造假愛馬仕的秘密：網(wǎng)絡(luò)代購中80%為假冒產(chǎn)品
來源:電子商務(wù) 2012-07-05
何澤;陳時俊
假設(shè)一下,有這樣的一個場景,一位白領(lǐng)在網(wǎng)絡(luò)上購買了數(shù)萬元的愛馬仕包,這個包制作精良,且提供了發(fā)票等文件,但真實(shí)價格只有購買價格的十分之一,包的制造商不是愛馬仕,而是廣東的某個工廠……
這個場景,不是虛構(gòu),而是時常發(fā)生的事實(shí)。
日前,愛馬仕CEO帕特里克·托馬斯在接受外媒采訪時表示,“網(wǎng)絡(luò)代購中80%的愛馬仕都是假冒產(chǎn)品。”
本報記者調(diào)查了解到,在愛馬仕包的正品鑒定過程中,存在著較大的漏洞。這個漏洞,正在成為灰色和黑色交易的溫床。利用消費(fèi)者的誤解和偏信,一個愛馬仕的假包,甚至就可以給商販帶來超過十萬的利潤。
這或許就是造假愛馬仕的秘密。
“拿貨8”的生意
“我們的貨可以送香港的專柜驗(yàn)證。保證查出來是真貨。”2012年6月初,一個外貿(mào)批發(fā)公司的客服經(jīng)理自信滿滿地告訴記者。
這位客服經(jīng)理銷售的貨物品牌是愛馬仕——一個國際著名的奢侈品牌,僅僅一個普通手提包,掛上這個品牌的標(biāo)簽,它的價格就會達(dá)到數(shù)萬元。
而在這家外貿(mào)批發(fā)公司的貨單中,這些愛馬仕的手提袋標(biāo)價僅僅為2999元,如果大量訂購,還可以打折。“即便是經(jīng)常用愛馬仕的人,也很難看出我們的貨是仿貨,我們就曾經(jīng)有客戶拿到專柜去檢驗(yàn),結(jié)果被說是真貨。”
這家外貿(mào)公司的名字叫“拿貨8”,在仿奢侈品的圈子里,他們已小有名氣。他們自稱國內(nèi)相當(dāng)多奢侈品代購網(wǎng)站中的愛馬仕包,都是出自他們公司,而他們則向位于廣東地區(qū)的工廠下訂單,定制高仿的愛馬仕包。“如果有必要的話,我們甚至可以找法國愛馬仕以前的工人定制包,但價格也會更貴。”
隨著愛馬仕公司CEO炮轟網(wǎng)絡(luò)渠道80%的愛馬仕包造假之后,這樣一個地下假包制造鏈條正在逐漸浮出水面,他們從工廠到銷售,至少有超過三個環(huán)節(jié)。然而,他們的造假方式,卻無人所知。
“我們的貨都是使用進(jìn)口的皮材制作,并且委托高質(zhì)量的代工廠制作。”上述外貿(mào)批發(fā)公司的人告訴記者,“如果客戶對仿真度有要求的話,我們甚至可以使用愛馬仕的原廠皮革,這樣就更加可以以假亂真。”
聽起來,這似乎是A貨(即高仿貨物)的傳統(tǒng)做法:代工廠模仿制作——貿(mào)易商經(jīng)銷出售——零售商販賣。然而,隨著奢侈品網(wǎng)絡(luò)代購的興起。這一傳統(tǒng)的路徑開始出現(xiàn)了變形,A貨也可以“麻雀變鳳凰”,以正品的身份出現(xiàn)在消費(fèi)者的面前。
香港發(fā)票的玄機(jī)
所有的秘密,其實(shí)開始于一張小小的香港發(fā)票。
上述外貿(mào)商表示,在他們發(fā)給每一位客戶的貨物中,都會附帶一張香港的購物發(fā)票,客戶可以以此向消費(fèi)者顯示貨物為香港銷售的正品。
而這張發(fā)票,從某種程度而言,就成為假愛馬仕變成正品的關(guān)鍵所在。
“我們提供的發(fā)票,是香港愛馬仕正品專柜開出來的發(fā)票。”上述外貿(mào)商告訴記者,“你可以拿去和香港專柜的發(fā)票進(jìn)行對比,從票據(jù)到票樣都是一模一樣的。”
那么,這張發(fā)票到底有什么玄機(jī)呢?又為什么是香港的發(fā)票而不選擇其他地區(qū)?
