng)。精力可以主要放在“逛”上。
昨天會(huì)場(chǎng)上淘寶無(wú)線、騰訊移動(dòng)電商、京東無(wú)線、凡客無(wú)線的人分別介紹了情況,我的基本理解是:
凡客:相對(duì)其他家來(lái)說(shuō),凡客所經(jīng)營(yíng)品類和品牌定位,以及快消費(fèi)概念,更適合一些;另外,雷系在無(wú)線的安裝和營(yíng)銷(xiāo)上有不少聯(lián)合優(yōu)勢(shì)。對(duì)于凡客來(lái)說(shuō),移動(dòng)電商不僅可以布局,而且已經(jīng)可以作為一塊成熟的業(yè)務(wù)點(diǎn)。所以,凡客移動(dòng)是獨(dú)立的也很容易理解。
京東:京東的核心品類目前并不適合“逛”,所以他這個(gè)階段只需要做好功能性支持,靠自有網(wǎng)站做些營(yíng)銷(xiāo),讓自己的老用戶“需要的時(shí)候有的用”就好。所以,京東移動(dòng)是向CTO匯報(bào)也毫不意外。
騰訊:感覺(jué)騰訊電商整體都沒(méi)想好。反正都沒(méi)想好,網(wǎng)購(gòu)、商城、拍拍已經(jīng)一鍋粥還沒(méi)捋順溜呢,哪有心思再把移動(dòng)也交叉進(jìn)來(lái)一起考慮啊,還不如獨(dú)立出來(lái)自己想;而且就算想好了,對(duì)于一個(gè)要換新打法的騰訊電商來(lái)說(shuō),把移動(dòng)獨(dú)立出來(lái)空間和自由度也會(huì)更大些。所以,騰訊移動(dòng)電商的獨(dú)立情有可原。
淘寶:淘寶無(wú)線毫無(wú)疑問(wèn)要跑在所有人的最前面,作為行業(yè)老大現(xiàn)有和馬上就有的市場(chǎng)自己必須接住,快購(gòu)買(mǎi)、比價(jià)、逛便宜一個(gè)也不能放松,而且還得去嘗試新的市場(chǎng),這是責(zé)任也是防止未來(lái)被突破的必須。
淘寶無(wú)線具體業(yè)務(wù)細(xì)節(jié)不宜多談,基本上看產(chǎn)品和對(duì)外的數(shù)據(jù)還是比較容易了解其現(xiàn)狀的。但淘寶無(wú)線在集團(tuán)里的組織架構(gòu)到是蠻有意思,可以絮叨一下:如果一淘、淘寶、天貓沒(méi)有分拆,淘寶無(wú)線毫無(wú)疑問(wèn)是跟這三條線并存的;但這三個(gè)一份拆,總不能讓目前還小的淘寶無(wú)線直接成為子公司向集團(tuán)匯報(bào)吧,選擇剩下兩個(gè):a向代表阿里無(wú)線未來(lái)的阿里云匯報(bào)、b掛靠在相對(duì)中立業(yè)務(wù)還沾邊的一淘下面,我想,是個(gè)理智的人都知道不能選a,不是因?yàn)檩斆嫣蠖且驗(yàn)檫@事兒輸不起,阿里云輸了大不了就是新地盤(pán)沒(méi)搶到,萬(wàn)一順帶把淘寶無(wú)線搭進(jìn)去那就是狼沒(méi)套著孩子也沒(méi)了。
我個(gè)人非�？春梦磥�(lái)的移動(dòng)電商。我認(rèn)為它遲早有一點(diǎn)會(huì)超過(guò)PC。
從用戶行為上來(lái)說(shuō)快購(gòu)買(mǎi)、比較、逛,這三種將來(lái)刺激整體大跨越的一定是最后一種“逛”,現(xiàn)在的用戶主要還是在利用碎片時(shí)間來(lái)逛,我相信遲早有一天,當(dāng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)超越PC的時(shí)候,人們不只是用碎片時(shí)間來(lái)逛,而是用休閑時(shí)間來(lái)逛;從碎片時(shí)間到休閑時(shí)間的變化,會(huì)帶來(lái)消費(fèi)行為從“主動(dòng)消費(fèi)”到“被動(dòng)消費(fèi)”的變化;從而又會(huì)帶來(lái)品類從數(shù)字產(chǎn)品、票務(wù)、標(biāo)品到所有生活品類的變化。
