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全渠道統(tǒng)一工作臺、PC、app雙端同步接待,人機(jī)互動坐席輕松接待,知識庫與工作臺結(jié)合輔助客服

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服務(wù)滿意度

引導(dǎo)式提問,引導(dǎo)客戶自主解決問題,機(jī)器人+人工+工單+電話+留言+遠(yuǎn)程+語音+視頻,八位一體保障客戶滿意度

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云模式部署,7x24小時(shí)智能機(jī)器人應(yīng)答,云計(jì)算智能解答客戶問題,機(jī)器人準(zhǔn)確率高達(dá)90%

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全渠道覆蓋,零遺漏商機(jī),便捷鎖定客戶瀏覽商品,工作臺直觀展示客戶重要信息

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