舍棄小商戶 淘寶最大的損失是什么？
來源:電子商務(wù)AiWeTalk的空間 2011-11-23
眼下關(guān)于淘寶的新聞不斷，而“小商戶網(wǎng)絡(luò)圍攻的事件”之后，人們紛紛猜測“淘寶要舍棄小商戶了”，而最大的議論是“淘寶對小商戶卸磨殺驢”的譴責(zé)，一邊倒的說法是負(fù)心的淘寶背叛了小商戶，小商戶失去了生存之地。鮮有人問一句，舍棄了小商戶，淘寶的損失是什么?難道小商戶對于淘寶來說僅僅是一堆垃圾，說丟就丟嗎?
一、舍棄了小商戶，淘寶將失去現(xiàn)有最根本的競爭優(yōu)勢
淘寶最初的發(fā)展，是靠著為小商戶提供免費(fèi)的展示空間，大量想創(chuàng)業(yè)的年輕人趨之若鶩而發(fā)展起來的。淘寶所以成功，是因?yàn)樗鼮榫W(wǎng)上創(chuàng)業(yè)和經(jīng)營的人群，特別是年輕人提供了一片天空。網(wǎng)上所說的C2C，其實(shí)所謂的淘寶網(wǎng)，就是個我們?nèi)粘Ｉ钪械拇蠹Q(mào)市場，而馬云偉大的地方就是將大集貿(mào)市場搬到了網(wǎng)上，并成功地解決了網(wǎng)上交易的問題。那么，這種讓淘寶取得巨大成功的大集貿(mào)市場的模式，也就構(gòu)成了淘寶的整體特點(diǎn)，和它整體競爭優(yōu)勢。
這種優(yōu)勢很多，也很繁雜。比如那種無所不有的優(yōu)勢，淘友們說：“你敢賣就有人敢買”，有人甚至在網(wǎng)上賣“后悔藥”，當(dāng)一個網(wǎng)站把全國的青年人云集起來的時候，他們還有什么想不到的?比如那令人咂舌的低價，面對平時只能看甚至都不敢摸的品牌，在淘寶以那么低的價格出售，并且言之鑿鑿地保證真貨，不僅讓年輕人，而且讓四十歲以上的大姐、阿姨都認(rèn)準(zhǔn)了淘寶。當(dāng)然，還有假貨，淘寶在這方面沒少出事，也沒少付出力量來整治。這里說句公道話，假貨不能專一指責(zé)淘寶或者它的小商戶，出了毒牛奶、瘦肉精等食品安全事件，就是面對全國各地獨(dú)立的大商戶，你還敢相信誰?
不管怎么說，所有這些特點(diǎn)，都構(gòu)成了昨天淘寶賴以成功的優(yōu)勢。這些優(yōu)勢都是小商戶展現(xiàn)出來的，如果淘寶要將小商戶舍棄，那這些優(yōu)勢自然也就隨著消亡了�，F(xiàn)在逛淘寶網(wǎng)(不是淘寶商城)，絕對沒有過去那種溫馨火爆的感覺了，一幅幅巨大而精美的廣告矗立在淘寶的各個頁面上，一看就是大商場所為。它的主導(dǎo)航也是為“淘寶商城”、“聚劃算”、“電器城”、“良無限”這些跟小商戶甚至中商戶都無關(guān)的分類所占據(jù)，就像在集貿(mào)市場中建了一座大廈，請來了大批的大商家，而小商戶只好偏居一隅。
舍去了小客戶，舍去了現(xiàn)有的優(yōu)勢，淘寶能否再培養(yǎng)出新的優(yōu)勢?這是淘寶生死存亡十分嚴(yán)峻的考驗(yàn)。當(dāng)初淘寶的成功是在C2C上先人一步，而今天在B2C 上，已經(jīng)有京東商城等眾多強(qiáng)勁的競爭者，淘寶能否培養(yǎng)出自己的優(yōu)勢呢?不優(yōu)則亡。過去，淘寶就是淘寶，無可取代。舍棄了小商戶的淘寶是誰?和京東商城一樣?還是怎么樣?我們拭目以待。
二、舍棄了小商戶，淘寶將失去最廣大最牢固的社會根基
在中國，馬云是個神話，淘寶是最牛的。比起騰訊、百度，淘寶雖然實(shí)力不如人，但弱小的時候敢于和易趣分庭抗禮，稍微大了一點(diǎn)后敢于和百度叫板，靠的是什么?說法很多，什么偉大的創(chuàng)意，勤奮的努力等等，其實(shí)這些都是扯，靠得主要就是那無數(shù)的小商戶。一個網(wǎng)站敢于將百度屏蔽，靠什么傳播?靠那些小商戶給傳播起來。想一想，你是怎么知道淘寶的?是靠廣告嗎?不是，是朋友或者你的孩子告訴你的。淘寶攏集了無數(shù)的小商戶，他們不是別人，是中國無數(shù)家庭中的年輕子女，是無數(shù)單位中的年輕人。他們依靠淘寶為生存，他們天天談淘寶說淘寶，淘寶的一切牽動著他們的喜怒哀樂，我們能對淘寶沒有感情嗎?淘寶正是通過這樣的方式建立了和中國家庭、中國社會最深厚最牢固的感情。這感情絕不是用百度搜索所能產(chǎn)生的。一旦有了這樣一種社會根基，淘寶是很難撼動的。
如果淘寶舍棄了小商戶，那么這種廣泛而牢固的社會根基將不復(fù)存在，這是最為可惜的。有人可能說，沒有了小商戶，還有大商戶，他們照樣還會有大量的員工在淘寶�？墒钦f這話的人忘了，小商戶和員工的區(qū)別在于，淘寶上的攤位和事業(yè)是他自己的，淘寶也就是他的。
三、舍棄了小商戶，淘寶就舍棄了一種精神和夢想
淘寶是充滿浪漫和激情的，一個個懷揣夢想的年輕人，投奔到淘寶開始了人生的第一次創(chuàng)業(yè)，開始實(shí)現(xiàn)人生的夢想。這就是小商戶的主要構(gòu)成。在淘寶上一度昂揚(yáng)著一種進(jìn)取創(chuàng)新的精神，從“親”這種絕妙稱謂的發(fā)明，到“后悔藥”等無數(shù)奇思妙想，無不折射著年輕人斑斕的夢�？梢哉f淘寶的年輕奮斗之夢、積極進(jìn)取的精神、無限的創(chuàng)造力，是淘寶的活力源泉，也是淘寶最可寶貴的財富。
如果淘寶舍棄了小商戶，淘寶還會再有這種精神和夢想嗎?而這種精神和夢想的缺失，對淘寶又意味著什么?
淘寶的“小商戶圍攻事件”似乎平息了，但淘寶和小商戶的矛盾并沒有徹底解決，淘寶何去何從并不是舍棄幾個人那么簡單，這是淘寶未來發(fā)展的一個戰(zhàn)略性抉擇。
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