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管理功能--客服桌面監(jiān)控功能上線

日期: 2010-05-15 11:10:34


適用網(wǎng)站主、管理員,客服無權(quán)查看。

你是否常常在想:員工上班時間在做什么,客服是否有飛單?如果我不在辦公室能客服還照常認(rèn)真工作嗎?

要提高員工上班時間效率,只靠激勵體制、道德規(guī)范還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠;專業(yè)的客服桌面監(jiān)控服務(wù)能有效幫你解決問題。

客服桌面監(jiān)控查詢結(jié)果效果:

AiWeTalk在線客服系統(tǒng)網(wǎng)站管理中心 -> 客服桌面監(jiān)控 -> 點擊“客服桌面監(jiān)控查詢”:

客服桌面監(jiān)控查詢列表

登陸AiWeTalk網(wǎng)站管理中心:

客服管理 -> 客服管理 -> 選擇某個客服 -> 點擊“修改”按鈕 -> “是否監(jiān)控項選“監(jiān)控”,修改提交后客服客戶端重新登陸即生效:

設(shè)置客服桌面監(jiān)控啟動

請聯(lián)系您的客戶經(jīng)理開通“客服監(jiān)控”,200//坐席,點此付費開通。

如果你的客戶端版本是2.0.6.22以前的版本,請下載安裝最新版本

--AiWeTalk 在線客服技術(shù)團隊

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