“香港地區(qū)為了保護(hù)消費(fèi)者隱私,拒絕通過發(fā)票來查詢消費(fèi)記錄。因此,這張發(fā)票僅僅只是象征性的意義,并無實(shí)際的作用。”上述外貿(mào)商告訴記者。“通常的消費(fèi)者在看到香港的正品發(fā)票之后都會選擇相信,而即便是有點(diǎn)懷疑的消費(fèi)者,也會因?yàn)樵诓樵儠r受阻,而無法得到他們想要的信息。”
事實(shí)上,正是因?yàn)橄愀鄣貐^(qū)這一發(fā)票的特性,導(dǎo)致香港發(fā)票在網(wǎng)絡(luò)奢侈品購物中大量出現(xiàn)。“目前使用香港發(fā)票的網(wǎng)站,從某種程度而言,都有可能存在問題。”上述外貿(mào)商指出。
為了驗(yàn)證上述外貿(mào)商的說法,本報記者登陸網(wǎng)絡(luò)搜索愛馬仕代購,一家名為“美尚奢品”的網(wǎng)站出現(xiàn)在搜索結(jié)果的前列。
記者登陸該網(wǎng)站,選中了愛馬仕一款標(biāo)價32000元的牛皮公文包,并向該網(wǎng)站客服咨詢,如何可以驗(yàn)證該包的真假。記者得到的答案是,可以提供香港專柜的發(fā)票,消費(fèi)者也可以去香港專柜上門驗(yàn)貨。
目前,記者并無證據(jù)證明上述外貿(mào)商的說法是否屬實(shí),也無法證明上述代購網(wǎng)站的代購奢侈品的真假。不過,巧合的是,記者還咨詢了多家網(wǎng)店,但得到的結(jié)果皆是銷售的愛馬仕皮包,均可以提供香港門店的銷售發(fā)票。
當(dāng)記者問及上述香港發(fā)票的來源時,該外貿(mào)商表示不便透露,但自己的公司有內(nèi)部渠道可以拿到發(fā)票。
此前,根據(jù)愛馬仕官方的公告,在該公司搗毀的一個國際造假團(tuán)伙中,12名涉案人員中有2名是已遭解雇的愛馬仕雇員。愛馬仕品牌發(fā)布的公告顯示,可能還有其他現(xiàn)任雇員也參與了這次造假案件。
愛馬仕的“助推”
事實(shí)上,無論網(wǎng)上銷售的愛馬仕多么仿真,提供的發(fā)票多么權(quán)威,如若消費(fèi)者執(zhí)意進(jìn)行驗(yàn)證,仍然可以檢驗(yàn)出包的真假。而這80%網(wǎng)絡(luò)銷售假包市場形成的最后一環(huán),卻和愛馬仕公司有關(guān)。
當(dāng)記者問到如何應(yīng)對消費(fèi)者的維權(quán)時,幾乎所有的造假商販,都用了“肯定不會”、“絕對不可能”這樣的詞語。
“愛馬仕肯定來不及幫助消費(fèi)者鑒別貨物的真假,如果消費(fèi)者想檢驗(yàn)一個包的真假,國際大牌的流程通常為六個月。”一位造假商告訴記者,“你認(rèn)為除了某些特別較真的消費(fèi)者,誰會為此等六個月?”
檢驗(yàn)的費(fèi)用,則更加驚人。“如果沒有正當(dāng)?shù)睦碛蛇M(jìn)行檢驗(yàn)的話,通常檢驗(yàn)的費(fèi)用都需要消費(fèi)者自掏腰包,這幾乎和再買一個新包差不多了。”
這一漏洞,成為諸多造假商肆無忌憚的一個主要理由。而網(wǎng)絡(luò)購物中,看似完美的售后服務(wù),也在這一漏洞面前破綻百出。
以主攻奢侈品線上銷售的優(yōu)眾網(wǎng)為例。
記者在咨詢其關(guān)于假貨驗(yàn)證時,該網(wǎng)站的客服給出了這樣的回答。“我們給顧客7天驗(yàn)貨的時間,在此期間有任何問題可以進(jìn)行退貨。如果品牌專柜或者相關(guān)權(quán)威部門出具證明說我們的商品不是正品,那么我們都會進(jìn)行負(fù)責(zé)。我們會根據(jù)消費(fèi)者保留的吊牌,檢驗(yàn)是不是我們網(wǎng)站所出售的。”
然而,這樣的回應(yīng)在前述貿(mào)易商眼里看來,卻幾乎等于“沒有回應(yīng)”。
“如果不是在相關(guān)門店購買的包,這些門店不會給你檢驗(yàn)是否為正品。而即便得以檢驗(yàn),又要經(jīng)歷漫長的等待。”上述貿(mào)易商如此表示。
截至發(fā)稿,本報記者試圖聯(lián)系愛馬仕官方對此進(jìn)行回應(yīng),未果。
“一個假包利潤 可以超十萬元”
隨著國內(nèi)奢侈品市場的爆發(fā),這一造假鏈條的利潤也開始浮現(xiàn)。
“最少也可以賺幾倍,甚至有些海外代購網(wǎng)站,一個包的利潤就可以超過十萬元。”一位愛馬仕仿貨的貿(mào)易商告訴記者。
在這條利益鏈條中,主要以貿(mào)易商和代購網(wǎng)站或者零售商三方的形式出現(xiàn)。貿(mào)易商通過下游工廠,制造高仿包,而代購網(wǎng)站和零售商則通過銷售獲取暴利。
貿(mào)易商中以“拿貨8”為例,該公司主要的成本為制作成本。“我們包的皮,為愛馬仕進(jìn)口皮,選用進(jìn)口特級荔枝灣牛皮制作而成,批發(fā)價格在5000元左右。”據(jù)了解,一塊進(jìn)口皮可以制作至少數(shù)十個皮包,而每個皮包的售價都接近2000元。
然而,更高的暴利則是來自銷售的環(huán)節(jié)。
“由于我們的貨很真,而且能夠提供發(fā)票,所以一些銷售的地方就是按照正品的價格在賣。”上述貿(mào)易商告訴記者。
以該網(wǎng)站的一款名為35厘米土黃色凱莉包為例,這款包在該網(wǎng)站的批發(fā)價格為3000元。而記者查詢網(wǎng)絡(luò),同類型的正品的包的價格接近5萬元。這也意味著,如果網(wǎng)站和零售商打折出售,最終其利潤也會超過10倍。
為了這些利潤,一些代購網(wǎng)站也會想辦法讓消費(fèi)者相信,其購買的包是正品。
“一些號稱是海外代購的網(wǎng)站,他們就從我們這里購買了包,然后發(fā)到法國。經(jīng)轉(zhuǎn)法國之后再銷售給國內(nèi)的代購客戶。一個包他們就可以賺超過10萬元。”
據(jù)上述貿(mào)易商稱,國內(nèi)大部分代購網(wǎng)站都采用了這樣的方式。
(何澤)
文章編輯: 365webcall網(wǎng)頁客服工具(www.365webcall.com)
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