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[客服技巧] 巧妙設(shè)置訪客智能排隊(duì)等待

日期: 2010-01-11 02:31:58


客服可自定義訪客的最大接待數(shù),如果訪客咨詢超過(guò)最大接待數(shù),訪客端將會(huì)自動(dòng)提示處于排隊(duì)等待第幾位,在線客服系統(tǒng)客服端還可以查看處于排隊(duì)等待狀態(tài)的訪客及其待咨詢問(wèn)題,并且客服也可以優(yōu)先應(yīng)答某個(gè)訪客的咨詢。

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