電商大佬屢玩兒錯(cuò)價(jià) 玩兒的是策略還是消費(fèi)者
來(lái)源:電子商務(wù) 2012-05-29
大家都知道,中國(guó)的電商一向是以燒錢(qián)而聞名的
筆者了解到:就在5月23日晚亞馬遜中國(guó)網(wǎng)上商城的一款原價(jià)將近兩萬(wàn)的蘋(píng)果電腦竟然只以1344元的價(jià)格出售事情一經(jīng)發(fā)出,立刻引來(lái)眾人圍觀最后經(jīng)亞馬遜中國(guó)官方證實(shí)是因?yàn)闃?biāo)錯(cuò)了價(jià)格才導(dǎo)致了這樣的情況亞馬遜中國(guó)在電商市場(chǎng)上也開(kāi)始玩兒起了“錯(cuò)價(jià)門(mén)”,然而這樣的事情并不止一次兩次的發(fā)生了這樣的事情發(fā)生一次兩次還可以諒解,但是屢次發(fā)生這樣的事情,就不得不讓人深思,不知道這電商大佬們玩兒的到底是什么?筆者為此專門(mén)寫(xiě)了這篇文章來(lái)發(fā)表一下個(gè)人見(jiàn)解首先讓我們來(lái)回顧一下,那些發(fā)生過(guò)的錯(cuò)價(jià)事件:
歷數(shù)電商大佬的那些錯(cuò)價(jià)事件
當(dāng)當(dāng)事件:2011年當(dāng)當(dāng)網(wǎng)在7月底到8月初短短十三天之內(nèi)報(bào)出了三次標(biāo)錯(cuò)價(jià)事件,分別是“一元阿迪鞋”、“110元手機(jī)”以及“兒童促銷(xiāo)”這三次事件并沒(méi)有得到很好地處理引來(lái)了消費(fèi)者的大為不滿,當(dāng)當(dāng)甚至為此還吃了官司,但是情況并沒(méi)有就此改觀,在12月份的時(shí)候接著又曝出了“一毛洗面奶”而這次當(dāng)當(dāng)給出的回復(fù)不是標(biāo)錯(cuò)了價(jià)而是贈(zèng)品缺貨,想要就此了事
淘寶事件:2011年9月在淘寶開(kāi)設(shè)的團(tuán)購(gòu)當(dāng)中,大量賣(mài)家的商品價(jià)格被修改為1元錢(qián),因?yàn)樵S多商品的價(jià)格都在幾十到幾百元不等,而此次交易量很大,導(dǎo)致涉及到的賣(mài)家如果正常發(fā)貨,損失將從數(shù)百元到數(shù)百萬(wàn)元不等事后經(jīng)證實(shí)是由于淘寶第三方軟件服務(wù)商開(kāi)發(fā)的軟件“團(tuán)購(gòu)寶”程序異常而導(dǎo)致的隨即在9月2日下午,淘寶給出了這次事件的處理結(jié)果:對(duì)此事作出道歉道歉,并且軟件公司賠償每個(gè)用戶10元,交易退款但是,淘寶對(duì)于自己在其中的責(zé)任撇得干干凈凈,引發(fā)買(mǎi)家對(duì)該處理結(jié)果的不滿
京東事件:2012年2月7日,京東商城搞情人節(jié)促銷(xiāo)活動(dòng),一款名為華為(HUAWEI)Honor U8860 3G手機(jī)標(biāo)價(jià)為1899元,促銷(xiāo)活動(dòng)描述:下單立減600,再送8G卡!據(jù)一位對(duì)手機(jī)價(jià)格比較了解的朋友說(shuō)這樣的價(jià)格相當(dāng)于買(mǎi)裸機(jī)在1299左右,比市場(chǎng)價(jià)格要便宜600多這樣的優(yōu)惠并不多見(jiàn),于是很多顧客紛紛下單但是遺憾的是,在當(dāng)天晚上有朋友發(fā)現(xiàn)自己下的訂單被京東單方面取消了!而京東給出的答復(fù)是同一IP下單數(shù)量超過(guò)3個(gè),被認(rèn)定經(jīng)銷(xiāo)商,對(duì)于經(jīng)銷(xiāo)商京東有權(quán)利刪單,不予發(fā)貨!
電商大佬玩兒的是什么
從當(dāng)當(dāng)?shù)教詫�、京東再到今天的亞馬遜中國(guó),電商大佬們屢次發(fā)生這樣的錯(cuò)價(jià)事件,不得不讓人們懷疑其真實(shí)目的到底是為了什么
如今中國(guó)的電商市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)確實(shí)太過(guò)激烈,為此電商大佬們也是使出了渾身解數(shù)價(jià)格已經(jīng)不足以再刺激消費(fèi)者的神經(jīng)了,在這樣的情況之下不得不想一些比較獨(dú)特的營(yíng)銷(xiāo)手段來(lái)吸引消費(fèi)者的注意力筆者個(gè)人認(rèn)為,“錯(cuò)價(jià)”事件不過(guò)是電商大佬們又在玩兒的一個(gè)策略而已通過(guò)制造“錯(cuò)價(jià)”事件來(lái)吸引更多眼球,隨后再拿出一些小錢(qián)來(lái)平息事情這樣一來(lái)造成的轟動(dòng)效應(yīng)要遠(yuǎn)比降價(jià)來(lái)的大,而且不過(guò)只是賠幾塊錢(qián)而已的事情但是,似乎電商大佬們平息事件的本事沒(méi)有創(chuàng)造噱頭的本事大本想簡(jiǎn)單的玩兒個(gè)策略,卻一不小心把消費(fèi)者給玩兒了這下把消費(fèi)者惹毛了引來(lái)了諸多的不滿,甚至為此還吃了官司但是大佬終歸是大佬,就算你再不滿意我你也還是得在我這里來(lái)消費(fèi)
其實(shí)通過(guò)這次事件再一次的從側(cè)面反映出了中國(guó)電商市場(chǎng)的畸形發(fā)展為了吸引眼球,獲得市場(chǎng)份額完全不顧消費(fèi)者的利益,這樣的做法和燒錢(qián)有什么兩樣?都是在飲鴆止渴!只不過(guò)燒錢(qián)的方式,可以更容易被消費(fèi)者接受而已,但那也不是長(zhǎng)期的辦法筆者在這里建議那些電商大佬們,應(yīng)該仔細(xì)的想想如何才能夠從自身角度去提高競(jìng)爭(zhēng)力,如何才能夠給消費(fèi)者帶來(lái)更多的實(shí)惠,而并不是把心思花在這些上面畢竟顧客是上帝,閑著沒(méi)事兒玩兒上帝,真是要錢(qián)不要命了
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