但,什么時(shí)候超越并不會(huì)取決于電商們?cè)趺醋?而取決于整個(gè)行業(yè)怎么發(fā)展。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)超越PV不可能靠電商,當(dāng)初沒(méi)人買(mǎi)PC是因?yàn)橐W(wǎng)購(gòu),而多時(shí)因?yàn)楹⒆右獙W(xué)習(xí)、游戲,要聊天、看新聞、炒股、看視頻,等等原因讓人們有了PC電腦上了互聯(lián)網(wǎng),然后開(kāi)始了網(wǎng)購(gòu);接下來(lái)人們要用智能手機(jī)上網(wǎng)也不會(huì)是為了“用手機(jī)購(gòu)物”,而是要游戲、聊天通訊、微博看新聞、閱讀、看電視、看電影,當(dāng)他們的休閑方式不再是呆在書(shū)房的椅子上對(duì)著PC上網(wǎng),而是拿著手機(jī)和PAD休閑靠在客廳和咖啡吧的沙發(fā)上,移動(dòng)電商的機(jī)會(huì)才真正來(lái)了。
當(dāng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)超越了PC,移動(dòng)電商也回超越PC。提前預(yù)判這個(gè)時(shí)間點(diǎn)可以觀察移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)從碎片應(yīng)用的變化,也可以觀察移動(dòng)電商上消費(fèi)品類的變化。但,不著急,還早呢。
如果不只是看線上零售的話,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)+線下生活消費(fèi),應(yīng)該是未來(lái)移動(dòng)電商領(lǐng)域更大的想象點(diǎn)。這里可以分成兩部分來(lái)看。
第一部分,內(nèi)容:生產(chǎn)內(nèi)容,獲取內(nèi)容,整理內(nèi)容,然后結(jié)合移動(dòng)的手段,讓用戶可以隨時(shí)、隨地消費(fèi)內(nèi)容。
第二部分,交易:和商家進(jìn)行有效溝通,甚至是消費(fèi)。
這兩部分在旅行和票務(wù)市場(chǎng)應(yīng)該很快就可以蓬勃房展。在日常生活上機(jī)會(huì)還大把的在。
第一部分在做的人已經(jīng)有很多了,大眾點(diǎn)評(píng)也已經(jīng)相對(duì)成熟。但我個(gè)人依然很期待蔡虎的Leho.com,和老鄭的ChuJian.com。第二部分仍需時(shí)日,也許很快就有新的創(chuàng)新方式出現(xiàn)。短期內(nèi),我個(gè)人并不看好包括NFC在內(nèi)的眼前任何支付方式在這一塊的應(yīng)用,因?yàn)橐婚_(kāi)始我們解決“和商家有效的溝通”也酒簡(jiǎn)單有效了,干嘛非得“把錢(qián)直接付掉”呢,除了付錢(qián)很麻煩之外,付完之后會(huì)帶來(lái)的麻煩事兒更多更難纏…
筆記本快沒(méi)電了,一句話結(jié)束:我很看好未來(lái)的移動(dòng)電商市場(chǎng),但這個(gè)市場(chǎng)還需要等;等人們不只是用手機(jī)在碎片時(shí)間上網(wǎng),而是用手機(jī)來(lái)休閑。
作者:白鴉
文章來(lái)源:白鴉的博客
文章編輯: 365webcall網(wǎng)上客服軟件(www.365webcall.com)
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