如果您使用付費產(chǎn)品,您不但可以享受付費版提供的所有服務(wù)和支持,而且對提升您的企業(yè)形象、電子商務(wù)運作模式、提升客服的信任度都會起到絕對的作用。
1. 在提升您的企業(yè)形象方面,使用付費版在線客服系統(tǒng),可以在您的潛在客戶面前展示您公司的商業(yè)化程度、正規(guī)程度、可信度等等。因為,通過它與您的網(wǎng)頁的完美整合,您的訪客會有一種您公司正規(guī)商業(yè)化水平很高的印象,從而提升與您的企業(yè)進行深入溝通的意愿;
2. 在電子商務(wù)運作模式方面,使用付費版在線客服系統(tǒng),使您的網(wǎng)站真正地做到與客戶互動的程度。具體地,貴公司可以在訪客咨詢的頁面展示您公司的標(biāo)識(LOGO),提升信息交流的安全性和可靠性(SSL加密傳輸協(xié)議),同時了解您的訪客停留在哪些頁面內(nèi)容等等。
3. 使用付費版在線客服系統(tǒng)可以協(xié)助您提升客戶對您企業(yè)的信任度。簡單地講,您現(xiàn)在使用一套免費的在線客服系統(tǒng),那么客戶可能會認(rèn)為,您的企業(yè)在商業(yè)運作上的投入比較保守,商業(yè)化規(guī)模比較有限,那么是否可以提供給客戶完美的產(chǎn)品或服務(wù)呢?
另外,從產(chǎn)品使用和服務(wù)方面考慮。我們提供您付費產(chǎn)品,必須要做到以下三點:
1. 全面保證產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量;
2. 綜合客戶對產(chǎn)品和服務(wù)的意見,進行升級開發(fā)以及服務(wù)質(zhì)量的進一步提升;
3. 將企業(yè)的收入通過向慈善機構(gòu)捐獻的方式,回報社會,盡到一個企業(yè)應(yīng)盡的義務(wù)。